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Surface Pro(第5世代):新しいSurface Pro2017-UEFIループで立ち往生

fungwee 受付中 最終更新日:2020-08-26 17:00

新しいSurface Pro 2017を購入しました-セットアップ手順を完了した後、どこからでもUEFI画面が表示されました.「今すぐ再起動する」という唯一のオプションを使用して画面を終了しようとしましたが、表示するだけで再読み込みに長い時間がかかりますWindowsアイコン 画面で、同じUEFI画面を繰り返し表示します.助けてください!

返信リスト(回答:4)

1 #
BarbBow 2
2つのボタンでリセットしても問題が解決しない場合は、それを返品して再度購入してください.しない
再生品を入手するため、オンラインで交換してください.
ステップ1: Surfaceの電源ボタンを30秒間押し続けてから、
それを解放します.
ステップ2: 音量大ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます
15秒以上待ってから両方を離します.
画面にSurfaceのロゴが点滅する場合がありますが、ボタンを押し続けます
少なくとも15秒間ダウンします.
ステップ3: ボタンを離したら、10秒待ちます.
ステップ4: 電源ボタンを押して放し、Surfaceの電源を入れます.君は
Surfaceロゴが表示されます.
>新しいSurface Pro 2017を購入しました
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2 #
fungwee 3
質問いただきありがとうございます.私は、テクニカルサポートでテストとトラブルシューティングを数回実行しましたが、製品を払い戻す必要がありました.
3 #
icekmkm 1

gosh..この問題は非常に一般的なようです!

同じことに遭遇しました.2か月以上使用しなかった.

すべての電源ボタンボリュームアップボタンソリューションを試しましたが、何も機能しません.

私はリカバリイメージのことを試し、それがどのようになるかを見ていきます.それでも、バックアップのないファイルはすべて消えてしまいます...

私はマイクロソフトに失望しています.

応答3# ->にスキップ
4 #
fungwee 2
それを聞いてごめんなさい!翌日返却しました!技術者とサポートはすべてを試みましたが、運はありませんでした!素晴らしいサービス!でも、あえて買戻しをするつもりはありません...なぜ...ロードが最初からうまくいかなかったとしても、誰も保証できないと思います
それ!