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Surface Laptop 2: laptop2 システムを更新した後、ソフトウェアインターフェイスが何度もスタックしました

XuanHeS 受付中 最終更新日:2020-09-01 13:46

12月13日以降、ブラウザでのWeb閲覧中にインターフェイス全体が繰り返しハッキングされ、元の閉じるボタンをクリックしてソフトウェアを閉じるだけでなく、他の操作も実行できなくなります...

PPT Wordは、ズームページのエラー、画面のスタック、またはページのスタックが繰り返し発生して操作できません.これは、PPTが大きすぎて開けないためではありません.Tianにはそのような状況はありません.最新の更新後にのみ表示されます...

下の画像は、空白のPPTドキュメントの開始ボタンをクリックした後のフリーズ画面です

返信リスト(回答:3)

1 #
Lyshi
li>選択"再起動してチェックし、問題(推奨) "...<

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します.あなたのフィードバック機器の更新ソフトウェアインターフェースカートン問題について...

  • フィードバックブラウザのインターフェースは黒、使用しているブラウザがありますか?
  • ソフトウェアについてズーム障害と残余の質問を使用するOfficeコンポーネント、ソフトウェアはOfficeコンポーネントです.同じ問題がありますか?

問題が確かに更新されている場合は、次のシナリオを試すことをお勧めします.

  • アップデートのアンインストール:設定、更新、およびセキュリティ、windows更新、更新履歴の表示、最近の更新
  • retreat以前のversion:設定、更新、およびセキュリティの回復ロール前のversionに戻る(バックアップアップグレード後に関連する個人情報を記憶してください、データの損失を回避)

    • 上記の方式が問題を解決しない場合は、更新により除外することができ、次のシナリオを試すことができることをお勧めします.問題を解決できることを願っています.

  • 修理office:windows + x-Applicationと機能-プログラムと機能-findoffice-office-[変更]-[修復]-[修復]を選択します.
    • タッチ画面の反転:(1)Windows + X-デバイスマネージャ-人間の入力装置-HID標準タッチスクリーンへの準拠(2)-右-click-プロパティ-ドライバの更新-ドライバソフトウェアを見つけるためにコンピュータを参照します-私のコンピュータから選択してください.利用可能なリスト-標準タッチ画面-決定 (2)Windows + X-デバイスマネージャ-人間の入力装置-Intel(登録商標)正確なタッチデバイス-右クリック-プロパティ-Properties-Driver-コンピュータを検索するドライバソフトウェア-私のコンピュータから選択しましょう利用可能なリスト-Intel(r) Precise Touch Device-
    (3)Windows + X-    Device Manager
    ファームウェア-Suffacetouch-右クリック--プロパティ-更新ドライバ-ドライバソフトウェアを検索するために私のコンピュータを参照します-私のコンピュータから選択しましょう！suffacetouch-
  • の確認信頼性モニター:コントロールパネルを入力-セキュリティとメンテナンス-メンテナンス-信頼性の履歴を表示...いくつかの情報を取得するためにリストされているキーイベントを表示...問題が特定のApplicationである場合は、Applicationの問題(再インストールされているアンインストールまたはApplication開発者に連絡する)
  • Scanウイルスやマルウェアを確認してください./スパイウェア:タスクバーの検索ボックスで「タスクスケジューラ」を入力してから、タスクプランプログラムの左側のペインで、「タスク計画事項」>「Microsoft」>を展開する「タスクスケジューラ」を選択します.「Windows」を下にスクロールしてダブルクリックして、[Top Center]ペインで、[WindowsDefenderScan、Triggerタブを選択してから「新規」を選択し、時間と頻度を選択し、次に「OK」
    • を選択し、タスクマネージャを選択します.不要な起動項目と無効タスクマネージャのタブを起動して現在背が高くなり、デバイスを再起動してからメモリ診断を実行します.タスクバーの検索ボックスを選択し、「メモリ」と入力してから「<コード」>「メモリ診断 ""検索結果 "li>選択"再起動してチェックし、問題(推奨) "...が再起動されたとき、診断ツールは画面上のテストステータスを実行して表示します.テストは非アクティブとして表示されますが、それでも実行中です.Windows
    テストが完了したら、SDTを再起動するか、Windows Updateを確認します.トラブル ここをクリック
  • リセットコンピュータの検出:上記の方法で問題を解決しない場合は、surfaceをリセットしてみてください...メソッドの作成方法を学ぶ ここをクリック
  • USB復元ミラーリセットホストの使用: ここをクリックUSBリカバリミラーをダウンロードします(注意！リカバリはすべてのコンテンツを削除し、リカバリの前に個人ファイルを復元することをお勧めします)
    Uディスク挿入サーフェス
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください<！-HTMLCode->←ここをクリックしてください)

    • 応答1# ->にスキップ
    2 #
    XuanHeS
    それはまったく役に立たず、リセット後は動作しません...
    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi

    返信ありがとうございます.5つ星のサービスを心から提供いたします...

    上記のトラブルシューティング手順をすべて完了しても問題が解決しない場合は、Surfaceにハードウェアの問題がある可能性があります.テクニカルホットラインに直接連絡することをお勧めしますハードウェア保証関連のサービスを受けてください.ホットラインのテクニカルサポートスペシャリストが、トラブルシューティングと確認を行うためのより直接的で多面的な方法を提供します...このプログラムを通じて問題が迅速に解決されることを願っています...

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800から1-2-1にダイヤルし、携帯電話から400-820-3800から1-2-1にダイヤルします......

    私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

    回答が役に立った場合は、左下の[はい]をクリックしてください.これは、同じ問題を抱えている他のユーザーを助けるのに役立ちます！

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