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Surface Go:surfaceはWindowsハローを削除しました

PapaThu 受付中 最終更新日:2021-04-25 16:32

Surface Goに突然Windows Helloがなくなりました.

昨日は問題なく動作し、カメラをオンにできなかったため、カメラを使用してサインインできませんでした.

Redditで、顔認識を削除して再起動すると問題が解決するという解決策を見つけました.

結局のところ、私のデバイスはWindows Helloと互換性がないことも示されています.

すべてのSurface Goから削除されましたか?

返信リスト(回答:3)

2 #
KarenJu

こんにちは、

Surfaceコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.以下の手順をお試しください.

  1. Cortana/検索フィールドの左下隅にデバイスマネージャーを入力してデバイスマネージャーを開きます
  2. システムデバイスを展開し、Microsoft IR Camera Frontを見つけて右クリック/長押ししてアンインストールします(注:ドンプロンプトが表示されてもドライバーを削除しないでください).
  3. 次に、Surface Camera Windows Helloでも同じようにします
  4. Surfaceを2回再起動します.

投稿してください.

応答2# ->にスキップ
1 #
PapaThu

こんにちは.

確認しましたが、Surface Camera Windows Helloというドライバーはありません

応答1# ->にスキップ
3 #
KarenJu

ご回答いただきありがとうございます.ドライバーが削除された可能性があります.
Surface用のドライバーとファームウェアをダウンロードし、.msiファイルをダウンロードします.

  • インストールしたWindows 10のBuildに対応する.msiファイルがない場合は、Build番号に最も近い.msiファイルを選択します.
  • 検索するには使用しているWindowsのversionとBuildから、選択 スタート>設定>システム>
    概要    、[Windowsの仕様]でオペレーティングシステムのversionとOSのBuild番号を確認します.

また、1903年にまだなっていない場合は、Windows 10 May 2019 Updateをクリックし、[今すぐ更新]をクリックします.

お役に立てれば幸いです！

カレン

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