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Surface Book:Surface Bookの動きにより、2019年もデバイスの接続が切断され、再接続されます.

P.Adria 受付中 最終更新日:2020-09-02 11:31

Surface Book画面が少し動くと、USBデバイスが数秒間切断されてから再接続されます.

これによりワークフローが大幅に中断され、煩わしい切断音と再接続音が鳴ります.

インターネットで見つけたすべての修正を試しましたが、何も機能しません.

HIDの電源設定を変更し、ドライバーを確認し、連絡先を確認しました.

安心はありません.親切に解決策を提案しますか?

返信リスト(回答:2)

1 #
Stephen

こんにちは、

Microsoft Surfaceコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.

これを私たちの注意に引き上げるのに本当に時間をかけます.

ただし、以下の手順を試してみてください.

これを行うために必要な最初の方法は、 ドライバをアンインストールして再インストールします.

デバイスマネージャーに移動し、矢印を押す必要があります ユニバーサルシリアルバスコントローラを右クリックし、 ドライバー下 ユニバーサルシリアルバスコントローラーを押して、直接[アンインストール]をクリックします 再起動後のデバイス.

それがうまくいかない場合は、2番目の方法に進むことができます
トラブルシューティング

2番目のトラブルシューティング方法:

Surface Pro 6でフレッシュスタートを行うことができます.

Fresh Startを使用すると、個人データとほとんどのWindows設定を変更せずに、Windowsのクリーンな再インストールと更新を実行できます.場合によっては、クリーンインストールにより、デバイスの起動とシャットダウンのエクスペリエンス、メモリが向上することがあります
使用状況、Microsoftストアアプリのパフォーマンス、ブラウジングエクスペリエンス、およびバッテリー持続時間.

  • フレッシュスタートを使用するには、[スタート]を選択します
    >設定>アップデートとセキュリティ>Windows Defender>デバイスのパフォーマンスとヘルス.下 Fresh Start、[Additional info]>[Get Started]を選択します.

  • 注:フレッシュスタートは、Microsoft Office、サードパーティのウイルス対策ソフトウェア、プリインストールされているデスクトップアプリなど、ほとんどのアプリを削除します端末.削除したアプリを復元することはできません.
    後でこれらのアプリを手動で再インストールする必要があります.また、アプリに関連付けられているデジタルライセンスとデジタルコンテンツが失われる可能性があり、これらのアプリまたは有料のアプリ関連コンテンツを使用する能力に影響を与える可能性があります.

  • 3番目のトラブルシューティング方法:

  • surfaceでリセットを実行できます.

  • Surfaceをリセットする方法は次のとおりです:

    1. [開始>設定]>[更新とセキュリティ]を選択> 回復.
    2. [このPCをリセット]で、[使用開始]を選択し、オプションを選択します.
      • ファイルを保持-Windows 10を再インストールしますが、個人用ファイルとPCに付属のアプリは保持します.このオプションは、設定に加えた変更、およびインストールしたアプリとドライバーを削除します.

        注

        Surfaceを寄付、リサイクル、または販売する場合を除き、最初にこのオプションを試すことをお勧めします.

      • すべて削除-Windows 10とPCに付属のアプリを再インストールします.このオプションは、個人用ファイル、設定に加えた変更、インストールしたアプリとドライバーを削除します.

        注

        Surfaceを寄付、リサイクル、販売、または交換のために送付する場合は、このオプションを使用して、ドライバを完全にクリーニングすることを選択してください.これには1~2時間かかる場合がありますが、削除したファイルを他のユーザーが復元するのが難しくなります.

    サインイン画面からSurfaceを再起動してリセットオプションにアクセスすることもできます.方法は次のとおりです.

    1. キーボードで、Windowsロゴキー+Lを押します.必要に応じて、ロック画面を閉じます.
    2. Shiftキーを押しながら、右下隅にある[電源]>[再起動]を選択します.画面.
    3. Surfaceが再起動して[オプションの選択]画面に戻ったら、 トラブルシューティング>このPCをリセット.

  • 4番目のトラブルシューティング方法:

  • 私たちはあなたのsurfaceでUSB回復ドライバを実行できます.

  • 注:16 GB~32 GBにフォーマットされたUSBストレージ FAT32.

  • リカバリイメージをダウンロードした後、 すべてを抽出して、ZIPフォルダーにあるすべてのファイルを削除します.その後、次の手順に従います.

  • ここに、ダウンロードできるリンクがありますリカバリイメージ.

  • ダウンロードおよび解凍した後、
    リカバリイメージ    は、以下の手順を適用するために作成します.

    1. Surfaceの電源がオフになっていて接続されていることを確認してから、USB回復ドライバをUSBポートに挿入します.
    2. 音量ボタンを押したまま、電源ボタンを押して離します.
    3. MicrosoftまたはSurfaceのロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを放します.
    4. プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードレイアウトを選択します.
    5. 選択Troubleshoot、[Recover from a drive]の順に選択します.リカバリキーの入力を求められたら、画面の下部にある[このドライバをスキップ]を選択します.
    6. [ファイルを削除する]または[ドライバを完全にクリーニングする]を選択します.
      ドライバをクリーニングするオプションはより安全ですが、時間がかかります.たとえば、Surfaceをリサイクルする場合は、ドライバをクリーニングする必要があります.Surfaceを保持している場合は、ファイルを削除するだけです.
    7. [復元]を選択します.
      Surfaceが再起動し、リセットプロセスが続行している間、Surfaceロゴが表示されます.これには数分かかる場合があります.
    8. プロンプトが表示されたら、ドライバのパーティションを再設定します.

    投稿してください.

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    P.Adria
    これは機能しませんでした.

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