Surface Book:サーフェスブックタッチスクリーンは敏感ではなく、一部の領域が誤動作しています

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...bookのタッチスクリーンの部分的な障害とマルチタッチの問題についてのフィードバックについて...できる限りサポートさせていただきます...…

Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

1. 次の場所で診断修復ツールを実行します:aka.ms/surfacedt 、ウェブサイトに入ったら[実行]をクリックします
2. UEFIに入る:シャットダウンして15秒待ってから、音量「+」ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます...電源ボタンを押して離すと、デバイスにUEFIが表示されます
   画面が表示されたら、音量の「+」キーをもう一度離します...UEFIインターフェースに入った後、画面の上部が正常に機能しているかどうかを確認します.問題が解決しない場合は、アフター保証が必要です.問題がない場合、次の手順に進んでください
3. タッチスクリーン関連のドライバーをアンインストールします:(1)Windows + X-デバイスマネージャー-人の入力デバイス--HID標準のタッチスクリーン-右クリックしてアンインストールします-「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」がある場合は、チェックを外します-デバイスを再起動します(注:HID規格に準拠する2つのタッチスクリーンがある場合があります.両方をアンインストールしてください)(2)Windows + X-デバイスマネージャー-人間工学に基づいた入力デバイス-Intel(R) 精密なタッチデバイス-右クリックしてアンインストール-「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」がある場合はチェックしないでください-デバイスを再起動します(3)Windows + X-デバイスマネージャー-ファームウェア-surfacetouch "右クリックしてアンインストール-「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」がある場合はチェックしないでください-デバイスを再起動します
4. 更新して再インストールしますタッチスクリーン関連のドライバー:(1)Windows + X-デバイスマネージャー-人間工学に基づいた入力デバイス-HID標準タッチスクリーン(2)-右クリック-プロパティ-ドライバーの更新プログラム-コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索-コンピューターで利用可能なリストから選択させてください--HID準拠のタッチスクリーン--OK (2)Windows + X-デバイスマネージャー-人間工学に基づいた入力デバイス-Intel(R)精密タッチデバイス-右クリック-プロパティ-更新ドライバー-コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索-コンピューターで利用可能なリストから選択させてください-Intel(R) 正確なタッチデバイス-OK(3)Windows + X-デバイスマネージャー

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   ファームウェア-surfacetouch-右クリック--プロパティ-ドライバーの更新-コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索-コンピューターで利用可能なリストから選択させてください-surfacetouch-OK
5. 2つのボタン、手順は次のとおりです.最初にデバイスの暗号化機能をオフにしてください(画面の右フレームから左にスライドします

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   すべての設定

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   更新とセキュリティ

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   -device encryption--off 、まず復号化する必要があります.復号化するまでしばらくお待ちください.復号化後、デバイスの暗号化はオフになります)、すべての外部デバイスを取り外し、電源ボタンを30秒間押し続けて電源をオフにし、電源を接続してから、音量+ボタンを同時に押します.電源ボタンを30秒間押し続けてから、デバイスを再起動します.
6. データをバックアップし、コンピューターをリセットします.設定の更新とセキュリティの回復、このコンピューターの起動をリセットしてから、[すべてのコンテンツを削除]を選択します