surfaceRT:my surface rtがWindowsを更新しようとして失敗しました、
そのため、「Windowsの更新の設定に失敗しました.再試行の準備をしています.コンピュータの電源を切らないでください」で止まっています.フラックはどうしますか.
必要に応じてオフにすることはできず、また最初からやり直す方法がわからない-とにかく、最初からやり直す必要があります.
これを締めくくるために、私は日曜日に新品のユニットを贈られただけで、8月下旬に購入しました.Microsoftは、購入後2か月でアシスト付き保証のサポートが期限切れになったと言っています.アメリカは話さなければなりませんか?
私は仕事をしているので、日中のマイクロソフトからの電話サポートはあまり役に立ちません.あるいは、Surfaceを使用している他の人が多すぎると思います.結局、iPadを頼むべきだったのです.
返信リスト(回答:11)
こんにちは.
私のsurfaceは、それ自身を更新して失敗しました.再起動する必要があると述べ、それ以来、それは正しく起動しません.ドットの輪で黒い画面を「お待ちください」に立ち往生しています.私はそれをオフにして、もう一度戻って、surfaceの後に
ロゴ画面じゃないお待ちください.それは今一週間それのようなものです...私は待っているのがうんざりしています.任意のアイデア?
アンガス
応答1# ->にスキップ2 #StevenあなたのsurfaceRTについて聞いて申し訳ありません.surfaceがに入ると、画面をお待ちください.また、あなたのsurfaceはバッテリー上で走っているか、またはそれが差し込んでいますか?
応答2# ->にスキップ3 #AngusSaこんにちはスティーブン
[お待ちください]画面が表示されている間、15分ほどで実際に画面の電源が切れますが、画面をタップすると、その画面で再び起動します.
私は数時間座って、電源に接続し、プラグを差し込み、画面を定期的にタップして目を覚まし続けましたが、「お待ちください」画面から消えず、最終的にどこかに到達するかどうかを確認しましたが、到達しませんでした.その後、プラグを抜いて一晩でバッテリーを消耗させました.
何日も接続したままにしていると、すぐにウェイクアップして「お待ちください」画面に戻ります.
乾杯!
アンガス
応答3# ->にスキップ4 #Steven間違いがあるようです.私は交換/交換を取得することをお勧めします.あなたはここで自分でこれを行うことができます: https://myservice.surface.comまたはこちらのテクニカルサポートチームに連絡して: https://www.Microsoft.com/surface/support/contact-us/.√
応答5# ->にスキップ6 #JamesViアップデートを停止すると、システムが破損しました.リセットする必要があります(可能な場合).
リセットできる場合は、ファームウェア(4/19/13)のアップデートをインストールしたくないというのが私の作業でした.そのため、スタート画面に到達したら、コントロールパネルを開いて手動でWindows Updateに移動すると、ファームウェアの更新が
バナー.その下の段落では、18の追加アップデートが利用可能であり、それがリンクであることも述べています.そのリンクをクリックしてファームウェアの更新をオフにしてから、右クリックして非表示にします.それが終わったら、システムにすべてを実行するように伝えます
アップデート.チャームバーversionのWindows Updateは使用しないでください.すべてをインストールします.
再起動せず、リセットが可能で、その「Windowsの構成」でハングしたままの場合は、それにa/cアダプターを接続して、そのまま実行します.何時間もかかるかもしれませんが、それはあなたがやりたいことではありませんが、ジョブを完了するまで待ちます.
これで、進行中の更新を停止しないことがわかりました.これはデスクトップとラップトップにも適用されます.
応答7# ->にスキップ8 #JamesViへえ、へへ.本当の痛みになることができます.Windows Updateはダウンロード中にいくつかの更新を実行します.中断すると、破損して問題が発生する可能性があります.画面に何が行われているかは表示されません.
自分で少なくとも20回はやりました!
ループに完全に引っかかっている場合は、オフにしてから、ボリュームロッカースイッチの[ボリュームダウン]を押し続け、電源ボタンを約15~20秒間押し続けます.リカバリモードで起動し、指示に従います.
それができない場合は、Microsoftテクニカルサポートにお問い合わせください.
こんにちは、
すべてが順調です.修正するのに少し時間がかかりました.
返信が遅くなったことをお詫び申し上げます.修正されて返信を忘れてしまったので興奮しました.
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