Surface Book:surface本画面上端ちらつき(sb1&sb2)
こんにちは、
Surface Bookを持っていますが、ディスプレイに問題があります.充電器が接続されていない場合、画面の上端にある種のちらつきがあります.高さ1ピクセルまたは2ピクセルの黒い線のように見えたり消えたりします
すぐに.
私が話していることをよりよく理解するには、以下の動画をご覧ください.
例2:LINK:faWLZhNdKBM(Microsoftコミュニティユーザーから
)
ビデオでは見づらいですが、画面を見ていると非常に目立ちます.
いくつかの調査の後、多くの人々がさまざまなフォーラムでそれを報告しているのを見たので、この問題はかなり一般的だと思います.
SB1とSB2の両方で発生しているようです.
複製するには、次の手順に従います:
1.コンピュータを充電器から外します.
2.省電力をオンにします.
3.EdgeまたはChromeを開き、windows が最大化されてアクティブであることを確認します(他の多くのApplicationで発生しますが、これらはより目立つと思います)
4.タッチパッドやタッチスクリーンは使用しないでください.
Windowsの再インストールと更新、すべてのドライバの更新、Hyper-Vの無効化、アダプティブブライトネスの無効化など、利用できるすべてのものを試しましたが、機能したのは、
Intelグラフィックカードドライバなので、問題があるはずです.
それが一部のユニットにのみ存在するのか、それとも一般的な問題なのか疑問に思っています.これはプレミアム製品には受け入れられず、Microsoftはずっと前にそれを解決していたはずです. 影響がある場合はフィードバックをお寄せください.
Microsoftエンジニアリングチームからより多くの可視性を得ることができるフィードバックハブアプリにも報告しました.(アプリをインストールして、Surfaceから開く必要があります.本)
ペドロ
返信リスト(回答:30)
SB2のちらつきについての興味深いサブスレッドがあります https://answers.microsoft.com/message/53eeb6f5-... と私は誰もが元のsurfaceブックでこの修正を試してみてください.私はまた、surfaceブックのオリジナルのちょっとちょっとちょうどの報告についても多くの報告を見ていません(下記のC |を参照).
SP4については巨大なスレッドがあります(これは、タスクバーの時計に秒数を加えることによって顧客が救済を見つけた複数のサブの問題を含みます.
異なるSKU間の一般化するのは難しいです.しかし歴史のショー www.cnet.com/news... これがドライバに関連する可能性があること.
実行中のWindowsのBuild/versionを知りません(BuildとOSのversionを使ってwinverと返信を実行してください)、またはどのversionのIntelビデオドライバ(そしてドライバを更新し、それをロールバックしたかどうかなどしてください.).
ドライバであるかどうかを確認する1つの方法は、UEFI画面に起動し、しばらくの間留まり、ちらつきやピクセル化があるかどうかを確認します.
フィードバック経由の報告は完璧でした.
これが役に立つことを願っています.援助の場合は答えとしてマークを付けてください.
応答1# ->にスキップ2 #PedroFaこんにちは、
回答ありがとうございます
SB1とSB2の両方で見たことがある
最近、最初のスレッドを実際にフォローしていました.残念ながら、これは別の問題であり、Microsoftエンジニアリングチームによって提案された一時的な解決策では、トップEdgeのちらつきの問題は解決されません(ただし、スレッドで公開される問題は解決されます)
それは私のSurface Bookにも影響を与えていた)グラフィックカードのドライバーを削除することしかできなかったため、ドライバーに関連していると思います.
問題が自動的に更新され、返品されます.また、あなたが提案したとおり、UEFI画面に表示されません.
応答2# ->にスキップ3 #BarbBowPedro、
実験として(最初に手動でシステムの復元ポイントを作成します)、インテルのサイトから汎用のカスタマイズされていないドライバー(zipファイル)を試すことができます https://downloadcenter.intel.com/.インストーラーは機能しないため実行できませんが、zipを展開した後、infファイルから抽出してインストールできます.
これが物事を改善するか悪化させるかどうかわからない.しかし、これを報告するためにフィードバックハブアプリを使用して正しいことを行ったのは確かです.
応答3# ->にスキップ4 #PedroFaバーブ、
以前にIntelドライバを試してみたところ問題は解決しましたが、5分後にWindows Updateによってドライバが置き換えられました.また
カスタマイズされていないドライバは他の問題を引き起こす可能性があります.これは、問題がそれらのドライバーのMicrosoftversionにある必要があることを補強するだけです.
ペドロ
応答4# ->にスキップ5 #BarbBowペドロ、
同意した.それは単なるテストでした.残念ながら私には魔法の杖がありません-マイクロソフトがいつ新しいドライバーをリリースするのかわかりません.フィードバックハブアプリを介して報告する人が多いほど、効果的です.だからあなたが他の人に彼らのレポートを送るように促すためにあなたができることは何でも
お手伝いします.マイクロソフトは歴史的に、修正が完了するまで(私が信じられないほど苛立たしいと思うまで)問題を認識していません.
ドライバーがすぐに修正されることを願っています.
これ以上のことはできませんが、心配です.
応答5# ->にスキップ7 #aleshipねえ、
実際にこの問題について現在前に投稿し、最後に話したのが最後に答えました.
"私はマイクロソフトのために話すことができません.私は新しいデバイスが
でなければならないことをあなたに言うことができます この問題があります.私は私が内部連絡先を送ったことをあなたに言うことができます Surface Pro 4のFlickering Douressで毎日毎日 実質的な返事を得ていません.私が得た最高のものだった「それはです>調査された「それは数ヶ月前でした.あなた自身の結論を描きます."
まだ起こっているのですか?マイクロソフトはこれについて知っており、何も言わなかったのですか?
あなたの「名前」を見ただけで、私が他の場所でそれを見たことができるように気付いているのを気に入って
応答7# ->にスキップ11 #BarbBowまだSP4スクリーンのちらつき/ジャンプ/振とうなどからの私の連絡先からのコメントはまだありません.
彼らは知っています..
>それでも起こっているのか?マイクロソフトはこれについて知っており、何も言わなかったのですか?
応答5# ->にスキップ9 #PedroFaこんにちは、
再度、ご協力いただきありがとうございます.
マイクロソフトはおそらく十分な注意を払っていないと思います.ハリダスが述べているように、彼らの現在の解決策は、それを同じ問題があるかもしれない、またはできなかった再生されたものに置き換えることです.1年前に買ったのですが
アマゾンですが、ドライバーを更新するとすぐにちらつきが始まりました.彼らはこれに懸命に取り組み、問題を認識しているはずです.
これがすでに人々の注目を集めているのを見るのは良いことです.
また、ペドロ、あなたのフィードバックに賛成票を投じようとしましたが、アクセスできません.許可がないため、私のアカウントはWindows Insiderレベルなので不思議です.
どちらにしても、手動で検索できるようにタイトルを教えてください.私が言ったように、私は本当にこの問題を修正することに夢中です.SB2が大好きです.
応答6# ->にスキップ10 #PedroFaねえ、aleshippuden、
あなたはSB2権利を持っていますか?私はそれをSB1から報告したので、それがおそらくそのエントリにアクセスできない理由です.
それが事実であるならば、あなたや他の誰かがsb2のためにフィードバックハブ上で新しいエントリを作成し、リンクを共有するのであればそれは素晴らしいでしょう.この投稿の情報とビデオを使用することができます.
こんにちはペドロ!
同じ問題が発生している場合でも、1か月前に購入しました.MicrosoftTeamに連絡したところ、リモートアクセスを介して私のSurfacebookでいくつかの作業を行い、ハードウェアに関する問題があり、交換する必要があると述べました.今マイクロソフトは
彼らはそれをマイクロソフトの再生品に置き換えると言っています! 1000ドル以上を費やした後、改造されたもので調整する必要があるので、とてもうんざりします!
Microsoftがラップトップビジネスを実行している理由がわからない.問題を修正できないため、MicrosoftTeamと連絡を取り合って再生するために何日も費やす必要がある
Microsoftは最悪
こんにちは
そのため、Microsoftサポートに chat で連絡しましたが、 chat は予想通り、まったく役に立ちませんでした.Windowsとドライバを再インストールしたことをPCに伝えた後、リモートでPCを制御することさえしました.しかし、まあ、彼らはまだドライバーを再インストールすることを主張しました.
デスクトップを制御している間、彼らは私が彼らと持っていた chat を閉じ、それを5つ星の満足度の評価で答えたように置きました............
ねえ
だから私は問題の原因を見つけたと思います.
surface帳表示パネルでは、Panel Self-Refresh(PSR)というテクノロジを使用しています.表示されているコンテンツが、画面の更新方法を変更することによってアクティブではなく静的ではなく、バッテリの消費量を減らします.
は、画面上部にあるGlitchも参照されているように見えます.Intel Graphicsコントロールパネルを使用して電源を切ったときに停止するからです.
このコントロールパネルにアクセスするには、グラフィックカードドライバをインテルから直接インストールする必要があります.follow この その方法についてのチュートリアル.システムトレイで開く必要があるだけで、POWERを選択してPSRをオフにします.
これは一時的な解決策です.PSRは望ましい特徴であり、充電しないときにそれをオフにすることはおそらく消費電力を増大させるでしょう.また、提供されたものの代わりにこのドライバを使用するのが安全であるかどうかわかりません
マイクロソフトによって.
応答16# ->にスキップ17 #PedroFaはい、PSRが問題を生成している理由に対処することで根本的な原因を解決する必要があります.
chat でもマイクロソフトに連絡しましたが、エージェントはスーパーバイザーとオフラインで問題に取り組んでいると述べました.彼らが何かを思いつくかどうか見てみましょう.
応答17# ->にスキップ18 #erendem同じ問題がまだあります.この問題を解決するためのアップデートを待っています.このSB2に2500 $を支払いました.さまざまなブランドのノートパソコンをたくさん使っていましたが、このような問題はありませんでした.
Microsoftはこれをすぐに解決する必要があります.
マイクロソフトはこの問題を解決する必要があります!
それと共存する必要がありますか.アメリカからこのラップトップを購入し、トルコに住んでいます.
誰もがこのラップトップを購入しないように言います.とてもがっかりです.
画面が常にちらつき、自分の仕事に焦点を当てることができない!
応答15# ->にスキップ23 #izaksly私はこれを行い、それは非常にうまくいきました.ty
fyi iは、2/8/18に更新されたこのドライバーをインストールしました
Windows*用インテル®グラフィックスドライバー[15.65]また、消費電力の違いはどれくらいあるのでしょうか.
応答25# ->にスキップ26 #Haridas私はインテルのグラフィックカードを無効にしており、今画面はちらつきで、ペンタッチが働いていました!通常の指のタッチが機能しています! Intel Graphicsカードを無効にするとどうなりますか?
応答25# ->にスキップ28 #JacobFeこれは私のためにうまくいかなかった、surfaceブック2 このリンク:JA-JP/Download/Details.aspx?ID= 56261
他のアイデア?私達の会社は3つの新しいラップトップを買ったばかりで、私達はちらつく画面の上端を見ています.
応答28# ->にスキップ29 #ROCK3TFデバイスマネージャーからドライバーを完全にアンインストールして再起動しましたが、再起動後にドライバーが戻り(古いversionを想定)、ちらつきが消えました.
同じ問題が発生しています...昨日Surface Book 2 13'5にアクセスして、しばらくEdgeとChromeで作業した後に気づきました...今は本当に気が散ります.交換を依頼するのか、修正が完了するのを待つ必要があるのかわからない
バッテリーを接続しても問題なく動作するため、ソフトウェアに関連している.
それでもいらいらしますが...私はそれを操作することに本当に興奮していましたが、今ではこれだけ多くのお金を払うのは愚かです.
OMGこれは始まったばかりです.そしてここで私は2500ドルをスパニングしたと思った私は私がプレミアムラップトップを手に入れるつもりだと思った
画面をタップしたときにちらつきが止まることに気づいたことに気づいたことに気づいたことに気づいた.
私はまたマイクロソフトが改装されたものを交換していると聞いた.
私はまだ私の30日以内に私はコンピュータを返すことができます.
私はそれを返すべきですか?それを真剣に考えています.
応答21# ->にスキップ22 #Haridas返品を増やして他のラップトップを入手する.このプレミアムラップトップがちらつく理由はわかりませんが、Microsoftから別のSurfacebookを受け取りました
まだちらつきます!安いノートパソコンの方がいいです
私たちの会社はちょうど9,000ドルの新しいsurfaceブック2ラップトップ2週間前に2週間前、それぞれ約2800のモデルのTOP END I7モデルです.私はまったく同じ問題を見ています、市場で最高のラップトップの1つであるべきであるものに満足していません.
このリンクからすべての最新のドライバをインストールした このリンク:JA-JP/Download/Details.aspx?ID= 56261
残念ながら問題を解決しませんでした.それは私が言うことができるものからのアイドルにのみ、何かが画面上を移動しているならば、それはちらつきには見えません.
いつ修正を見ています.他のラップトップはこれらの問題を持っていないので、私たちはまだ戻りwindows口内で、そしてそれが私たちのための実際のソリューションかもしれません
問題は、この問題はハードウェアではなく純粋にソフトウェアであり、ラップトップが故障するリスクがないことです.
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