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Surface Pro(第5世代):サーフェスペンカーソルを閉じることができないため、エクスペリエンスに影響します

Shirley 受付中 最終更新日:2020-09-01 14:16

こんにちは、私のsurface pro 7には、最新のsurface pen第5世代が装備されています...組み込みのwhiteboardを使用するプロセスで常に表示されますSurface Penの矢印カーソル.ペンが最初に設定されたとき、Settings-Device-PenおよびWindows inkで「表示カーソル」がオフになり、前回の使用時に表示されませんでした.カーソル、リセット、再起動.カーソルは表示されなくなります...次にカーソルを使用すると、カーソルが再び表示され、ユーザーエクスペリエンスに大きな影響を与えます...

返信リスト(回答:4)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたのフィードバックのためにあなたのフィードバックのスタイラスカーソルについてあなたに問題を閉じることができない...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • デバイスの電流システムversionシステムversionクエリ:スタートメニュー-設定-システム-概要-windows仕様-version番号
  • カーソルを回すことができる前に使用されるオフ、どのシステムversion?

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • SDT検出修復ツールを実行する: SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • ドライバパッケージのインストール: Pro7ドライバパッケージ ダウンロードをクリックし、デバイスのversionに従って対応するドライバパッケージをダウンロードします.1607versionダウンロード:14393; 1703versionダウンロード:15063; 1709versionダウンロード:17763
    ; 1903リリースダウンロードする:18362
  • 2button:デバイスの暗号化機能を閉じてください(画面の右ボックスから左にスライドします-すべての設定-更新とセキュリティ-デバイスの暗号化-オフにする最初に復号化する必要があります.しばらくの間辛抱強く待って、デバイスの暗号化を復号化した後、すべての外部デバイスを削除し、電源ボタンを30秒間押し続け、電源を押し続けます.+ボタンを長時間15秒押して、デバイス
  • バックアップ情報を再起動して、コンピュータのリセット:設定-更新とセキュリティ-このコンピュータをリセットし、削除を選択します.USB復元ミラーリセットホストを使用するコンテンツ
  • ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

    • 応答1# ->にスキップ
    2 #
    Shirley

    返信は次のとおりです.

    • 現在のシステムのversionはどれだけですか?システムversionクエリ:スタートメニュー-設定-システム-about-Windows仕様-version番号-18363.476
    • 実行どんなシステムversionを実行するか使用前にカーソルを使用するときは、どのシステムversionですか?-18363.476にもあるべきですか?
    の前に注意しない

    SDT検出修復ツールを実行します. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface -「続行」をクリックすると、「インターネットに接続しなかった」と常に表示されていますが、WiFiは正常ですが、Webページは正常に開くことができます.P>

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi
    • あなたの説明のために、それは問題の根本的な原因を確認できないかもしれません...

  • スタイラスバッテリ
  • アンインストールとスタイラス関連ドライバ:(1)キーボードのWindows + X-デバイスマネージャを押す-人体学習機器-HID標準の手書きペン-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-デバイスを再起動する(2)キーボードのWindows + X-デバイスマネージャ-ヒューマンインタフェース装置-設定-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-デバイスを再起動する(3)キーボードのWindows + X-デバイスマネージャ-システムデバイスを押しなさい--サーフェスペンペアリング-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスを削除するドライバソフトウェア」がある場合は、デバイス
  • ドライバパッケージのインストール、トラブルクリックして接続をクリックします. このリンク:JA-JP/Download/Details.aspx?ID= 100419 [ダウンロード]をクリックし、このダウンロードをチェックし、このダウンロードインストールを確認します.Futpro7_Win10_18362_19.103.34215.0.msi
  • システムの更新を維持してから、一定期間監視します(15日):設定-更新とセキュリティ-Windows Update--更新
  • の携帯ホスト、スタイラス、請求書をクローズアップサービスステーションのクロステストまたは保証ハードウェアへの携帯方法、次のリンクでQRコードをScanするサービスステーションアドレスを取得できます. このリンク:JA-JPNS/サーフェス/フォーラム/すべて/ %E5%は%AE%AE%E8%BD%AFSURFFECE%E9%83%A8%E5%88%86/7E014684-1B29-4AB9-8980-DB61501BFFD5

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

    4 #
    SummerX
    クイックスタートをオフにするだけで、システムの問題...

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