Surface Laptop 3:新しいサーフェス3はネットワークに接続しません

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.あなたのサーフェスデバイスがあなたのホームネットワークに接続できないことをお詫び申し上げます.

デバイスを2回再起動しているので、ネットワークに接続できないので、デバイスをリセットして再設定しましたか.これは、この問題がハードウェアの問題であるかどうかを確認するために必要なことが最後になるでしょう.
Vしかしデバイスをリセットする前に、Wi-Fiドライバを再インストールすることはできませんので、私が提案できるのは、Device ManagerのWi-Fiドライバが見つからないか破損しているかどうかを確認することです.

オープンデバイスマネージャ

ネットワークアダプタ

このアイコンがが表示されます.
これが表示されていない場合、Wi-Fiドライバが破損しており、これを再インストールする必要があるため、サーフェスデバイスをホームネットワークに接続できない理由です.

ドライバが表示されず、そのアイコンが表示されない場合、私が提案できるものはドライバをアンインストールすることです.それを右クリックして[デバイスのアンインストール]を選択し、チェックボックスをオフにしたままにしてアンインストールしたままにして、サーフェスを再起動します.
ドライバを再インストールしてください.それから、設定>ネットワーク&インターネットを探してください. ネットワークリセット.Surface Laptop上のネットワークをリセットするプロセスを完了してください.3.再起動したら、Wi-Fiがオンになっていることを確認し、サーフェスデバイスをネットワークに接続しようとしていると、問題が解決しない場合は、させてください.
エラーメッセージの除用されたエラーコードがあるかどうかを知っています.

問題の解決策をさらにトラブルシューティングするには、USBリカバリドライバを使用してサーフェスデバイスをリソースすることを強くお勧めします.デバイスのデフォルトOSやドライバを再インストールできます.下記の指示に従ってください.

ダウンロードするには、USBリカバリドライバの作成、作成、使用-

回復イメージをダウンロードするには:

あなたはwindows 7以降またはsurfaceデバイスとUSB FlashDrive(16GBまたは32 GB)を実行しているPCを実行します.

1. ページにアクセスしてください ダウンロード
   あなたのsurfaceの回復イメージ
2. あなたのMicrosoftアカウントでサインインする利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
   のリカバリイメージが必要なデバイスを選択してください.あなたがあなたのアカウントに現在登録されているデバイスでのみ提示されますが、異なる種類のデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、プロンプトが表示されます.
   サーフェスデバイスのシリアル番号を入力します.
3. ダウンロードバーが下部にポップアップすると、ページのボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.画面のうち、ファイルを見つけることができる場所にファイルを保存します.

フォーマットUSBドライバ:

• 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバから他のストレージデバイスに重要なデータを使用して、サーフェスを作成する前に別のストレージデバイスに転送してください.

1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
2. デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
3. をタップしてUSBドライバをタップして右クリックして、フォーマットを選択します.
4. ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタート
[タップ]をタップするか、[OK]をクリックしての内容を消去します.USBドライバ
5. フォーマットが完了したら

のときに「OK」をタップまたはクリックします.

リカバリドライバを作成する:

1. あなたのサーフェスまたはPCで、ダブルクリックするか右クリックしてからダウンロードしたオープンリカバリイメージをオープンしてからselectextractを選択してからallを抽出します.
   
2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択します.抽出をクリックします.
   

サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用してください.

1. Surter
2. USB復旧ドライバをUSBポート
3. を押してボリュームダウン(-)ロッカー
4. を押してリリースします.Powerボタン
5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
6. surfaceを解放します.USBリカバリドライバ
7. のリカバリソフトウェアを開始します.プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
8. トラブルシューティング
9. を選択します.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
10. プロンプトが表示されたら、[Drives]
11. を選択します.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップして再イメージングプロセスに進みます.

これが役立つ場合は、この投稿を答えとしてマークすることで、コミュニティに知らせてください.それ以外の場合は、さらに支援が必要な場合は、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.私はいつも助けるためにここにいます.