付属品:version1903以降、サーフェスペンが書き込まれない

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2 #

RobertL 2019-07-31 20:28

返信ありがとうございます

現時点では、それをテストするために他のペンはありません.

しかし、3本指のピンチズームをテストできましたが、これも機能していないようです.

現在、タッチスクリーンは1本の指入力しか受け付けず、Surface Diagnostic Toolkitによると、surfaceにいくつかの問題があるとのことです.

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3 #

BarbBow 2019-07-31 22:08

これを試してください-Device Managerに入り、「Intel(R)Precise
タッチデバイス」を無効/有効にして、ペンとマルチタッチの両方が再度確認してください.
デバイスマネージャを開くには、ヒューマンインタフェースデバイスをクリックしてそれを展開し、リストの下部近くにあるはずです.SDTは、
見つかった問題に関する詳細を示しましたか?

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4 #

RobertL 2019-07-31 23:23

以前試してみましたが、うまくいきませんでした.

SDTは問題について何も述べていません.ボタンは3つしかありませんでした.1つはコミュニティサポート用、1つはケースを開くため、もう1つは chat サポート用です.

その間、出荷時設定にリセットしてWindowsを再インストールしましたが、問題は解決しません.

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5 #

BarbBow 2019-08-01 00:16

ダウンロード可能なリカバリイメージから再イメージ化した後も、3本指でピンチしてEdgeでズームインできない場合は、
サポートに連絡する必要があります.
https://support.Microsoft.com/jaにアクセスします-jp/surfacerecoveryimage(ご使用のWindowsコンピューターが正常に動作していない場合は別のWindowsコンピューターを使用)およびSurfaceのリカバリイメージをダウンロードします.
16GBのUSBスティック
でフォーマットされたFAT32(Windowsコンピューターを使用)が必要です.クイックフォーマットではなくフルフォーマットを使用し、
ボリュームにsurfbootのような名前を付けてください.詳細な手順と

support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023512...

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7 #

RobertL 2019-08-05 22:54

解決策を試しましたが、その後、Surface Bookがまったく起動しませんでした.

そのため、新しいものを購入する必要がありました.仕事でそれが必要だからです.

時間があれば、AugustusMcMillanのソリューションで修正しようと思います.

問題が解決したかどうかをお知らせします.

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8 #

BarbBow 2019-08-05 23:18

それは基本的に私があなたに7/31を言ったこと
https://answers.microsoft.com/message/ffadc8b6-35D9-414E-B136-A266B8857190?threadid=1C819FCC-1CF9-4DD9-86FA-C50C5933B7E5