surfaceブック:Surfacebook2エラー

こんにちはAlejandro、

この問題を引き起こす可能性があり、それを解決するためのいくつかのステップを実行する可能性があるさまざまな要因を調べる必要があるかもしれません.サーフェスが切り離されて最終的にエラーが発生したときにアプリを実行していましたか?場合によってはアップデート履歴を確認した場合も役立ちます
アップデートが問題を起動しました.設定(windowsキー+ i)>アップデート&セキュリティ>表示された更新履歴.

グラフィックカードの問題を指摘しているので、を試してみてください ダウンロードして実行します
surface診断ツールキット .これにより、サーフェスに推奨されるドライバとファームウェアのアップデートがあり、他のソフトウェアの問題を確認します.SDTを実行したら、強制シャットダウンを実行します.電源ボタンを10秒間押すだけです
または画面が消えるまで、正常にサーフェスを再起動します.

Surface Diagnostic Toolkitを実行した後に問題が再度発生した場合は、アンインストールしてからグラフィックドライバを再インストールしてみましょう.次の手順に従ってください:

1. Device Managerに進みます(windows key+x> Device Manager)
2. 表示アダプタ
4. nvidia geforce gpuアダプターとを選択してください
   デバイスのアンインストール.
5. ドライバソフトウェアを削除するオプションを残して、を選択します.
   アンインストール.
6. サーフェスを再起動します.削除したドライバは自動的に再インストールされます.