Surface Laptop 3:ウェイクアップした瞬間のWi-Fiが遅い
こんにちは、
Surface Laptop 3 13.5 ''を購入しましたが、スリープモードから復帰した後、Wi-Fiの速度が(かなり)遅くなることに気付きました.速度テストでは、90%程度の減少が示されています(100 Mbpsから10 Mbpsへ).
イーサネットには問題がないことに注意してください.
返信リスト(回答:40)
新しいSurface Pro 7でも同じ問題があります.そのため、まだ問題は解決していません.
以前に投稿された回避策の修正は私のために働きました:
1.デバイスマネージャー->ネットワークアダプター->Intel AX201->Advanced->MIMO省電力モード->[Auto SMPS]を[No SMPS]に変更します.これにより、バグの発生頻度が低くなりましたが、設定を「静的SMPS」に変更するだけです(->MIMOを無効にする).
問題は完全に解消されました.
2.(オプション)Windows設定アプリに移動します->システム->電源とスリープ->PCがスリープ状態でバッテリー電源になっている場合は、ネットワークから切断します->「しない」を「常に」に変更します
Surface Pro 7でも同じ問題があります.
ここ数日気付いた興味深いこと.この問題は、自宅の古いルーター(約6歳)でのみ発生します.
経路が新しい別の家で(過去数年から).ウェイクアップ時のWi-Fi速度に問題はありません.
Surface Laptop 3のWifiでも同じ問題があります.
私たちはほぼ新しい10年を目前にしており、Microsoftは自社の機器を100%動作させることができません.私は毎日この問題に対処しなければならないので、これは非常にイライラします.
応答25# ->にスキップ24 #Frank-I彼らはちょうど新しいWIFIドライバーの更新をリリースしました.私はこれがそれを修正することを本当に望みますが、もしそうでなければ、私はそれらを大量の電子メールと電話でスパムするでしょう.
応答23# ->にスキップ20 #OmarSol更新はまだ安定していますか?また、マイクロソフトやIntel経由であった?
アップデートをインストールすることは非常に躊躇しています.MIMO設定の微調整のパッチワークの修正は、WiFiをやや安定しています(完全な容量ではありません)ので、私はそれを壊したくありませんが、私が支払うスピードを得るのはうれしいです...
応答18# ->にスキップ17 #OmarSolようやく実験する時間があり、Intelのアップデートが機能しているようです.数時間行って、インスタントで複数回テストして(10分の睡眠、30分の睡眠、1時間の睡眠)、それでもWi-Fiでフルスピードを取得しています.うまくいけば、それは安定したままです
応答17# ->にスキップ39 #KefengWindows Updateを介してサーフェスドライバとファームウェアアップデートを受信しないでください.Microsoftの新しいドライバをWindowsのアップデートにプッシュするには、Microsoftのテストの誰でもありますか?マイクロソフトは少なくとも問題を認識したり、「再現できない」と言ってください.
デバイスが出てから3ヶ月が経ちましたが、Microsoftからも何も聞こえません.私はWindowsのパラメータやドライバでめちゃくちゃにしたくありません.私はプレミアム価格を払いましたので、箱から出して仕事をすることを期待しています.
応答39# ->にスキップ12 #OmarSolインテルのアップデートをインストールするわずか1日前にマイクロソフトとサポートラインにいたのですが、それでも、それは孤立した問題であると偽ってラップトップをリセットするように言われていました.まったく同じ問題を報告している多数のユーザーの投稿があることを伝えてみました.
そして彼らは、これが広範囲にわたる問題であるという報告はないと言って全面的に否定しました.近いうちにいつでもマイクロソフトの更新プログラムを入手するのではないでしょうか.彼らはまだ頭を抱えています.これが想定されていることを考えると、彼らのサポートは深刻に失望しています
プレミアムラップトップラインになる...
応答12# ->にスキップ10 #Frank-I奇妙なことに、それが孤立した問題であると彼らがあなたに言った.彼らは別の方法で私に言ったが、既知の問題であると彼らに連絡するために、ネットワーキングチームのサポートに問題を拡大する必要があった.
応答10# ->にスキップ7 #OmarSolため息...マイクロソフトの無能さにうんざりしてうんざりしています...Windowsのアップデートにより、昨日新しいファームウェアアップデートがプッシュされ、WiFiの問題が十分に回復していることを確認しています.今、私のラップトップは、スリープから復帰した後、wifiネットワークにまったく接続しません.
接続するために毎回再起動する必要があります.このラップトップの購入を深く後悔しています.マイクロソフトのジャンクハードウェアを二度と購入する間違いを犯すことはありません.
応答5# ->にスキップ4 #Frank-Iラップトップを返却して返金しました.この欠陥のあるラップトップに費やされたお金のための待ち時間の価値はありません.マイクロソフトが修正プログラムをリリースするのを待っている皆さん、幸運を祈ります.
応答39# ->にスキップ15 #Frank-Iこれは、約1週間前にマイクロソフトがこの問題について私に言ったことです.
ネットワークチームが提供されたすべての情報を確認し、できるだけ早く修正するためにこの問題をエスカレーションしました.
「症状」の症状の場合:スリープ/モダンスタンバイからの復帰後にWi-Fiが遅くなります.
症状:Wi-Fi接続の問題\断続的な接続:接続を維持できません.
この問題は調査中です.Surfaceドライバーの更新については、引き続きWindows Updateを確認してください.あなたも見ることができます surface新しい更新の更新履歴ページ.」
これは既知の問題であり、アップデートをリリースして修正するために作業します.期間を指定することはできません.ただし、Windowsのアップデートを確認するようにお願いしています.
これをお知らせいただきありがとうございます.お客様のご理解とご協力に感謝いたします.
応答15# ->にスキップ14 #Justin1Frank-IT-フレッシュブートでもこの問題が発生し、アップロード速度に制限があるようです-ダウンロードは常に問題ないようですが、Word文書をネットワーク共有にコピーする場合でも数分かかります.これは複数のネットワークで発生するようで、制限はありません
1に.
応答40# ->にスキップ13 #OmarSolドライバをインストールし、コンピュータを再起動して、MIMO省電力モードを「自動SMPS」に戻しました.それでおしまい.これまでのところ、安定していて、すぐに速度が落ちません.指が交差した問題が返されません.
応答40# ->にスキップ16 #Justin1また、同様の問題があります-新しいwifiドライバーに更新されましたが、問題は修正されませんでした.再起動直後に問題が発生したため、インスタントブートやスリープとは関係がないようです.人々はいろいろなことをすべて試しました
このスレッドで言及してください.
応答22# ->にスキップ19 #FrancisIntelドライバーとサポートアシスタントを使用しました.以下をインストールしました:
Wifiドライバー:
WiFi_21.60.2_driver64_Win10.exeBuetoothドライバー:
BT_21.60.0_64_Win10.exeWi-Fi接続に再び問題はありませんでした.
応答23# ->にスキップ21 #FattysG私にはうまくいきませんでした.新しい第10世代HP Spectre x360 2 in1.この****ショーで完了.問題はAX201をベースにしたハードウェアにあり、修正できないと思います.これは10月から続いています.これを修正するために、今は十分な時間があります.私のアドバイス.回避する
そして、この欠陥のあるIntel AX201 wifi 6カードが入っているすべてのもの.
イライラする.私は本当にラップトップが好きですが、問題が非常にすぐに解決されていない場合は、帰り期間に欠けている危険性がなく、本質的に機能的なWiFiなしのかわいらしい金属製のレンガであるとしています:(
このReddit投稿に基づく-https://www.reddit.com/r/Surface/comments/dp96pb/psa_workaround_for_slow_wifi_after_waking_from/
回避策として、ドライバー設定のMIMO設定を変更できます.
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ハードウェアマネージャーに移動します->ネットワークアダプター->Intel AX201->Advanced->MIMO省電力モード->「Auto SMPS」を「No SMPS」に変更します.これにより、バグの発生頻度が低くなりましたが、設定を「静的SMPS」に変更するだけです(->MIMOを無効にする).
問題は完全に解消されました. -
(オプション)Windows設定アプリに移動します->システム->電源とスリープ->PCがスリープ状態でバッテリー電源になっている場合は、ネットワークから切断します->「しない」を「常に」に変更します
明らかに、これはまだ真の修正ではなく、ハードウェアの動作が予想とは異なります.
応答28# ->にスキップ29 #EDDelso 1私はちょうどこれを試して行ったことがあり、それは助けなかった！
また、Intel AX201TOversion21.50.1のドライバを見つけて更新し、それはどちらも
を助けませんでした他に何ができるの?
誠意をこめて、欲求不満なユーザ！
ed delso
Microsoftを述べるRedDitに別のスレッドがありますこの問題を認識していますか?
応答34# ->にスキップ32 #Anonymoushttps://reddit.com/r/Surface/comments/dpe1to/slow_network_speeds/
https://www.reddit.com/r/Surface/comments/doj81o/slow_wifi_after_waking_from_sleep_anyone_else/
https://www.reddit.com/r/Surface/comments/dne4hh/wifi_throttling_anyone_thisse/with a>
https://www.reddit.com/r/Surface/comments/dn2txa/problem_with_sl3_wifi/
https://www.reddit.com/r/Surface/comments/dm9m31/wifi_sloWing_down_significantly_after_coming_out/
href="https://www.reddit.com/r/Surface/comments/dm7k0e/dont_update_your_wifi_drivers_through_the_intel/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://www.reddit.com/r/Surface/comments/dm7k0e/dont_update_your_wifi_drivers_through_the_intel/
応答31# ->にスキップ30 #BarbBow「無線ローミングの積極性の構成
設定はドライバーの詳細メニューで利用可能であり、改善される可能性があります
パフォーマンス、ただしバッテリー寿命に多少の影響あり)
調査中.
こんにちは、
この回避策を試してください:
1.ハードウェアマネージャー->ネットワークアダプター->Intel AX201->Advanced->MIMO省電力モード->[Auto SMPS]を[No SMPS]に変更します.これにより、バグの発生頻度が低くなりましたが、設定を「静的SMPS」に変更するだけです(->MIMOを無効にする).
問題は完全に解消されました.
2.(オプション)Windows設定アプリに移動します->システム->電源とスリープ->PCがスリープ状態でバッテリー電源になっている場合は、ネットワークから切断します->「しない」を「常に」に変更します
バグの説明:
新しいIntel AX201アダプタには2x2 MIMOがあり、基本的にアンテナが2倍になり、速度が2倍になります(ルーターがサポートしている場合).現在、スタンバイ状態では、動的SMPSが1つのアンテナを無効にし、他のアンテナは低電力状態になります.しかし、バグは起きてから
スタンバイからデバイスを起動すると、2番目のアンテナはアクティブにならず、もう一方のアンテナは低電力状態のままなので、速度が大幅に低下し、待ち時間が長くなります...
SMPSを無効にすると、スタンバイ時に消費電力が高くなるため(両方のアンテナがアクティブのままで、必要以上に高い電力状態になる可能性があります)、スタンバイ中にWi-Fiを無効にするだけの2番目のステップを含めました.設定を変更した場合
「静的SMPS」に変更する必要はありませんが、MIMOが失われ、速度が最大50%低下します.
出典:
PSA:「スリープから復帰した後にWi-Fiが遅くなる」問題の回避策(Intel AX201アダプター)
https://reddit.com/r/Surface/comments/dp96pb/psa_workaround_for_slow_wifi_after_waking_from/
この回避策はSurface Pro 7でも機能します.
>
リンクしてください?
私はマイクロソフトが実際にこの問題を認識していると思いますが、そうではないと思います
それを認めた.
こんにちは 、
ご意見をお寄せいただきありがとうございます.これらのトラブルシューティング手順を実行して問題を修正することを検討してください.
surface診断ツールキットをダウンロードして実行する
サポート.microsoft.com/ja-jp/help/4037239...
強制シャットダウンと再起動
電源ボタンを20秒間押し続けます.これにより、ハードウェアのメモリキャッシュがクリアされます
最新のアップデートをインストールする
[設定]>[アップデートとセキュリティ]>[Windowsアップデート]>[アップデートを確認]に移動します
ドライバとファームウェアパッケージをインストールします
support.microsoft.com/help/4023482...13.5インチラップトップの場合は、Surface Laptop with Intel Processor downloadを選択してください.
バックグラウンドアプリを無効にする
設定>プライバシー>バックグラウンドアプリ>バックグラウンドで実行したくないアプリをオフに切り替えます
ペアツーペア更新を無効にします
設定>アップデート&セキュリティ>Windows Update>詳細オプション>配信の最適化>[他のPCからのダウンロードを許可する]をオフにする
問題の進行状況をお知らせください.
コンピュータが睡眠不足のとき、SL3の実行を実行しているSL3のすべてが更新されました.問題を解決するための迅速な(まだ厄介な)方法を見つけましたが、WiFiカードを循環させるために航空機のモードに入り、バックアウトすることです.これが私のスピードテストです
航空機モードサイクルの直前および直後の結果:
私は20分の間に約20回のスピードテストを実行し、速度は本質的にトップテスト結果のように滞在しました.WiFiアダプタを循環させるだけで、通常の速度に戻しました.私はまた私のルーターをこの間に独立してテストしました
ルータやデバイスが適切な速度を見ていたことを確認してください.