Surface Pro 6: surface は工場に返却され、FedExは無人で損傷を与えました......

surface Pro6の使用中に画面がぼやけています.カスタマーサービスに電話して、マシンの写真を送信して状況を確認させてください.写真を送信した後、カスタマーサービスのフィードバックでは、マシン自体の問題か人為的な問題かを判断できません.検査のために工場に返却する必要があります、私はFedExに荷物の集荷を依頼しました.急行が到着した後、私は爪で画面をひっかきました.その結果、画面がさらにぼやけ、内側の画面にひびが入りました.そのとき、ビデオが記録されました.宅配便業者は彼の爪先でマシンに傷を付けたことを認めましたが、顧客はマシンに答えました.破損している場合、それは私たちとは関係ありません.保証はありません.連盟と関係がある場合は、通知します.苦情や質問には回答しません.私に電話をかけた人は、Yangという名前のサービスです.私はここにいます.5つ星のサービスは質問を表し、私に合理的な答えを提供したいと考えています...