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surfaceブック:サーフェスブックファームウェアアップデート後のオーディオオーディオオーバーディスプレイポート11.7.4.3330および5.62.3162.2

TravisH 受付中 最終更新日:2021-04-29 20:48

記載されているファームウェアアップデートは通知なしにインストールされました.直後に、私のsurfaceブックは私のサラウンドサウンドシステムに接続されなくなります.

私が知っていることです:

正確なセットアップは前日に機能しました.

同じケーブル、設定と他のすべてを使って、私のSurface Pro 2は大丈夫です.

デバイスは再生装置に表示されていません.

ビデオはディスプレイポート上に細かく機能します.

Intel TVオーディオ、またはHDMIオーディオオーディオまたはその名前の名前をリモートでフィットするものではありません.

これは私が試したものです:

トラブルシューティング担当者を走った

コンピュータを再起動しました

ドライバが最新の

のかどうかを確認しました

Intelベータディスプレイドライバのインストールに取り組んでいます

成功しないIntel TVオーディオに関連するドライバをインストールしようとしました

これはどのように解決することができますか?

実行するトラブルシューティングにガイドをリンクしないでください.デバイスページに表示されないため、これらは機能しません.

返信リスト(回答:4)

1 #
BarbBow
トラビス、
私はあなたが再開したと言ったことを知っています.完全なシャットダウンをしている場合は違いがありますか.その後、ケーブルが接続された状態で、最初にテレビの電源を入れてからsurfaceの電源を入れますか.
また、(そしてこれは私をクレイジーにします)一部の古いパッシブケーブルの中には、作業を停止しました(MSブランドのオリジナルMDPからHDMIまで).
とこれらの同じ人は、あなたの元のケーブルが他のデバイス/古いサーフェスタブレットでまだうまくいったと報告しました.だから彼らは出かけて手に入れた https://www.microsoft.com/ja-jp/store/durface... その問題を修正しました.
私はこれに関する内部連絡先を尋ねました、そして私が持っている唯一の答えは新しいケーブルへのポインタでした(上).
私はこれがあなたが遭遇している問題であるならば確かにわかりませんが、他のレポートと一致しているようです.
(マイクロソフトでは働かない、私は顧客、MVP、そしてコミュニティモデレータ..)
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2 #
TravisH

これは私が何ヶ月も使ってきたプロセスです.何らかの理由で、再起動するまでオーディオが機能しませんでした.その後、外部デバイスを選択できました.ビデオはずっと機能してきました.

完全にオフになっていることを確認するために、BIOSメニューに入り、再起動しました.同じ結果.別のテレビをテストしましたが、まだ音声がありません.

別のケーブルの購入を待ちたいのですが.現在、他のデバイスで正常に動作する2つがありますが、タイミングが奇妙に疑わしいと感じています.

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3 #
BarbBow
TRAVIS、
オーディオがデバイス上で、ヘッドフォン(など)で動作していて、16299 MSIを実行した場合 https://www.microsoft.com/ja-jp/download/detail... フィードバックハブアプリを使用してバグレポートを提出する必要があります.これは最終的にサーフェスエンジニアリングに到達します.
米国とMicrosoft Storeの近くにいる場合は、サーフェスとケーブルで店舗にアクセスしてTECHを発行し、新しいアクティブケーブルを試してみることができます.それが(彼らのテレビの上で)うまくいったかどうかを確認してください.
必ず新しいアクティブケーブルが違いを生じた場合は
お勧めです.
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4 #
TravisH
結局、Intelベータドライバー(Surface Bookドライバーではない)を強制的にインストールすることで問題を解決しました.これを行うには、zipversionをダウンロードしてから、ビデオドライバーを更新し、[ディスクを持っている]オプションを選択する必要があります.次に、インテルを選択できます
ドライバー.これを行った後、Intel Display Audioデバイスが再び表示され、すべてが再び機能し始めました.ケーブルを交換することにはなりませんでした.

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