付属品:Surfaceペンが常に機能しなくなる
Surface Book用のペンがALOTで機能しなくなります.
つまり、ALOT
最悪なのは、古いペンも機能しなくなったため、Microsoftから新品のペンを入手したことです.これは現在、クリップなしの最新versionですが、何だと思いますか.それでも半分の時間は動作しません.ほとんどの場合、私の新しいブランドに問題はありません
ペン.
説明:
しばらく使用しないと、ペンは基本的にカーソル/書き込み機能を切断します.その結果、使用できないペンが死んでしまいます.ただし、ペンはまだBluetoothで接続されており、戻るボタン/消しゴムは引き続き機能します.
解決策
多くの場合、この問題はコンピュータを再起動することで解決します.しかし、私はこれほど信じられないほど高価なマシンの場合、ペンが必要なときにいつでも動作することを期待できると思います.
そして、あなたが尋ねる前に、私は何度もマイクロソフトサポートと話をしました.彼らは単に手掛かりを持っていません.surface診断ツールでさえ、人々がこれらのデバイスにペンを使用していることさえ知らないようです.
ペント.
私の疑いは、何かが原因でWindowsのドライバーが自動的にシャットダウンしたことです.ペンを忘れてください.
返信リスト(回答:24)
Surface Book 1と同じ問題(i5/8 GB/256 GB/GPU).過去数か月で初めて発生し、現在は少なくとも1日に1回は常に発生しています.私は1年間以上surfaceの本を借りています、私は(私が思い出せるものの)それを経験したことがありません
以前.
問題:
メモを取っている間、またはスタンバイの後、ペンが突然書き込みを停止します(チップが認識されなくなります).ボタンは引き続き機能します.
「ソリューション」
本を再起動すると、ランダムな時間ペンが再び有効になります.
機能する可能性のある他のソリューション:次のドライバーを非アクティブ化およびアクティブ化する
-Intel Precise Touch Device(1.2.0.83)
-インテルHDグラフィックス520(22.20.16.4811)
そのため、ドライバーの問題も疑っています.括弧内に私のドライバーのversionがリストされています.
先週までIntel Precise Touch Deviceドライバーを再起動したときに、ペンを再度アクティブにすることができました.現在、影響を受けるのはIntel HDグラフィックスドライバーの再起動のみです.
次のステップ
最後の蛾のすべてのWindowsアップデートを元に戻し、何が起こるかを確認する
近い将来にMicrosoftからの修正があるとは確信していません.
PS:問題の実際の説明を読まずに、Bluetoothでペンを接続する方法に関するリンクを投稿するだけのMicrosoftモデレーターは、私にビールを借りています.
応答1# ->にスキップ2 #MariusW今、私たちはどこかに向かっています.私はこれを自分で試したことはありません.しかし、マイクロソフトの開発者があなたの投稿に注目してくれることを願っています.これらのドライバーを見てください！
応答1# ->にスキップ3 #BarbBowマイクロソフトは実際にこの問題を元に戻しました.修正前の
インテルの正確なドライバを無効にする/再可能なドライバが回避策でした.
どのようなWindowsのBuildを実行していますか?
>問題の実際の説明を読んでいないMicrosoftモデレータは、Bluetoothを介してペンを接続する方法に関するリンクを投稿するだけです.
応答4# ->にスキップ5 #BarbBowIntelを再起動したとき、私はペンを再起動することができたと言った
先週までの正確なタッチデバイスドライバ.今度はIntel HDグラフィックだけです
ドライバの再起動には影響があります.「それで、これは別の問題のように聞こえます.あなたを持っています
「悪い」状態にあるときにサーフェス診断ツールキットを実行してみましたか? support.microsoft.com/ja-jp/help/4037239...
応答5# ->にスキップ6 #shuffleリンクをありがとう.私はこのトラブルシューティング業者を知っていません.
それを実行することによって、サーフェスブックは再起動(または何でも)ペンを再起動します.だから私はペンが紛失した後にトラブルシューティング者を実行するために昨日試してみましたが、再起動後はもう一度もう一度機能していて、問題は見つかりませんでした.
それでもツールによって見つかった問題がありました(下の図に示すように).下のテキストはありません 可能な原因と次のステップでは、これがペン入力にある程度の合併症がある可能性があるかどうかわかりません.
私は私が未チェック(Device Manager-Energy Management)を節約するために停止するIntelドライバを追加する必要があります-これは結果に影響を与えますか?
応答6# ->にスキップ7 #BarbBowそれはペンの問題に関連する可能性は低いです.あなたはアメリカにいますか?もしそうであれば、これを助けるために最も近い物理的な小売Microsoft Storeを訪問することを提案します.
応答7# ->にスキップ9 #shuffleいいえ私は米国に住んでいません.だから私の唯一の他の選択肢はそれを送って、私が推測する数週間のsurfaceブックなしでそれを送ることです.
私の場所に基づいて異なる時代に最新情報を入手できましたか?
とはい、私は仕事を避けることを好む...
ペンが認識されたときに何が起こるかを明確にする必要があります.1本の指を使ったシングルタッチはまだ機能します.複数の指はもう機能しません(ペンが再起動後または他の「解決策」のいずれかの解決策」の後に再度作動するまで).
surface診断ツールは、ペンのための診断がないので、ペンのための診断がないので、ペン
のための診断がないので、人々がこれらの機器のためのペンを使用することさえ知っていないようです.タッチとマルチタッチはどうですか?それらの関数は同時に影響を受けますか?そうでなければ、特にマルチタッチが意味ズームのために機能するならば、あなたは潜在的な回避策を持つでしょう.関連する回避策は、そのShow MouseGridの音声認識を使用しています
コマンド.
説明ありがとうございます
時間がかかるので、イースターで試してみます.
応答10# ->にスキップ18 #shuffle私は今、3番目のsurfaceの本と3番目のペンにいます.問題はまだ存在します.私はドライバーが失敗したと強く信じています.ペン入力を必要とする人は多くないため、これは優先度の低い問題から低い問題です.
ペンを使用する場合は、Lenovoノートパソコンを使用してください！私の家族では、これまでのところ問題ありません(2冊の表紙/2冊のlenovos).
応答19# ->にスキップ20 #shuffle前述の最初のラップトップ
version1709
Build16299.309
秒
version1803
Build17134.48
3番目
version1803
Build17134.81
応答20# ->にスキップ21 #BarbBow私はすべての「ペンを停止した」問題が修正されたと思いました
1803の最新version.
私はこれの何をするかわからない.不満の数はあまりありません
more.
ドライバトグルを切り替える(そしてどのドライバ)を修正するために切り替える必要がありますか?
Intelディスプレイドライバであれば、あなたがいれば面白いでしょう
復元ポイントFirst)からの汎用ドライバ(ZIPファイルversion)をダウンロードしました
IntelサイトとDevice Managerから閲覧してINFファイルを使用してインストール
とそのドライバが違いを生み出すかどうかを確認します.
>version1803
>
>Build17134.81
応答21# ->にスキップ22 #shuffle私はすでに「Intel Precise Touch Device」(version1.2.0.83)でドライバーの切り替えをテストできましたが、ペンが機能しなくなってドライバーの非アクティブ化とアクティブ化が問題を解決しました.
次に、ウェブサイトの汎用ドライバversionで試してみましたが、デバイスの検証が行われていないため、見つけた最新version(24.20と15.60)の両方をインストールできませんでした.
サーバーブック(SurfaceBookversion1を持っている)ペンは正しく機能していない、マイクロソフトはそれを修正したことがない.
私は2つのマイクロソフトの物理的な店に行ったことがあります-それらが私のSurfacebookを置き換えることだけです-置き換え(私の現在のsurfaceブックを含む)はすべて持っていて同じ問題を持ちます.
私はまた、ペンの最新version(ポケットクリップなしのもの)を購入しました-問題は解決します.
私はこれらのフォーラムに投稿しました-解決策.
1日目以降(最初のクリエイターズの更新の前)には、ペンを使用してWebページをナビゲートしている間にペンを使用してスクロールすることです-ペンが突然動作を停止し、Webページがフリーズします.
これはすべてのブラウザ-Edge、すなわちChrome、Opera、Firefox、Vivaldi.
月前まで-ウェブページを凍結しないように、キーボードの下矢印をタップし、ペンは再度動作します.
トラックパッドは働いていますが、私はナビゲーションのためにペンを望んでいたので、私はsurfaceブックを購入しました、そして私はTrackPadsが好きではありません.
約1ヶ月前、私は誤って私がペンの下のボタンをクリックしてペン(そしてどのウェブページ)を解凍することもできます.
別の方法で私のペンを解凍することができた(そしてウェブページ)は私のペンをオフにしてスクリーンから離れて、スクリーンの側面から約4-6インチ-ペンを取り戻すときに再び仕事をするでしょうディスプレイに.
問題がペン自体、またはSurfaceBook画面、またはソフトウェアの問題であるかどうかはわかりません.
のソフトウェアの問題であるかどうか、ペンが画面から切断されます.以前の投稿で述べたように-私はWACOM PENを持つ2010年のFujitsu Lifebookを持っています-そのペンはすべてのブラウザで、常にフリーズがありません.
私の8歳の富士通のライフブックとペンはなぜ私の5000ドル(CAN)2017 SurfaceBookよりもはるかに良くなっていますか?
応答11# ->にスキップ12 #BarbBowソフィー、
私ができる唯一の提案は、フィードバックハブアプリを使用してこれを報告し、
レポートの提出中にこの悪い動作を再現できるかどうかを確認し、アプリを
ログを収集します.ごめんなさい.
>1日目(最初のクリエイターの更新前)に発生した問題は、ペンを使用してWebページを移動しているとき(たとえば、ペンを使用してスクロールしているとき)に、ペンが突然動作を停止し、Webページがフリーズすることです..
応答12# ->にスキップ15 #Sophie7私は昨年早く私がフィードバックハブを使ってこれを報告したことを私の投稿で言ったはずです.私はそれぞれの主要なアップデートを望んでいました、問題は解決されるでしょう.
次の週のSpring Creatorsアップデートに修正されるでしょうか?
応答15# ->にスキップ16 #Alexandいいえ、そうではありませんでした.
Windowsでペンを使用する人はそれほど多くないので、Microsoftはそれについて気にしません.
一方、ペンはLinuxミントでは問題なく機能しています.
まったく同じ問題があります.デバイスを何度も取り外し、ペアリングを繰り返し、何度も再起動しましたが、消しゴムボタンが1つのメモを開いただけで機能しますが、ペンはまだ機能しません.
だれでも助けることができます
応答23# ->にスキップ24 #Sophie71年以上前にSurface Bookを購入して以来、まったく同じ問題(以前にこれらのフォーラムやフィードバックハブで報告した問題)も抱えています.
残念ながら何も修正されていません.すべての更新プログラムをインストールしました(2018年4月、Creators x2).
ペンの最新/最新versionも購入しました.
すべての更新、および新しく改善されたペンにもかかわらず、それはまだ非常に頻繁に
Bluetoothに接続されているにもかかわらず、カーソル/書き込み機能を切断します.ペンの接続が解除されると、ペンの下部にあるボタンを1回クリックするだけで「再接続」できることがよくあります.
これは頻繁に機能しますが、ペンが機能し続けるためにペンのボタンを頻繁にクリックする必要があるのはイライラします.
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