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surfaceブック:マイクロフォンの問題に組み込まれています

HollyBe 解決済 最終更新日:2021-04-29 16:30

私の内部マイクはそれ自体をミュートしています.私はマイクロフォンのトラブルシューティングを実行しました、そしてそれは私のマイクロフォンがミュートされたと言います.私は先に進み、それを抜け出して体積をずっと回転させます、私はCortanaが1回または二度働くようになることができます(マイクは私の拾い上げています
voice)しかし、それから機能するのをやめて、私は音の設定に戻り、録音部に移動し、マイクはそれ自身でミュートされました.理由もなく.これを起こすためにしていることは何もありません.

私はスカイプできないので、試験中にビデオや音を録音するために標識と呼ばれる録音プログラムを使用する必要があるオンラインカレッジコースを取るので、大きな問題になりつつあります.surfaceブック


、手動で手動で行った後でも、マイクを自動的にミューニングしています.

ドライバが更新される必要があることを示していません.

私はテクリティサポートに連絡しました、そして、ビデオの作品として、そしてそれは標高の問題ではありません、そしてマイクがコルタナでさえ働いていないという事実です.

Microsoft Supportでライブパーソンに連絡するのに失敗したため、できるだけ早くお勧めします.

ありがとう

返信リスト(回答:10)

1 #
BarbBow
ホリー、
2つのボタンのリセットを試してください:
ステップ1:Surfaceの電源ボタンを30秒間押し続けてから、離します.
手順2:音量大ボタンと電源ボタンを同時に15秒以上押し続けてから、両方を放します.
画面にSurfaceロゴが点滅する場合がありますが、ボタンを15秒以上押し続けます.
ステップ3:ボタンを離した後、10秒待ちます.
ステップ4:電源ボタンを押して放し、Surfaceをオンに戻します.Surfaceのロゴが表示されます.
それでも問題が解決しない場合は、デバイスマネージャーに移動してアンインストールしますが、オーディオ/サウンドドライバーを削除して再起動しないでください.
応答1# ->にスキップ
2 #
HollyBe
返信を待っている間にドライバーをアンインストールしたところ、一時的に機能し(cortanaを一度機能させることができました)、その後終了しました.次に、上記の2つのボタンをリセットし、両方の時間でシャットダウンしてから、再びオンにしました.動作しない
まったく.
応答2# ->にスキップ
3 #
HollyBe
これで、マイクアレイのプロパティを開いたり、ミュートを解除したり、音量を最大にしたりできます.クリックしたり、他に何もしなくても、自動的にミュートされてゼロになるのを見ることができません.
応答3# ->にスキップ
5 #
BarbBow

Winver
を実行して、実行しているBuild番号を教えてください.
応答5# ->にスキップ
4 #
HollyBe

Windows 10

version1709

OSBuild16299.192

応答4# ->にスキップ
6 #
BarbBow 1



あなたは、問題を見つけて修正することができるsurface診断ツールキットを試すことができます. support.microsoft.com/ja-jp/help...
SDTが問題を解決しない場合は、 https://www.microsoft.com/ja-jp/download/detail... をダウンロードして、SurfaceBook_Win10_16299_1801000_0.msiをsurfaceにダウンロードします.
今すぐデバイスマネージャに戻ってアンインストールし、この時刻はサウンド/オーディオドライバを削除します.まだ再起動しないでください.最後にプロンプトが表示されたら、MSIを実行して再起動します.
違い?
√
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7 #
HollyBe
Microsoft Surface Diagnostic Toolkitを実行した後、Rcording Partが機能していない後、それはあなたのsurfaceに問題があるかもしれないと言い、予定をスケジュールし、Soecialistと chat する、または修理を要求することを言います.それから私が再び走りたいかどうか尋ねます
Applicationを閉じます.私はこれらのうちの1つを実行するか、次の解決策に進むべきですか?
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8 #
BarbBow
私のmsiソリューションを試してください.動作しない場合は、SDTを再度実行してください.それでもエラーが報告される場合、米国にいる場合の最善のオプションは、小売店のMicrosoftストアで予約をスケジュールすることです.何が起こるか教えてください.
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9 #
HollyBe
成功！これまでのところ正しく機能しているようです！ありがとうございました.それがそれを修正したならば、問題は正確に何でしたか?
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10 #
BarbBow
修正されてとても嬉しいです！ MSIファイルは、最新のドライバーとファームウェアをインストールします.ファイルを更新/再インストールし、破損したファイルを置き換えた可能性があります.確かに言うのは難しい.
とにかく、それが機能していることをうれしく思います.以前の返信を回答としてマークしてください.

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