Surface Pro(第5世代):SurfaceアプリがSurfaceペンを検出しない

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2 #

KingKon 2017-10-30 00:56

新しいSPを入手したので、SP3のダウンロードメタデータ以外のすべてを実行しましたが、それでも機能しません.

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3 #

BarbBow 2017-10-30 01:04

英断.あなたは秋のクリエイターのアップデートを更新しましたか?他の人は、デバイスマネージャに入ると、「Intel(R)Precise Touch Device」をペンとマルチタッチ作業の両方にした/有効化することがわかりました.
再び
winver

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4 #

KingKon 2017-10-30 01:10

はい、Fall Creatorsのアップデートに更新します.

ピンチしてズームすると効果的です.

version1709(OS 16299.19)

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5 #

BarbBow 2017-10-30 01:21

Surface Diags Toolkitを実行してください support.microsoft.com/ja-jp/help...
デバイスマネージャを拡張すると、エラー/黄色いバンが表示されますか?書く)

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6 #

BarbBow 2017-10-30 01:12

そして、SDTが問題を特定して解決しない場合は、米国にいる場合は、最も近い物理的な小売Microsoft Storeに移動できます.また、デモでペンを試してください.米国以外の場合など、ペンを借りることができます(SP3ペンと上がります
友人や同僚からのテストのために大丈夫で、別のペンがうまくいくかどうかを確認してください.ペンを使用するにはBluetoothとペアリングする必要はありません.

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7 #

KingKon 2017-10-30 01:22

すぐにSurface Diags Toolkitを試してみましょう.

ペンはよく書き込み、ボタンを消去して使用することもできますので、それがある可能性があります.
不良1?

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8 #

BarbBow 2017-10-30 01:23

だから問題があるのはsurfaceアプリだけですか?わかりました、これに別の方法で行こう.サーフェスアプリをアンインストールします.その後、ハードリスタートを実行します.サーフェスが再起動するまで、電源ボタンを押し続け、Windowsのロゴ画面が表示されます(これは約です.
20秒)、電源ボタンを放してから、店舗からsurfaceアプリを再インストールします.私に欠陥のないペンのようには思えません.

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9 #

KingKon 2017-10-30 01:40

Surface Diags Toolkitを実行しましたが、何も起こりませんでした.

アプリをアンインストールし、ハード再起動しました.

まだ機能しません.

Surfaceアプリでは、ペンの電池残量は表示されますが、筆圧を調整できません.

私は米国に住んでいないので、筆記具を持っている人を知りません.

数週間前に旅行で購入しました.

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10 #

BarbBow 2017-10-30 01:43

管理者権限を持つ新しいユーザーを設定して、そのユーザーに再起動して切り替えて、新しいユーザーのサーフェスアプリを試してみて、プロファイル破損などを実行します.
異なるペンでテストできないので、リカバリイメージからフルリセットが完全にリセットされている最後の推奨事項) https://www.microsoft.com/ja-jp/download/detail... FaferSpro_Win10_16299_1710007_0.M.MSIをダウンロードしてダウンロードして実行-これは、レイダウンの欠損ドライバとファームウェアを強制します(SDTはそれをすることになっています).
それが失敗した場合、私はあなたがどこにあるのかわからない、そして小売店がある場合、あなたが同情的な営業担当者を得ることができる場所に、あなたが同じ問題を抱えているかどうかを確認するためにあなたがデモペンを試してみる可能性がある確かに再イメージングを試すことができました https://support.microsoft.com/ja-jp/surfacereco... -