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surfaceRT:サーフェスrt touchファームウェアを開始できません

davy128 解決済 最終更新日:2020-08-26 14:30

そのため、目を覚ますと、Surface RTのタッチスクリーンが機能しません.まったく反応しません.Windowsロゴボタンは機能しますが、タッチスクリーン自体は機能しません.全く反応がありません.

デバイスマネージャを開くと、2つの問題が発生しています.小さな黄色の標識が付いた2つのアイテムがあります:

* Surface RT Touchファームウェア

* I2C HIDデバイス

2つ目は、起動できないと言っています.最初の1つであるファームウェアは、コンピュータを再起動するために必要なプロパティです.もちろん、これはすでに行っていましたが、デバイスの設定にある再起動ボタンを使用して行いました.再起動したとき
アップデートのインストールについて簡単に述べました.

Windows 8.1プレビューを実行していますが、今朝まですべてが正常に機能しています.プレビューが出たその日にインストールしました.

これらのいずれもドライバを更新せず、コンピュータを再起動しても役に立ちません.

これが関連しているかどうかはわかりませんが、音量ボタンを押したときに音量が上下します.音量ボタンをもう一度押すと、その時点で停止しますが、1回のプレス/リリースで上下に移動します...今朝、突然何かが起こりました.
すべてが実質的に順調でした(プレリリースソフトウェアの場合).

返信リスト(回答:10)

1 #
davy128 4

良い答えではありませんが、コンピュータを十分な回数再起動するだけで問題ありません.実際には、電源を切ってから入れ直しました.現在は機能しています.

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2 #
BOBAH12 24
こっちも一緒.8.1にアップグレードしたSurface RT(第1世代)でタッチスクリーンが機能しなくなりました.システムの復元後、問題は解消されませんでした.ドライバを再インストールしてみましたが、役に立ちませんでした.いくつかの完全な「シャットダウン」の後、タッチスクリーンは機能し始めました 再び.ふhe.
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√
3 #
criv
私は同じ問題を抱えています.誰かが解決策を見つけましたか?
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4 #
Ben

こんにちは

ご不便をおかけして申し訳ありません.

デバイスの電源がまったく入らず、デバイスが完全に充電されていることを確認した場合は、次の連絡先に進んでください. サポート.

更新してください.

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5 #
criv

私の問題はタッチスクリーンがないことでした.デバイスマネージャーのタッチファームウェアと12c HIDに黄色の三角形のエラーメッセージが表示されました.スレッドに関するすべてのアドバイスに従い、...何もしませんでした.何時間もの再起動の後、何も機能しませんでした.
コンピュータの電源を切り、今朝電源を入れたところ、正常に動作していました.エラーメッセージが消えた.

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6 #
Ben

アップデートをありがとうございます.また、デバイスが意図したとおりに動作し、満足のいく動作をしていることも嬉しく思います.

他に質問や懸念がある場合は、投稿してください.

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7 #
Souren
私は同じ問題を抱えています、そして私は解決策が何であったものを理解することができませんでしたか?
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8 #
Shiho

こんにちはSouren(2)、

あなたの投稿をありがとう.

人々はこの問題に対する解決策を提示しました.あなたはこれまでに試してみましたか?

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9 #
TreyLee

私はまったく同じ問題を抱えています.私は何度も再起動しようとしました.私は以前のドライバに戻って再起動しました.私はデバイスをリフレッシュしようとしました.何も役に立ちませんでした.更新後、私はデバイスの利得を更新しました(数日後
待っていて、まだ運さない.タッチスクリーンは1週間以上働いていません.

助け?

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10 #
Shiho

こんにちは、TreyLee

投稿ありがとうございます.タッチスクリーンに問題があるとのこと、申し訳ございません.

デバイスを更新しても役に立たなかったとのこと、承知いたしました.その場合、私の最後の提案はハードリセットを試すことです.

リセットする前に、次の点に注意してください:

  1. リセットすると、SurfaceにインストールされていたWindowsとアプリが再インストールされます.
  2. すべての個人ファイルが削除され、設定がリセットされます.インストールしたすべてのアプリが削除されます.ファイルのバックアップについては、写真やドキュメントなどをバックアップするをご覧ください.
  3. リセット後、Surfaceを新品のようにセットアップできます.

Surface RTをリセットする:

Windowsからリセットする

ステップ1:更新中に電源が切れないように、Surfaceを差し込みます.
ステップ2:右端からスワイプします画面のをタップします
設定.
(マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントし、マウスポインタを下に移動してクリックします 設定.)
ステップ3:[PC設定の変更]をタップまたはクリックします.
ステップ4: [更新と復元]をタップまたはクリックしてから、タップまたはクリックします 回復.
ステップ5:[すべてを削除してWindowsを再インストールする]で、タップまたはクリックします はじめに.
ステップ6:[次へ]をタップまたはクリックします.
ステップ7:次のいずれかを選択しますファイルを削除するまたは
ドライバを完全にクリーニングします.ドライバをクリーニングするオプションはより安全ですが、時間がかかります.たとえば、Surfaceをリサイクルする場合は、ドライバのクリーニングを選択する必要があります.Surfaceを保持している場合は、ファイルを削除するだけです.
ステップ8:[リセット]をタップまたはクリックします.
Surfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されますリセットプロセスが完了する間(これには数分かかる場合があります).

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