surfacePro 4: Surface Pro4 画面はひどく揺れています
返信リスト(ページ3)
同じ問題.SURFACEPRO4は、最初の2日間の暑い天気の後に停止しておらず、まったく使用できません...
問題の解決方法がわからない、オフにしてしばらくしてからもう一度オンにした.最初は問題なかったが、30分後にまた問題が発生した...
これ以上お話ししたくありません.2回修復しました.
カスタマーサービスは工場に返却して修理するだけです.重要な点は、修理がまったくうまくいかないことです.
産業商務局にのみ報告できるようです
応答82# ->にスキップ83 #rakishk理解する、つまり、主な問題は画面にありますか?リワークが推定されている場合は、上記のコメントエリアが修復されたか問題があることが事実です.画面を変更するお金も多すぎると、これはマイクロソフト製品の品質問題です.
応答83# ->にスキップ86 #HuNingZとにかく、画面の揺れが画面の問題です.画面を2回変更することはできません.その後、画面を5から4に変更して正常になりました.このマシンはお金を失いました
応答86# ->にスキップ84 #rakishkはい、私は1か月前にsurfaceを熱心に同僚にすすめました...私はそれを期待していませんでした...おい！私は再びMicrosoftカスタマーサービスにノックする方法を見つけなければなりません、私はそれらをそれほど安くすることはできません...
本土のユーザーとして、私たちは本土のマイクロソフトのアフター態度と政策に深く不満を抱いています.私はすでに2つのカスタマーサービスをしました.カスタマーサービススタッフは、マシンの繰り返しウェブサイトの内容だけです...ここで個人的な景色を入れてください.、団結するために、団結し、協力して、メインランドのマイクロソフトの販売レベルの向上...
1.メンテナンススキームを受け入れませんが、マイクロソフトは(10-15、期間中に個人的な作業による損失の計算方法を説明しますか.マイクロソフトが遵守する場合修理サービスを提供するための本土の消費者は、メンテナンス担当者がバックドアのピックアップを提供し、同時にメインのユーザー、そして必要な作業ソフトウェアを提供し、消費者の喪失を最小限に抑えることをお勧めします...
2.私が顧客サービスと交換されたとき、私は私が顧客サービスに答えたときに私はその問題をさらに反映するための他のチャンネルを持っていないことを私は非常に驚いていました.カスタマーサービスのスタッフは不正に似ています.彼らは...この気持ちは、「不幸に見えるようにしてください.中国の官僚的銀行システムと通信システムもまた署名しますメッセージ:「私たちのサービスを評価してください、1を押してください」、マイクロソフトは本当におじさんです.これがこのような場合は、12315やビジネス税などの第三者を渡すことができますか?みんなが良いかどうかわからない.提案...
3.米国の救済策の交換にかかる(公式のWebサイトの最新のアップデートタイムは、2018年5月19日、ウェブサイト: このリンク:JA-JP/ヘルプ/4230448/Flash-Pro-4-Screen-Flicker )、なぜ本土が「メンテナンス」になったのか(公式ウェブサイトの最新のアップデートタイムが2018年6月14日、ウェブサイト: このリンク:JA-JP/ヘルプ/4230448/Flash-Pro-4-Screen-Flicker マイクロソフトのグローバルな多国籍会社として、公式のウェブサイトの視力、公式のウェブサイトは異なります、それは全国的な状態です、それはマイクロソフトがユニークなものであると私は信じています...私はマイクロソフトだと思います...私はマイクロソフトだと思います同僚になるべきです、そしてまた中国本土の消費者のための交換サービスを提供するべきです...
4.外国では、2017年に報告書があり、これがマイクロソフトの設計上の問題であるWebサイトもあり、リコールされるべきです...次のようにレポートのWebサイトの1つです. リンク:Microsoft Surface Pro 4画面ちらつき問題点滅
2018年の後半には、1年半の、マイクロソフトは無関心です、この態度は非常に不親切です、これはマイクロソフトの評判の影響を非常に影響されます...
一般的に、マイクロソフトは「顧客のための最良の製品と経験を創造し、「、」、「」、「」を紙やWebサイトに配置する必要があることを願っています.消費は信頼を再確立しました...
応答87# ->にスキップ85 #JudyLee 2在出運期のみが
FARFERPROを持参するため、まばゆいばかりの画面があります.それはかなり落ち込んでいます...それは完全に落ち込んでいます.結局のところ、合計使用時間は非常に短いです...そしてちょうどそれを買った.月刊キーボードはすでに問題を抱えています...私のために、私はそれを解決することができますが、私は待ったくない...
製品自体の品質に関する問題であるので、米国で直接交換することができるので、なぜ中国で修理ができないのでしょうか.そして、メンテナンスは問題ではありません...問題を解決するための国際会社の正しい態度は?
なぜあなたは参加しませんか?
応答85# ->にスキップ89 #rakishk 1同意する、一致させる！私はあなたの意見に非常に同意します！私の意見も:最初に、製品には多数のスプラッシュ画面の問題があり、多数の消費者が公式のMicrosoftフォーラムでフィードバックを提供しています.表示されます.2つ目は、カスタマーサービススタッフが正式に購入したものは修理のためにのみ返品可能であり、香港と台湾の製品は直接交換できることを明確に教えてくれたことです.3つ目は、地域による差別があることです.毎日仕事用のコンピュータが必要です...
応答87# ->にスキップ88 #WeiFu実際、本土の公式ウェブサイトでの最初の発表も新しいものでした.保証が延長されました.2日以内に変更されました.最後の発表は何度か変更されました.さまざまなニュースを検索できるようになりました...皮肉なことに、マイクロソフトの最初の文は「お客様にとって最高の製品とエクスペリエンスを構築することがマイクロソフトの最優先事項です」ということです...へへ、それは本当に良いことです.修理するたびに、2回修理しました.私は本当に新しい問題に悩まされています.それを修理する方法を知りたいです.カスタマーサービスに修理レポートを依頼して、いいえと言ったのです.それから、私に回答を返すことができます.カスタマーサービスは、コミッショナーにしか報告できないと言っています.修理レポートが欲しいのです.ようやく男性コミッショナーに到着し、色々なルーティンを直したり、すぐにルーティンを切ったりと、このサービスは言葉が通じない.
応答88# ->にスキップ90 #rakishkいくつかの人々が中国のそれはそれを知っていますか?それは中国にありますか?あなたが品質監督局に報告した場合、あなたは地元の州を受け入れるためにあなたは去る必要があります...
応答145# ->にスキップ147 #RaulJR最初は、ドライバーの問題の原因はシステムの更新だと思っていました.後で問題が熱く感じられ、version1803のインストールが何度も失敗しました.更新を閉じたいと思ったのですが、毎回更新されていて、何度も何度も失敗していました.
応答144# ->にスキップ146 #WeiFu上で、私がマイクロソフトと呼ぶたびに真実を語ってください、私はあなたに幸せな人生を願っています、私は****、私のコンピュータは何度か修理されました、あなたはまだ私に幸せな人生を願っています、私はこのようなことを持っていますそれでも幸せになることができます...私は何度も修理されました.私が一緒に戻ってきたとき、あなたは私に完全なメンテナンスレコードを与えてください、私に問題があるのか教えてください?空の意味は何ですか?おもちゃのお客様はメインサービスですみません、私たちはこれを持っていません...それから私の要求は不合理です.携帯電話を修正するだけで、炊いています.暖かい、あなたは何をしますか毎回電子メールを送ってくださいか?
マイクロソフトは常に各顧客の最良のサービスを提供することを望んでいます...あなたの非常に満足は私たちの最大の追求です.あなたの貴重な意見は、サービス品質を改善するための鍵です...あまりにも多くの明日の顔、それを聞いていることも偽物になります、「コンピュータはフラッシュスクリーンで修理され、バッテリーの消費電力の深刻な問題を抱えてください、ただ連絡先の顧客サービスも非常に良い、認め、修理、解決できない、
、これは一方的に電力消費です、あなたが使用する問題を使用することは可能です、リチウム電池は非常に普通の、通常****、一晩中の電力消費の1パーセント、あなたは私に普通に与える、私が修理する前にそのような問題はありません、そしてそれから修理後の協力ポイントでそれを修正するかどうかを確認することができると言って、この明白なものがあなたの顧客であることを確認することができると言って、修理に戻ることができます.問題...メンテナンス後、コンピュータは2回採取され、料金は半時間半です.これは問題です.メンテナンスポイントに入っている場合は、2時間を開くのを待っています.電池の電気などは完全に充電されています、私はパワーダウンの問題を検証することができます、私はこの日の中で消費されています...すぐに、私はすでにマイクロソフトは何も言うことができないと言っています、唾を吐くことができないと言っています
応答146# ->にスキップ148 #NiuJin画面の揺れの問題を報告しました.3本の動画を撮り、4つのカスタマーサービスを変更しました.誰もが違うと言っていました.ほぼ2週間前でした.まだ何も進歩していません...
応答155# ->にスキップ154 #WeiFuhaha、メンテナンスが引っ張っているたびに、それをマイクロソフトの協力ポイントに送信するために初めて、それはすでに5番目のフラッシュスクリーンで、3つの電池は深刻です、メンテナンスサイクルは基本的に2週間、この後の2週間です.メンテナンス、あなたが他の問題を完了したかどうかを確認して確認する必要があります.私は最初のフラッシュサービスです.私は電源を拾います.私は頻繁になります.2番目のフラッシュ修理後、フラッシュスクリーン+は拾わない.電源カートンの問題解決済み、深刻な消費電力の問題は本当に不幸です.315、品質監督局が不満、ドアがない、誰もがまとめています
電話機の
315からのテキストメッセージを一緒にフィードバックしましょう2019 CCTV 3.15パーティーは手がかりを集め始めました！あなたはCCTV Financial Clientをダウンロードできます( https://a0.news.ghwx.com.cn/server/get/client/4611813561780404224/ )、3.15エリアの苦情報告書を入力してください.
応答158# ->にスキップ161 #WeiFu兄弟、写真が掲載されている、あなたはそれを見なかった、私はメンテナンス注文を確立し、それを手に入るためにそれを22日の装置に送りました.この12日間、最初の数回は15日です.
応答144# ->にスキップ160 #IYGNAUH公式アップデートポリシー?Surface Pro 4画面が点滅または文字化け
該当事項:Surface Pro 4
最高の製品と経験を作成するのは私たちの最優先事項です...私たちはあなたのフィードバックを聞いて、それを大事にして、ファームウェアを渡すことができない
交換プロセスsurface pro 4デバイスの小さい部分を決定しましたまたはドライバの更新解決された画面が点滅または文字化けした問題...この問題の影響を受ける顧客をサポートするために、ユーザーを自由に購入および適格なSurface Pro 4デバイス......
まず、すべての最新のことを確認してください サーフェスとwindows ズの更新 SurfaceとWindowsの更新は、デバイスが最良の状態で実行されていることを確認します.すべての最新のアップデートをインストールした後、画面が点滅または文字化けした場合はまだ存在してください. 連絡先
情報
マイクロソフトサポート ...あなたのデバイスが置換条件を満たすとエージェントが決定された後、あなたは必要とするでしょう surface修理を完了する前の準備 ...既存の機器を返却したら、すぐに交換装置を送ります...通常、現在の機器を送信してから5~8営業日以内に交換装置を受け取ります...
surface pro 4デバイス(任意の設定)のプランをお楽しみください...- このサービスは消費者やビジネス顧客のためのものです...
- この計画装置は、次のような理由によるものです.
Microsoft- 任意の外部原因(例えば、ドロップ、コンタクト液体、または換気条件下)
- >
Microsoftまたは認定された小売店または販売代理店の外部では誰でも維持されています...- フリー交換の拡張は、画面の点滅または文字化けしたsurfacePRO 4デバイスにのみ適用されます.デバイスが置き換えやメンテナンスの条件を満たしていない場合、顧客は既存の限定保証を享受し続けます.サポートまたはMicrosoft Complete Services...
- マイクロソフトは、定義された品質基準に従って改装された交換装置を提供しています...
- は、フラッシュした画面の顧客を修理するための保証期間を支払った.またはキャップ化された問題は払い戻しとすべきです カスタマーサポート担当者に連絡してください 検証...
最終更新日:2018年11月1日
応答166# ->にスキップ165 #otree33アップロードしなかったし、画面が揺れるのを待つのが面倒だったので、オンラインのカスタマーサービスに連絡したところ、まだ保証期間中であるとのことでした.ビデオをアップロードする必要はなく、工場に戻るように注文しました.突然、電話のカスタマーサービスはハハだと感じました
応答162# ->にスキップ179 #IYGNAUH11月13日に受け取り、修理されました.交換はありませんでした...
マシンの背面が汚れていて、拭き取れません...
しかし、画面のジッターの問題は当面解決したようです.私は1080pビデオを8時間駆動しており、ジッターはありません...
修理後1年間の延長保証があります...
応答170# ->にスキップ169 #xueding私はマイクロソフトチャイナに電話をしましたが、アフターサービスでは、米国での機器の購入は保証されていないと明確に回答しています...My Greater China
応答170# ->にスキップ172 #JudyLee11月1日のこの発表をご覧ください
今日はマシンの交換に対処する予定です.詳しく調べてみると、11月8日に当局がポリシーを再度変更し、無料のメンテナンスに再び戻りました！
なんといじめっ子！
応答170# ->にスキップ173 #JudyLeeマイクロソフトに電話をすると、カスタマーサービスは、彼らが中国の本土に置き換えられたことがないと常に修理されたと言った！
それで問題、この発表は何が来るのですか?
そのような大きな会社は、そのような狩りになることができますか?
本当に大きいようです、彼らは問題に直面することができます！
応答173# ->にスキップ171 #IYGNAUHはい、それはくるくる進んでいます.それは真面目な会社のようです...路上で肉やパンを販売する人は週に2回価格を調整しません...小さな男だけです
応答175# ->にスキップ174 #AiGuoCh私は修理または変更されました...私は米国からそれを買った.アメリカに送るのは難しいですか?すべてが中国...と保証期間Iで作られた
合格しました......米国の3年間の保証ですか?いわゆる公式はこの問題を解決することができます...この購入、私は非常にがっかりしています...私は大きな会社が好きではありません...私は尋ねられない...
応答173# ->にスキップ176 #JudyLee2019 CCTV 3・15パーティーは手がかりを集めることができます！CCTV Financial Client(
https://a0.news.ghwx.com.cn/server/get/client/4611813561780404224/ )、3.15の特別なエリアの苦情報告書を入力してください...Integrity Society、You、私は警備しています./P>
週末は、今日私は電話の電話を受け取った...
誰もが共同で訴えられています、人々はより強力な！
応答91# ->にスキップ93 #rakishkはい、昨日試してみましたが、答えはあなたが聞いたものと同じです.その後、上海に再度電話をかけ、たくさんの情報を入力しました...文句を言う方法はありません.
応答93# ->にスキップ94 #yuanliaモバイルアプリに苦情を申し立てたところ、上海は彼らの管理下にないということで、受け入れられないことも伝えられました.私は、Minhang地区の品質監督局に不平を言いました./p>
Microsoftのカスタマーサービスがそれほどお腹が空いているのも不思議ではありません.世界中でより多くの人が目にしているようです...
応答94# ->にスキップ96 #rakishk 1上海消費者苦情Webサイトの苦情フォームに記入しましたが、本日電話をかけたところ、受け入れられ、マイクロソフトに返送されたとのことでした.返信をお待ちください...
応答96# ->にスキップ99 #JianLu苦情の方法、ウェブサイト、スクリーンショットなどを教えてください.これは私がシェイクスクリーンを表示したのは2回目ですが、海外に精通しています.Microsoft本社のアフターサービスにメールを送って試してみることができます...
応答100# ->にスキップ101 #JianLu特定のデザイン、定期的およびバッチ画面のジッターに問題があると思います.作業項目として、私は今、人々を訓練する必要があり、15日間はなくなると思います.これは、頻繁に使用するツールに大きな影響を与えます.効率的、サービスは本当に悪い
応答97# ->にスキップ102 #JianLu 1私はあなたが与えたウェブサイトについても不平を言っています、
No.999、Zixing Road、Shanghai
です
ZIP:200241
ファックス:(021)-3429 29778この情報が正確であるかどうかわからないそれはMicrosoft
応答102# ->にスキップ103 #Maint.YTianchaoでは、文句を言う方法はありません.私のものも問題です.Microsoftのカスタマーサービスが修理を注文して非常に満足しています.本日蘇州のアフターセールスポイントに到着しました.結果を見てみましょう.
応答104# ->にスキップ105 #Maint.Yはい、大量のデータがあります.送信する前に、すべてのデータをバックアップする必要があります.修復した後、システムを再インストールし、プログラムをインストールして、データを転送し直す必要があります.本当に面倒です.一度に修正できることを願っています...コンピュータなど、ことコンピュータはまだ便利で、バックアップマシンとして機能しているT460Pがあります.残念ながら、それは大きすぎます.背が高くて重いマシンで走り回るのは好きではないので、SP4がメインマシンです.
応答104# ->にスキップ106 #Gu初めて修理したときは、コンピューターは使用していませんでした.miniPCを購入しましたが、thinkpadを使用しています……sp4はほとんど使用されておらず、疲れています....
応答106# ->にスキップ108 #Maint.Yあなたと同じように、私は仕事用のデスクトップコンピューターと、自分のMINI PC、M.2&＃43;RAID1を使用してデータのセキュリティを確保しています.別のThinkpad T460Pは重すぎるため、常に持ち運びしたくありません.SP4は、主に電子メールの受信、QQの使用などに使用されますが、面倒すぎて修正できません.大きなハードドライバの代わりにこれを購入し、システムと必要なポータブルデータをインストールするだけです
応答103# ->にスキップ107 #rakishk実際、スプラッシュスクリーンが単なる例である場合、Microsoftのこれは適切に処理されますが、これはバッチ品質の問題であり、明らかな地域差があるため、新しいものに直接置き換えられなくても、処理は実際には少し多すぎます.予備のマシンを提供するか、メンテナンス時間を効果的に短縮するためにグリーンメンテナンスチャネルを開く必要があります...本土の監督は一般にあまりにも緩やかで親切であり、Microsoftは海外での交換を敢えてしません.代わりに、社会環境があまりにも異なっていることがわかります...
応答107# ->にスキップ110 #JianLu中国語を使用して中国語と交流するマイクロソフトチャイナは、非常にうんざりし、裏切り者のギャングです.中国でミスを犯すコストは低すぎ、ミスを容認するだけです.
応答107# ->にスキップ111 #Gu 2初めてのグローバルポリシーは無料交換でした...数日後、本土のみが3年間のメンテナンスになりました...修理は修理可能で問題はありません.2回の修理後はあえて使用しません.問題が発生した場合、3年間の無料修理期間も終了します...
応答107# ->にスキップ113 #Maint.Y天王朝に生まれた私は、それを認めることしかできません.幸い、当時、私はこのマシンを米国で購入していませんでした.それ以外の場合、それは本当に役に立たないでしょう...地域差別は、ZFに対する私の信念によって引き起こされています.フォルクスワーゲンと同じように、アメリカのすべてのリコールの砂漠墓地で、560,000台もの速さで深刻な構造上の問題が発生したため、パッチを当てただけではありませんでした...
c最近、画面が頻繁に揺れていることに気づきました.基本的に、毎分画面を揺らしていました.最初はめまいだと思いました.目をこすった後、コンピュータを見て、画面が揺れているのを観察しました.この問題は最近発生しました.必須のソフトウェアアップデート後に何が起こったのか...アフターサービスを提供せずに金を稼ぐだけでなく、マイクロソフトが責任を負うべきです...
ソフトウェアの問題が解決された場合、ハードウェアを修復しても役に立たない...この返信を書くだけで、画面が再び揺れ、時間が長くなります...
他の誰もが文句を言っていても、たとえ彼らの地域差別を団結させることができることを願っています、私は彼らの地域差別を団結させることができます、さまざまな地域の政策は何ですか?
上海経営管理のウェブサイトにも不満を申し立てました.昨日の午後のマイクロソフトカスタマーサービス、または昔の原稿は、誘惑のように、メンテナンス注文を作成し、そのタスクを終えた、それを取り戻していました...今日は南ハン地区の品質監督局への電話を受けました.私はマイクロソフトと伝達したと言った.私はやり方がありません.苦情をアップグレードさせてください...問題は私がビジネスビューローのウェブサイトにあるということですアップグレード方法を知っています...私はアップグレードします...私は月曜日のI.を待っています.通話の上海産業とコマース局を試してみてください...
通常の方法が使用されている場合、私たちは道路にしか行えません、メディア、ビッグV、パブリックアカウント、そして揺れなどを見つけることができます...私はみんなを助けたいと思います...
応答115# ->にスキップ118 #LinFeng江蘇消費者協会に苦情を申し立てるための資料を準備しています.コンピューターの無料交換に関するマイクロソフトの5月の発表のスクリーンショットをお持ちの方は、どなたでも送信してください.苦情資料として使用します.よろしくお願いします