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Surface Pro(第5世代):Windowsversionを更新した後のSurface Pro 5、外付け4Kモニターのちらつき、黒い画面が断続的に

Wenqing 受付中 最終更新日:2020-09-01 14:16

Intelグラフィックドライバのバグである必要があります.Windowsのversionを更新すると、Mini DPがになります.外付け4Kモニターを接続すると、DPポートがちらつき、黒い画面が断続的に表示される...以前のversionのグラフィックスカードドライバーをインストールして解決しましたが、今では古いversionのドライバーがIntelWebページにありません...p>

2017年以前のiris 640グラフィックカードドライバを提供できますか?または、解決策を提供していただきありがとうございます......

返信リスト(回答:3)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...外部4Kディスプレイからのフィードバックについて...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • 現在のシステムversion番号は何ですか?システムversion番号クエリ:スタートメニュー-設定-システム-概要-windows仕様-version番号
  • はに使用される転送回線ですマイクロソフトの公式アダプターになるのですか?他の転送線を使って交換してください...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • サーフェスドライバのダウンロードはドライバパッケージのダウンロード、ダウンロードリンクをダウンロードします. Pro5のドライバー ダウンロードをクリックし、デバイスシステムのversionに従って、対応するドライバパッケージをダウンロードします.1607versionダウンロード:15063; 1709versionダウンロード:16299; 1779versionダウンロード:17763; 1903versionダウンロード:18362、表示するドライバパッケージの古いversionを選択しようとすることができますが、必要なものであるかどうかはわかりません...
  • SDT検出修復ツールを実行します. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • 2ボタン、手順は次のとおりです.デバイスの暗号化をオフにします(設定-更新とセキュリティ-デバイスの暗号化-閉じる、最初に復号化する必要があります.A間、復号化が完了した後、デバイスの暗号化が閉じられてから、すべての外部機器を削除し、電源ボタンを30秒間押し続け、電源ボタンを押してから電源ボタンを押し続けます.30秒
  • 純度モードの再起動-トラブルキーボード上のwindows キーRキーを押しなさい-MSCONFIGを入力-[Service]-[Service]-[すべてのMicrosoft Services]-[All Microsoft Services]-[All Disabled]をクリック-[スタート]-[タスクマネージャ]をクリックします.起動を自動的に無効にしないプログラムを変更してから、[システム設定]windows でアプリをクリックして[OK]をクリックします-次にコンピュータ
  • バックアップ情報、リセットコンピュータ:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットします-スタート、次にUSBの復元ミラーリセットホストを使用して、すべてのコンテンツ
  • を削除するを選択します. ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

    返信が役に立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    Wenqing

    返信ありがとうございます.私のシステムversionは次のとおりです:

    Windows 10Professional Edition

    version1909

    オペレーティングシステムのversion18363.476

    DellディスプレイU2718Qを搭載したDellの元のラインであるmini DpからDpのラインを使用しました

    元の17XXversionでは、画面のちらつきはありませんでした.同時に、ディスプレイが4K解像度の場合にのみ画面がちらつくことがわかりました.1080P入力用に同じモニターが選択されている場合、画面のちらつきはありません...

    この問題は、Windowsversionの更新後に発生しました.この問題は、18XXversionへの更新後にのみ発生しました...Windowsシステムをリセットして再インストールしましたが、まだ解決できません...

    元々この問題が発生したとき、古いintel公式Webサイトから古いversionのグラフィックカードドライバーをインストールしようとしましたが、解決されました.ただし、intel公式Webサイトのグラフィックカードドライバーが更新されたため、以前の古いversionのドライバーをダウンロードできません...

    つまり、新しいversionのIntelグラフィックスカードドライバーが原因で発生する4Kの断続的なちらつきの黒い画面であると思います...古いversionのグラフィックスカードドライバーを再インストールできる場合(2017その年のグラフィックスカードドライバー)は解決できるはずです...残念ながら、元のドライバーは今では見つけるのが困難です...

    助けてください...

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi

    返信ありがとうございます.5つ星のサービスを心から提供いたします...

    上記の説明によると、お使いのコンピュータはversion1703または1709で解決されています.ミラーロールバックの前に公式versionをダウンロードして、問題の解決に役立つかどうか確認することをお勧めします...Intelについて販売後、公式の古いversionのsurfaceは使用できません.必要な場合は、Intel部門に連絡して古いversionがあるかどうかを確認してください...上記の操作で解決しない場合は、これは、アダプターケーブルとシステムの互換性の問題です.更新を保持するか、公式のアダプターケーブルを交換して確認することをお勧めします.更新後にコンピューターが表示され、以前のシステムversionをロールバックできることも示しました.ロールバック手順:設定-更新とセキュリティ--復元-以前のシステムversionに戻す-開始...システムからシステムversionを返せない場合は、公式イメージを再インストールすることを選択できます...

    USBリカバリイメージを使用してホストをリセットする:ここをクリックUSB回復イメージをダウンロードします(注意:回復するとすべてのコンテンツが削除されます.回復する前に個人用ファイルをバックアップすることをお勧めします.Surfaceでデータをバックアップする方法 、詳細な紹介があります)...復元されますU
    ディスクSurfaceを挿入します
    USBオン
    ポート、次に音量小ボタンを押したまま、電源ボタンを押して放すと、Surfaceが表示されます.
    ロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを放します(詳細なインストールビデオについては、ここをクリック)……

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:800-820-3800から1-2-1にダイヤルしてください.携帯電話から400-820-3800から1-2-1にダイヤルします......

    私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

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