surfaceRT:サーフェスrtボリュームダウンボタンが機能しない

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JulianC 2013-09-12 12:05

こんにちは、返信ありがとうございます.いいえ、他のボタンはすべて機能しています.すべてのアップデートをインストールし、8.1 RTプレビューを使用していません.
フォーラムを検索してこのスレッドを見つけました:
<このリンク: ja-jp/surface/forum/surfpro-surfupdate/unsensitive-volume-and-start-button-surface-pro/70ea59c2-28c3-446a-8dd6-539de7f33e53 >
そして返信の1つに想定される修正があります:
"音量大キーを押しながら電源ボタンを同時に押します.20秒間押し続けます.電源ボタンを離します(まだ音量を上げて)、電源ボタンをもう一度押して、さらに5秒間押し続けます.白い文字が表示された黒い画面
メニューが表示されます.(上記の手順を再試行しない場合...それでも機能しない場合は、音量を下げてみてください) 白黒の画面が表示されたら、10分間何もしないでください.劣らず.10分経過したら、下部にある[exit]を選択します.保存して終了するかどうか尋ねられます.[いいえ]を選択します.「
しかし、試しましたが、上記の白黒の画面が表示されません.この情報がお役に立てば幸いです.

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3 #

Steven 2013-09-13 10:02

その手順はsurfaceRTの場合はむしろsurfacePROのためのものであるように思われる.
電源ボタンを10秒間保持することで強制的なシャットダウンをすることをお勧めします.surfaceに約10秒後、電源を入れると、ボリュームボタンがまだ応答しているかどうかを確認します.
長いアイドルはsurfaceが接続されているときに、ボリュームダウンボタンをすぐに使用しているか、サーフェイを起こしてから5~10分待っても問題が解決しますか.

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JulianC 2013-09-15 11:48

返信が遅くなってすみません、何かに追いつきました.
強制シャットダウンは機能しませんでした.そして、はい、ボリュームボタンをすぐに使用しなくても、長時間目覚めた後も問題は解決しません.
同じ問題が発生した最初のサーフェスについては、システムを更新して失敗しました.問題が解決しません.
返信ありがとうございます.

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Steven 2013-09-17 11:55

Surfaceテクニカルサポートに連絡することをお勧めします.

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7thSens 2013-10-15 18:06

ハードウェアの問題のようです.保証の下でSurfaceを修理するために、サービスリクエストを提出することをお勧めします:

https://myservice.surface.com/

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Hugo 2013-10-21 03:57

HelloAndreStreamz.
Surfaceで問題が発生しているとのこと、申し訳ございません.
こちらからサポートにお問い合わせください.

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