Surface Go:surface処理装置の回復

こんにちは！

マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.Surface GoとそのUEFIパスワードに問題があることをお詫び申し上げます.この件についてお知らせいただきありがとうございます.

UEFIパスワードは、主に企業やITプロフェッショナルが、従業員がデバイスに加えることができる変更の種類を制限するために使用されます.企業の一部である場合は、IT管理者に連絡してください
UEFIパスワードに質問や問題がある場合.企業に所属しておらず、UEFIパスワードを作成する場合は、パスワードを安全な場所に記録してください.UEFIパスワードをリセットできないことをお知らせいたします.
Microsoftはそれを取得できません.

ソース:Surface UEFIの使用方法

「PC/デバイスを修復する必要があります」
エラーが表示された場合は、次の手順を実行して問題をトラブルシューティングしてください.

ブート構成データ(BCD)を再構築します

Surface Goをオフにして、もう一度起動してみます.このプロセスを繰り返し、起動に2回失敗すると、デバイスは自動的にWindows回復環境(WinRE)に入ります.

起動に3回失敗してもデバイスがWinREに入らない場合は、USBリカバリイメージを使用して起動し、以下の手順に従ってください.

[オプションを選択]メニューから、[トラブルシューティング]>[詳細オプション]>[コマンドプロンプト]を選択します

プロンプトが表示されたら、BitLockerリカバリキーを入力し、プロンプトで次のコマンドを入力します:

CMD>bootrec/scanos

CMD>bootrec/rebuildbcd

CMD>bootrec/fixmbr

CMD>bootrec/fixboot

それが機能しない場合は、USBリカバリ:

このオプションは、ハードドライバのパーティションを含むデバイス全体のイメージを再作成します.
これは、最も完全な形式のリセットです.
個人データをバックアップする必要があります.
デスクトップアプリを再インストールします.完了後にアップデートを実行する必要があります.
リセット後に問題が発生する場合、根本的な原因はハードウェアに関連している可能性が高いです.
USBドライバにリカバリイメージをダウンロードしてセットアップする必要があります.開いた USBリカバリリンクを開始してください.ドライバのサイズとタイプに関する情報
はリンク先ページで提供されます.

これがお役に立てば幸いです.クリックしてコミュニティにお知らせください. はい、または投稿を回答としてマークします.これはあなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、遠慮なく更新して、さらにサポートを提供してください.