surfaceRT:Windowsアップデートの問題8/10
Surface RTを持っています.更新をチェックするループが繰り返されるのは私だけではないに違いありません.システムの復元を実行しても何も実行されませんでした.実際には、基本的な機能を実行するための後続の更新やドライバーがないため、さらに悪いことです
Webページなどで.サーフェスサポートと話し、コマンドプロンプトをすでに実行した後、ハードウェアが840ドルで壊れている可能性が最も高いため、ハードウェアを返送するように言われました.しかし、多くの人々がこの問題を抱えています.あなたは彼らに買うように単に言うことはできません
Microsoft自身のアップデータの問題が発生したときの新しいコンピュータ.誰かが私を完全に狂気にさせてくれるのを助けてくれませんか?
返信リスト(回答:26)
[併合]
だから私はすべてのアップデートの無限の検索を無効にしていて、私を狂気にしていました.そのため、コミュニティのメンバーの1つ
解決策を完了しました
ガイドソリューション-Windows-Update-Stuck-At Checking...
ステップ1:MicrosoftのWebサイトからの回復イメージでsurfaceRTを復元します.(オプション)ステップ2:あなたのsurfaceを設定します
ステップ3:アップデートの検索、30M-1Hの後、ファームウェアの更新が表示され、アップデートリストを変更せずにインストールを押します.
ステップ4 :インストール後に成功した後、Surface RTを再起動し、更新のために再度検索します.
ステップ5:アップデートのパッケージが表示されます.このアップデートにはWindowsが含まれます.RT 8.1 Update 1 Update 1(KB2919355).ステップ6:アップデートとsurfaceのインストールが完了したら、「インストールされたアップデート」に進み、KB2919355がインストールされているか確認してください.
ステップ7:そうでない場合は、更新を再インストールしてください.もしあれば、更新を検索してください.
ステップ8:Windowsのアップデートが少なくとも4時間検索されています私たちの大部分が立ち往生している時点で来ました.
解決策ステップ9:ダウンロードKB3173424
ここに
ステップ10:ダウンロードKB3172614
ここに
ステップ11:あなたのWiFiをオフにして、surfaceを再起動します.
ステップ12:
ステップ13:surfaceを再起動します.
ステップ14:ステップ15:サーフェスを再起動します.
ステップ16:あなたのWiFiをオンにし、更新の検索を開始し、10 +/-分後に180 +
だから私は誰かがこれらのステップをもう少し明確にするのを助けていた、ステップ3と4の間のIMがファームウェアのアップデートと再起動をクリックして、更新を準備し、最後の24のためにそうしていると言っています時間!また
US RTユーザーがMSUファイルをダウンロードしてインストールできない場合、またはスタンドアロンインストーラを使用できない場合は、ステップ9と10の作業方法を疑問に思いますか.これを修正しようとしている年齢だったのでお願いしますので、ほとんどそれをほとんど使用できず、絶対にBonkersに行くことができます!
***編集者によって適切なフォーラムのカテゴリに移動しました.***
応答5# ->にスキップ24 #palegreWindows/Surfaceチームが対応する必要のある重要な問題であるため、このページを急上昇させています.何も問題がない場合はデバイスを交換する必要があると言われているRTユーザーは受け入れられず、いじめられても提出されない
BY ANYBODY(企業でも個人でも)このスレッドの対象に関する問題がSurface RTまたはSurface 2で発生している場合は、ご自身のスレッドで質問できます.Windowsサポート
ページ、またはRT/RT2デバイスの問題に関する質問があれば、***** @******にメールを送ってください***モデレーターによって削除された個人情報.をご覧ください
詳細については、Microsoftコミュニティのよくある質問プライバシーを保護する方法に関する情報.***
お金.それは840ドルドルですか?
応答2# ->にスキップ3 #palegre 1問題をエスカレーションしてくれてありがとう、それは間違いなく修正されていません.後のRT Update 3を使用すると、アプリが更新を停止して保留状態のままになり、他のすべてのオプションを使い果たした後、Windows Updatesをインストールできませんでした今すぐシステムをリセットすることにしました私は
クリーンなデバイスに戻っても、何も更新できず、アプリなどもインストールできません.840ドルドルです.2年半前に400 NZドルで購入したように見えますが、古いversionを無視する必要はないと思います.デバイスも、私の保証期間が過ぎたばかりです
そのため.RTデバイスの更新に関する問題のヘルプは、Windowsコミュニティに高く評価されます.
応答3# ->にスキップ4 #BarbBowそれは約590 USです.MSの再生版Surface Pro 3を超える
(450米ドル).それはまだ完全にばかげています.
このフォーラムには、ユーザーからの多くの修正が寄せられています.
一部ではなく、他の.私がこれをエスカレートしようとしている間、それらを試すのを延期してください.
Windows(アップデート)の問題です.SurfaceチームはWindowsチームを取得する必要があります
これを修正します.
>>$ 840 NZドル
応答4# ->にスキップ11 #palegre私は自分の投稿に返信する人になるのが嫌いですが、Windowsからの修正のための単語/期間はありますか?彼らは明らかにしばらくの間にTheSSUSEを認識しています.彼らを使うことができる
再びデバイス
応答3# ->にスキップ7 #CCAsaro私はWindowsデバイスRT-8.1を32 GB内蔵しています.私はそれがリクエストを処理する速度を取り巻く問題だけを持っていました.Metro UIは正常に機能し、更新が成功します.MSストア外のサードパーティアプリはありません.アンチウイルスは、MS Defenderを介して内部に組み込まれています.
SDキャンドを挿入する場合は、ストレージを正しいアレスにリセットして、正しいアップデートをインストールできるようにしてください.すべてのアップデート後にシステムをシャットダウンします.それが役に立たないと思っていても.します! LISSの再起動が10ミスカウントにカウントされます.更新プッシュを強制します.もし、あんたが
問題が発生しました.お手伝いします.
応答7# ->にスキップ9 #palegre私はメトロUIをインストールしてくれてありがとう、私はそれを使う方法を知らない、それはオンラインApplicationですか?メトリウイを介してアップデータにアクセスするにはどうすればよいですか?私はSDカードを持っていますが、ダウンロードのデフォルトの場所に設定されていません.やはり、私は感謝します
絶え間さんのヘルプここで:)
HI、
私のチェックアウトをチェックします 2016年11月のsurfaceRTをリセットする.Windows RT 8.1の更新3.[解決しました] 下記それは助けるかもしれません.
カルバン
応答6# ->にスキップ8 #palegreおかげで、このスレッドのすべてのページを読み終えました.手順3(ファームウェアアップデートのインストール)で立ち往生しましたが、「インストールの準備」にどれくらいの時間がかかるかはわかりませんが、1日以上放置したので結果はありませんでした.
応答8# ->にスキップ13 #CCAsaroシステムが完全に更新された可能性があります.更新を終了します.リブート.システムを完全にリセットします.その後、もう一度アップデートを試してください.アップデートを実行するのではなく、それが継続するので、接続が遅れているようです.それが原因ではない場合.私はお勧め
3レベルでのサポート.
応答13# ->にスキップ15 #palegreすでにシステムの更新を実行しましたが、元々私にとっての問題は主にストアでした.保留中のダウンロードとアプリの更新があり、何もしないだけでしたが、システム自体のほとんどの新しい更新がありました.システムを更新したので、問題は
それでも問題は解決しませんが、KB2919355などの古い更新プログラムを取得しようとしていました.数日前に約60件の更新プログラムを取得できましたが、重要な更新プログラムはまだないので、ハードウェアではないかと思います.問題、特に注いだ後
同じ問題について詳しく説明するインターネットスレッド/記事.
応答15# ->にスキップ17 #AnonymousHI、
システムの復元と言うと、リフレッシュ/リセットオプションがありますか?デバイスの完全な再イメージをやることをお勧めします.ファイルをバックアップして、これの手順に従ってください 記事 デバイスを再イメージする.
私達は私達のに連絡することも示唆している 支援支援チーム 問題の詳細なトラブルシューティングのための
応答17# ->にスキップ19 #palegreこれについてSurfaceのサポートと電話/ライブ chat で数回話しました.いいえ、現時点ではプロセス用にフォーマットできるドライバがないので、ドライバのイメージを再作成していません.リフレッシュ/復元システム機能のみです.
応答8# ->にスキップ21 #Mikie19surfaceのrtタブレットを修正するのに役立つスレッドを見つけたように見えます.これは、この問題を修正した2つの異なる更新でした.鉱山をインストールしてから、アプリストアから何でもインストールでき、ダウンロードせずに更新をインストールして、
問題先日ロールアップアップデートをインストールしましたが、仕事から家に帰ったときに問題なく、これを見つけて投稿しました.
応答22# ->にスキップ23 #palegreWindows/Surfaceチームが対応する必要のある重要な問題であるため、このページを急上昇させています.何も問題がない場合はデバイスを交換する必要があると言われているRTユーザーは受け入れられず、いじめられても提出されない
BY ANYBODY(企業でも個人でも)このスレッドの対象に関する問題がSurface RTまたはSurface 2で発生している場合は、ご自身のスレッドで質問できます.Windowsサポート
ページ、またはRT/RT2デバイスの問題に関する質問がある場合は、******* @******にメールを送ってください***モデレーターによって削除された個人情報.をご覧ください 方法の詳細については、Microsoftコミュニティのよくある質問あなたのプライバシーを保護することができます.***
ストアでもダウンロードできました.しかし、それは長くはありませんでした.それ以来、Update 1以降の重要な更新をダウンロードすることができませんでした.これは、Surfaceサポートとしてのタブレットの「ハードウェアの問題」ではないという私の理論をさらに裏付けています
チームが教えてくれました.アップデータユーティリティ/サーバー自体の問題です.彼らが「聞いて、あなたは狂っていない、あなたのコンピュータはそうではない」と言うことができるとき、彼らが最良のオプションは自分の費用でコンピュータを交換することであると人々に話しているのは本当に****私です
交換する必要があります.Windowsアップデータ、Windowsストア、古いデバイスで問題を解決する必要があります.これには時間がかかる場合があります.代わりに、「現在の問題は認識されていません」 Surface RTとWindows Updateサーバー.」
一日中、一日中電話を受けられないと言わないでください.Answerの技術者でさえ、この問題はよく知られていると教えてくれました.
記事ID:15356-2016年8月31日-リビジョン:26Windows 8
.1に適用
[あなたの05 Mar-17スレッドがあなたの06 Mar-17スレッドとマージされました
回答順:
1.いつ(およそ日付)あなたはコンピュータを購入しましたか?
2.コンピュータにWin8 RTまたはWin8.1 RTが付属していましたか?
3.Win10がインストールされていましたか?
4.いつ(正確な日付)の更新をしましたか?
5a.DefenderのUpdateにはどのような定義versionが発生しましたか タブ?
5b.定義が最後に更新されたもの日付?
5c.そのタブの更新ボタンをクリックするとどうなりますか?
6.IE11のヘルプで、テキストの2行目のに更新version&KB番号が表示されているのです.[alt + h + a]タブについて例えば.、 アップデートversion:11.0.54(KB1231231)?
別のユーザーと代替のMicrosoft電子メールアカウントを作成し、それらのアカウントを使用してストアにログインし、正常に実行することで問題を修正することができた、Surface RT/RT2で特に同じ/類似の更新の問題を抱えている人にそのまま許可する
更新をダウンロードしてインストールします.更新をインストールした後、通常の管理者アカウントが更新サーバーに応答し、ストアがアプリなどをダウンロードできるようになったので、完了時に代替ユーザーアカウントを削除し、すべてが機能していることに気付きました
アプリのダウンロードが大部分保留されていることを除いて、ほとんど問題ありませんが、最も重要なものをインストールすることができました.私は事前に利用可能なすべての修正を試みたので、他の誰かがもう一度持続するのに問題がある場合は、****** @*****
質問があれば答えます.すごい旅です.
PS-MicrosoftまたはSurfaceのサポートにお金を払って、Surface RTでのこれらの問題のトラブルシューティングを「支援」しないでください.彼らは、このデバイスの手をほとんど洗い流しており、多かれ少なかれ先へ進むように指示します..Surfaceサポートの1人の人が私に言った
Surface RTに関するすべてのデータが削除され、デバイスをサポートしなくなったため、RTと一般的なトラブルシューティングに関する制限/機能をサポート担当者またはSurfaceチームに伝える必要が多かった.私はしません
「いいえ、それはできません」「RTデバイスにリモートでアクセスできません」「干渉しているサードパーティ製のソフトウェアがないため、RTにサードパーティ製のソフトウェアをダウンロードできません.「などなど、彼らは自分のデバイスについて何も知らない、
無能は驚異的です.
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