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Surface Book 2: surface book2surface dock を使用した後、電源ボタンを2回押して開く必要があり、電源を入れた後、ネットワークは使用できなくなります

RuMengY 受付中 最終更新日:2020-09-01 10:17

質問1:Microsoftドッキングステーションを使用した後、毎回電源ボタンを2回押す必要があります...

1回押すと、Microsoftロゴが画面の中央で点滅します.斜めのwindows が消えた後、応答がありません...

次に、電源ボタンをもう一度押して、コンピュータの電源を入れます...

質問2:起動後、ネットワーク接続は使用できません.surface connect磁気コネクターを取り外した後、コネクターを再度接続してネットワークリンクを確立してください

返信リスト(回答:3)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたのフィードバックボタンとネットワークの問題についてあなたに5つ星のサービスを提供して幸せになります...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • 電源ボタンを押すことで、デバイスの電流システムのversionのデバイスのversionのデバイスの電流システムversionのオンになりますか?

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • ドライバの再インストール:キーボードの再インストールを再インストールします.キーボード+ X-Device Manager-人間の入力機器-「アンインストール」を右クリックし、「このデバイスドライバソフトウェアを削除する」-コンピュータの再起動
  • ネットワークのトラブルシューティングの実行:更新とセキュリティ-トラブルシューティング-ネットワークアダプタ-トラブルシューティング-トラブルシューティング
  • アンインストールNICドライバ:Windows + X-Device Manager-ネットワークアダプタ-ロングプレス/右キーMarvell Avastar Wires-ACネットワークコントローラ-[Uninstall]をクリック-[ドライバソフトウェアの削除]-[OK]-[
  • のインストールドライバパッケージを自動的にインストールします. Book2ドライバパッケージ デバイスのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-の設定-システム-about-Windows仕様-version)に従ってクリックしてダウンロードします.ダウンロード対応ドライバ:1607リリース:14393; 1703; 1709versionダウンロード:16299; 1803versionダウンロード:17134; 1809versionダウンロード:17763
    ; 1903リリースダウンロードする:18362
  • 変更DNS:設定-ネットワークとインターネットの変更-緑色のWi-Fiアイコンを右クリック-プロパティ-インターネットプロトコルをクリックしてください4 4(TCP/IPv4)-プロパティ---[下のDNSサーバーアドレスを使用する]を選択し、優先DNSを4.2.2.1に設定します.スタンバイDNSは4.2.2.2
    • ネットワーキング、更新の確認:設定-更新とセキュリティ-Windows Update-UFIインターフェイスの確認-uEFIインタフェースを確認します.-Wi-Fi&Bluetooth、Bluetooth-オープンを選択してください.
  • の実行診断修復ツールを初めてオフにしてください. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • リセットネットワーク:Windows X-管理者コマンドプロンプト-「NetSH Winsock Reset」を入力します-Enterキー
  • バックアップ情報、リセットシステム:設定-更新とセキュリティ-回復-このコンピュータをリセットし、次に[すべてのファイルの削除]を選択し、[Drives]を選択し、[[[USBを使用してミラーリセットホストを復元します. ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック
  • ラインクロステスト:ホスト、電力、拡張、および請求書を運ぶラインサービスステーションテストに進み、リンクをクリックします. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス 、ページボトムScanQRコードは、クローズサービスステーションアドレス
    • を取得できます.

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

    返信が役に立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    RuMengY

    1.実験を繰り返し、シャットダウンしてしばらくしてから再び電源を入れ、電源ボタンを1回押しますが、2度押して一晩オンにする必要があります...

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi

    返信ありがとうございます.5つ星のサービスを心から提供いたします...

    最初に上記の解決策を参照して問題を解決することをお勧めします.それが無効な場合は、surfaceテクニカルサポートの電話に連絡してください......

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800から1-2-1にダイヤルし、携帯電話から400-820-3800から1-2-1にダイヤルします......

    私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

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