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surfacePro 3:SP3のタッチスクリーンが正しく機能していません

oooooli 解決済 最終更新日:2021-05-02 04:06

こんにちは

私のタッチスクリーンが正しく機能しなくなった.画面上のいくつかの部分は指の触れを認識しません.2本の指を認識しません.ズームインまたはズームアウトするとき.私はスクロールすることができますが、アプリやボタンをクリックすることはできません.

ペンでさえも認識されるまで2つ以上の試みがあることがあります.

ドライバは最新のものです.そして私はすべての提案を試みました.

私はまた私が最初から私の顔の帳を折り返したときにそれが始めるのに約3分かかります.約30秒かかった前に.

返信リスト(回答:1)

1 #
BarbBow
最初のステップは、2つのボタンのリセットを試すことです.
ステップ1:右からスワイプして[設定]をタップまたはクリックし、[電源]をタップまたはクリックします.
次に、[シャットダウン]をタップまたはクリックして、Surfaceをシャットダウンします.シャットダウンできない場合
Surfaceは通常どおり、Surfaceの電源ボタンを30秒間押し続けます
秒.
ステップ2:Surfaceがオフになったら、音量大ボタンと電源を押し続けます
Surfaceのボタンを15秒以上同時に押してから、
両方を解放します.
画面にSurfaceロゴが点滅する場合がありますが、ボタンを押し続けます
少なくとも15秒間ダウンします.
ステップ3:ボタンを離した後、10秒待ちます.
ステップ4:電源ボタンをもう一度押して放し、Surfaceをオンに戻します.
これが解決しない場合、2番目のステップはダウンロード可能なリカバリからイメージを再作成することです
画像 https://www.Microsoft.com/surface/ja-JP/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage
それが失敗した場合、3番目のステップは交換のサポートに連絡することです(彼らはしません
修理、再生品と交換) https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/13948/global-customer-service-phone-numbers
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