Surface Pro 6:Surface Pro 6画面の1/2インチ未満の部分が応答しない

こんにちは！

マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.Surface Pro 6の画面に問題があるとのこと、申し訳ございません.この件についてお知らせいただきありがとうございます.画面の一部がタッチに反応しません.やってみましょう
問題をトラブルシューティングするための次の手順.

デバイスを再起動したと思います. 強制シャットダウンSurface Pro 6を再起動します.

1. 画面がオフになるまで電源ボタンを押し続けて(約10秒)、電源ボタンを離します.
2. 電源ボタンを押して離し、Surfaceの電源を入れます.Microsoftのロゴが表示されます.

それでも問題が解決しない場合は、Surfaceが完全にオフになるようにする方法を次に示します.

Surfaceが再起動し、Windowsロゴ画面(約20秒)が表示されるまで電源ボタンを押し続けてから、電源ボタンを離します.

Intel Precise TouchデバイスとHID準拠のタッチスクリーンドライバーをアンインストールして再起動します

1.デバイスマネージャーを開く.
2.を見つけて展開します
ヒューマンインターフェイスデバイス.
3.ヒューマンインターフェイスデバイス
を展開します.4.を右クリック
HID準拠のタッチスクリーン、[アンインストール]を選択します.複数のドライバがある場合は、それらもアンインストールします.
5.Intel(R)Precise Touch Deviceを右クリックして、 アンインストール.
6.から [アクション]メニューの[ハードウェア変更をScanする]を選択します.デバイスを再起動する必要がある場合もあります.

Surface UEFIを実行して、問題が発生しているかどうかを確認します.これはWindows以外の環境です.

Surface UEFIページ内で、[日付と時刻]に移動し、次の行の空白のフィールドを押します 新しい日付と時刻.
画面キーボードがポップアップします.影響を受ける画面の一部でこれらのキーのいずれかを押します.

その部分でタッチが機能しない場合は、ハードウェアの問題です.

親切に 交換オプションについては、Microsoftサポートに連絡してください.外にいる場合
米国、このページで、リストにある国の番号を確認してください. グローバルカスタマーサービスの電話番号.

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