Surface Pro 6: Windows hello には問題があり、長期間使用できません

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コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたのフィードバックのためにあなたのフィードバックについてあなたに提供して幸せになります...人々の顔の認識の問題について...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

ログインしてアカウントのパスワードを使用してログインして次の方法を試してみることをお勧めします.

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

1.顔認識の削除再検査:すべての設定-アカウント-ログインオプション-削除windows helloread

2.システムの更新:設定-更新とセキュリティ-Windows更新-更新

3.サードパーティ製の清掃最適化ソフトウェアとウイルス対策ソフトウェアをアンインストールし、オープンWindows Defender:更新とセキュリティ-Windowsセキュリティ-Windows DefenderSecurity Center

4.NICドライバのアンインストール:Windows + X-Device Manager

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ネットワークアダプタ

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marvelk/を保持します. コントローラ-ドライバソフトウェアの削除このデバイスを削除しない場合は、デバイスを再起動しないでください.

カメラドライバのアンインストール:Windows + X-デバイスマネージャ-サウンド、ビデオ.ゲームコントローラ-Camera2500-右クリックのアンインストール-ドライバソフトウェアが削除されている場合デバイス「デバイスを再起動しない」;Windows + X-デバイスマネージャ-システム機器- マイクロソフトカメラフロント/リア-RIGE-FIRE-アンインストール-このデバイスのドライバソフトウェアを削除した場合は、デバイスを再起動しないでください-デバイス

Windows helloドライバ:Windows + X-デバイスマネージャ-システム機器-右クリックsurfaceカメラWindows hello-アンインストール装置-「このデバイスのドライバソフトウェアの削除」がある場合は、チェックしないで-コンピュータを再起動します.

5.ドライバパッケージをインストールし、接続をクリックします. https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=55484 Download、1903システムチェックFafterPro_18362_19.092.25297.0.msi、ダウンロード、保存、オープンフォルダ、インストール...設定-システム)-View System Version

について

6.右から左へ画面-すべての設定-すべての設定-ネットワークとインターネット-WLAN-アダプタオプションの変更-右クリック緑WiFiicon-プロパティ-インターネットプロトコルversion4(tcp/ipv4) "-プロパティ-"次のDNSサーバーアドレス "をクリック-優先DNSサーバー(P)-4つのスペース入力 "4221"-代替DNSサーバー-4つのスペース入力 "4222"-

7.Windows hello:settings-アカウント-ログインオプション-Delete-PINコードリセットを削除します.セット-アカウント-ログインオプション-windows helloreset

診断修復ツールの実行、トラブルここをクリックしてください. aka.ms/surfacedt

8.バックアップデータ、リセットシステム:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのファイルとドライバの削除を選択します.

顔認識は通常、運転、ソフトウェア、システム、およびハードウェアなどの要因の影響を受けています.上記の操作が無効な場合は、後続のシステムアップデートを保持することをお勧めします.設定-更新とセキュリティ-WindowsUpdate-更新

の確認

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

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