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surfacePro 3:Windows Surface Pro 3 TouchScreenが正しく機能していません

JeskaGu 解決済 最終更新日:2021-05-01 16:44

2015年9月下旬に、2015年9月上旬(現在2017年4月)以来、私は私のSurface Pro 3を持っていて、その機能の多くを楽しんでいます.しかし、時間の経過とともに、タッチスクリーンはゆっくり機能を失いました.

事前にフィードバックを表示し始めました(そして、画面上の(右クリック))特定の場所(常に同じ場所、約3または4に弾く)のようにフィードバックを表示しました.右上隅からインチ
そして、たぶん上から1/2インチ).時間が経つにつれて、これはますます問題になりましたが、それでも大いに大きな取引はありません.それは主にロック画面で起こり、画面がロック解除されるとすぐに消えます.これはそれに何も起こらないことを意味します.最近、それ
他のwindows でそれをやります(私はGoogle Chromeで多くの時間を過ごしていますので、私は突然私は望んでいませんでした.、数独、Netflixなど).

もう1つの新たな開発は、約95%(またはそれ以上)のタッチスクリーンのトップ1.5または2インチがうまくいかないことです.私はその上のストリップを使うためにマウスを使わなければなりません.私はほとんどいつも私のタイプの表紙を接続しているか便利にしています.
それとも私の地面ペン、または私のマウスだから、これは必ずしも世界の終わりではありません.windows の上端を任意の目的で任意の目的のためにwindowsの上部に触れることができるだけで、windowsの上端をドラッグすることもできます(たとえば、切り替えタブ).際、私は気づくでしょう
タッチに応答しないスクリーンの他のセクションは、通常、これは数秒後に「通常」に戻ります.または画面をロックしてロック解除する場合.非常にめったに、私は完全なタッチスクリーンを使うことができるでしょうが、少なくとも最後の4ヶ月間(かなり)
6または7が、この問題がどのくらい持続しているかを確かめることはできません)トップバンドはタッチスクリーンとして無用です.

もう1つの新しい問題は、テキストボックスに触れると、画面上のキーボードが私たちにポップアップされないことがあります(主に私の画面のロックを解除しようとしていて、数字パッドがポップアップしない場合は主にスクリーンのロックを解除するために私のタイプのカバーを差し込むために私は.

今、これのどれも(または私が忘れている他の特定の問題)は私が住むことができないものです.しかし、私はそれが悪化することに気づいたので、それはもっともっと気を散らすようになっています(私はそれを作るためだけにブックマークを取り除く2.5分を費やしました
再び、私のマウスが私のタッチスクリーンの問題を再びトラブルシューティングすることを決定する前にブックマークボタンを押したことを考えているので、私のマウスが近い間には近くにアクセスできませんでした.始まりです
私の学校の仕事と全く生産性を妨げるために.私は自分の問題を解決しないように、私の問題を解決するために、私の問題を解決するために、トラブルシューティング、フォーラムの閲覧、そして新しいヒント/トリック/アドバイスを試す何時間も費やしました.より重要な問題に費やされた可能性がある時間がありますが、この目盛は
むしろ迷惑になるほど、それが引きずるのが長くなります.

私はそれが悪化するだけであることも心配しています.私はタッチスクリーンを正しく使うことができ、常にタブレット(ベッドの上に置かれたカバーの上に置いて)とsurfaceペンやマウスで家を去るでしょう、そして私はちょうど元気になるでしょう.今、私は怖いです
番号パッドがポップアップしないこと、そして私のタイプのカバーなしで画面のロックを解除できないので、常に便利です.これがどれほど遠くなるかはわかりませんが、私はタッチスクリーンの能力のためにsurfacePro 3を具体的に選択しました.
それは私のために(特に私の学校の生活の中で、私のコンピュータは私のために主に勉強ツール)そしてそれが使用されるべきアクセサリーを必要とする非常に高価なスクリーンになるように思われるようです.

当面のために、私はHID準拠のタッチスクリーンを無効にしました、率直に言って問題に対処することにうんざりしています.私はこれが私のために厳しい調整になることを知っています、私はタイプカバーの裏返しを裏返し、そしてただ使っているので私はとても慣れています.
タッチスクリーン
(または私がそれを使うことができるもの)ですが、私は誤動作を戦うのにうんざりしていますが、各エピソードがあるかもしれません.

誰かがあらゆるアドバイスをしているならば、それは大いに感謝されるでしょう.そして誰もが尋ねる前に、HID準拠のタッチスクリーンドライバが最新のものになっていることを確認し、他のWindowsの更新を確認し、頻繁にコンピュータをオフにしています(両方とも即時
再起動したり、2時間以上離れたりする.私はまたウイルスや不明なプログラムのために宗教的にチェックします.このコンピュータは学校のライフライン(複数のオンラインクラス、そして私の物理クラスのすべてがオンラインで利用しているので、Webにはかなり注意しています.
オンラインクラスが使用する構造とシステム、パブリックコンピュータに頼るのではなく、私の唯一のオプションは、公開コンピュータが利用可能な場合はあまり宿題を提供していないので、本当に私のコンピュータに参加しています.たくさんの仕事
午後10時または午前3時から).私は類似または部分的に同様の問題を持つ多くのフォーラムを使って、マイクロソフト、Windows、およびエンティティからのチェックリスト、そして機能するソリューションを見つけていません.

返信リスト(回答:8)

1 #
Anonymous

こんにちはジェスカ、

すべてが更新されたことをうれしく思います.ただし、タッチスクリーンがタッチ入力に応答しない場合は、デバイスマネージャーで[ファームウェア]>[SurfaceProタッチコントローラーファームウェア]のステータスを確認することをお勧めします.方法は次のとおりです.

  1. 設定>電源>再起動をタップしてWindowsを再起動します.
  2. 検索をタップし、デバイスマネージャーと入力して、をタップします.
    デバイスマネージャー    でデバイスマネージャーを開きます.
  3. ファームウェアを展開してSurfaceProタッチコントローラーファームウェアを表示します.
  4. Surface Pro TouchControllerファームウェアに黄色の感嘆符がある場合は、右クリックします Surface Pro TouchControllerファームウェアをタップし、プロパティをタップします.
    デバイスのステータスを確認します:「コンピューターを再起動するまで、デバイスは正常に動作しません.(コード14)」
  5. コード14エラーが表示された場合は、プロパティwindows で[コンピューターの再起動]をクリックし、画面の指示に従います.

さらにサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください.

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2 #
JeskaGu

こんにちはエミルー、

迅速な返信に感謝します.残念ながら、私の問題は解決していません.Surface Proタッチコントローラーファームウェアのデバイスステータスは「このデバイスは正常に動作しています」であり、更新のScanにより、ドライバーが最新であると判断されました.私は本当に困惑しています
何も問題がないように見えるのに、それでも正しく機能しない理由.

また、技術者の友人にこの質問をしてもらいましたので、これを解決したいと思いました.デバイスに外観上の損傷はありません.画面はそれほどきれいではありませんが、私のデバイスが郵便で届いた日と同じように全体的でひび割れがありません.私は投げていないか
デバイスを落としました.私が言ったように、これは私の学校のライフラインです.携帯電話をミニタブレットとして使用することで入手できます(私はNexus 6Pを持っているので、正直言ってそれほど小さくはありません)が、学校での仕事ではありません.私のライフラインであることは別として
学校、それは私の最も高価なアイテムです.家賃の支払いを手伝う以外は、大きな買い物はしていません.私の電話は私の兄と父からの誕生日プレゼントでした(そして主に私の前の電話は2.5年か3年生き残って、がらくたになり始めていたからです).ザ・
残りのお金は学校、交通機関、そして私の犬に使われます.複数の面で、Surfaceに害を及ぼす余裕はありません.私はそれを非常によく世話し、最高の状態に保つために最善を尽くします.

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3 #
Anonymous

このスレッドで提供されているすべてのトラブルシューティング手順に従って、問題は同じままですので、これらのオプションを試して懸念を解決することをお勧めします.

  1. タッチ画面の校正をリセットします
    1. Startに進み、校正.
    2. ペンまたはタッチ入力の画面を校正して選択して選択します.
    3. resetをクリックしてください.
    4. yesボタンをクリックしてリセットを確認し、画面の指示に従います.
    5. 電磁干渉を確認してください.
    6. タッチが機能していたときにシステムの復元を実行します.
    7. USBリカバリドライバを使用してサーフェスをリセットします.
      • USBリカバリドライバを作成する ここに .

      8. 上記の解決策が役立つかどうか私たちに知らせてください.更新をお願いします.

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4 #
JeskaGu

画面を校正することはできません.これは画面の両方の角に触れる必要があり、これを行うことができません(私は無数の時代を試しました).私はすでに以下のソリューションページを経験していました( このリンク:サーフェス/ja-us/サポート/ハードウェアとドライバ/トラブルシューティング-the-the-touchscreen?OS= Windows-10 &=未定義#ソリューション8W10)、
そしてあなたにはありません.私がスクリーン上の上位1.5インチを95%以上にわたって使用することはできません(そして私ができるときはいつでも、分だけ続けるだけでよい)という言ったように、問題はどこにでも続きます.回復ドライバやシステムの復元がなくなったが、私はあきらめました
そして、数週間後に工場出荷時にリセットされます.これらのアイデアのどれも問題を解決していません.

私は本当にこれを考え出すことができることを願っています.こだわり、助けようと感謝します、

Jeska

5 #
RobertA

それはあなたのペンをまだ使うことができますか?私のTouchSmart(NTRIGベース)タッチスクリーンがあなたが説明する方法に演技を始めたときのFWIWは、DuoSenseマルチタッチドライバを無効にすることができました.それはペンのデジタイザがまだ機能しているのをタッチして左に無効にします.
自然に、このアイデアは静電容量ペンしかない場合は機能しません.

応答5# ->にスキップ
6 #
JeskaGu

タッチスクリーンをオフにしてSurfaceペンを使用しようとは思っていませんでしたが、問題なく動作します.

もう1つの注意点として、タッチスクリーンの上部で指を使用できなくても、Surfaceペンは機能します.タッチ入力が受け入れられる場所までペンをさらに下に移動し、上に戻る間、ペン先を画面の近くに保持する必要がある場合がありますが、
それ以外は、Surfaceペンは画面上で正常に動作します(Bluetoothデバイスであるためだと思います).

8 #
BarbBow 1

IFを参照してください Surface Pro 3 Touch画面が正しくない 助けます.

応答8# ->にスキップ
7 #
JeskaGu

私のタッチスクリーンの私の主な問題を解決しました！私はその前にそのスレッドに出会ったと思います、そしてそれはうまくいきませんでした、しかし私は絶望的になっています

明確にするために、そのリンクは他のスレッドにも同様の問題を抱えていました.誰かがこのリンクで見つかったSony Calibrationツールをダウンロードすることを提案しました: リンク:SWUのダウンロード

それが他の問題を解決するならば、まだわかりませんが、それがしなかった場合はアップデートで戻ってきます.うまくいけば、それはその問題がランダムなものであり、24/7の問題ではなく、私はできない
確かに.

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