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Surface Laptop 3: Surface Laptop 3 は、インターネットから切断されることが多く、「ホストを解決」し、「デフォルトゲートウェイを使用できません」

Attina 受付中 最終更新日:2020-08-31 07:45

サーフェスラップトップ3マシンを半月購入したところ、突然の切断と切断が頻繁にありました

ウェブブラウザが「ホストを解決しています」というプロンプトを出し、実行中のWindowsネットワーク診断が「デフォルトゲートウェイが利用できません」というプロンプトを出します......

Windowsのネットワーク診断はほとんどの場合問題を解決できますが、wifiをオフにして再接続することで解決できますが、頻繁にネットワークが切断されると依然として多くの問題が発生します...

最新のax 201ネットワークカードドライバをintelの公式ウェブサイトにダウンロードしてインストールしようとしましたが、それでも動作しません...

デバイスをアンインストールして再識別しようとしました.手動でIPを設定し、MIMO省エネモードを「SMPS」または「静的SMPS」に設定しました>、問題は解決しませんでした...

できるだけ早く問題のトラブルシューティングを行ってください！この問題は私の日常業務に大きなトラブルをもたらします！皆さんありがとう！

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックラップトップ3ネットワークの不連続問題...私はあなたを助けるために最善を尽くします..

あなたのsurfaceによると、次のディスカッションスキームについて編成します.

  • アップデートシステム:更新とセキュリティ-Windows Update-更新プログラムの確認-ネットワークのトラブルシューティングのチェック:設定-更新とセキュリティ-トラブルシューティング-ネットワークアダプタ-トラブルシューティングソリューション
    • NICのアンインストールドライバ:Windows + X-Device Manager-ネットワークアダプタ-ロングプレス/右キーMarvell Avastar WIRES-ACネットワークコントローラ-アンインストールをクリック-「このデバイスドライバソフトウェアの削除」-OK-自動的に再起動後のインストールドライバパッケージ: インテルプロセッサー or AMDプロセッサー デバイスシステムのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-の設定-システム-vification-version numbers)に従ってダウンロードをクリックします.ダウンロード対応ドライバ:1607リリース:14393; 1703; 1709versionダウンロード:16299; 1803versionダウンロード:17134; 1809versionダウンロード:17763
    ; 1903リリースダウンロード:18362; 1909リリースもダウンロード回:18362
  • 変更DNS:設定-ネットワークとインターネットの変更-アダプタオプションの変更-右クリック緑色のWi-Fiアイコン-プロパティ-をクリックします.インターネットプロトコルversion4(TCP/IPv4)-プロパティ---プロパティ-[下のDNSサーバーアドレスの使用]を選択し、優先DNS 4.2.2.1を設定します.スタンバイDNSは4.2.2.2
  • UEFIインターフェイスを入力します.設定-更新とセキュリティ-recovery-restart-トラブルシューティング-Advanced Option-UEFIファームウェアの起動-Restart-UEFIインターフェイス-デバイス-Wifi&Bluetooth、Bluetooth-すでにオンになっている場合は、最初にそれをオフにしてください、
    • 診断修復ツールを実行する、トラブルここをクリックしてください. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • リセットネットワーク:Windows X-管理者コマンドプロンプト-「NetSH Winsock Reset」を入力します-Enterキー
  • バックアップ情報、リセットシステム:設定-更新とセキュリティ-回復-このコンピュータをリセットする-スタートしてから、すべてのファイルを削除し、[すべてのファイルの削除]を選択し、[Drives
    • ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

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