付属品:タイプカバーがSurface Pro 4で機能しない
こんにちは.こんにちは.今日の午後から、タイプカバーが突然機能しなくなったので、それ以来、私はかなり心配していました.私はインターネットで見つけることができるすべての可能な方法を試しました.私はsurfaceを再始動して、カバーを再び取り付けてみました、
接続をクリーニングし、私のSurface Pro 4を完全にリセットします.キーボードが応答しないのは明らかですが、バックライトが表示されるボリューム電源ボタンの方法も試しましたが、ログインページにアクセスすると消えてしまいます.必死に
仕事でキーボードを使う必要があり、どんな手助けでも喜んで受けられます.
乾杯、ニッキ
返信リスト(回答:9)
- サーフェスの電源ボタンを30秒間押し続けてから解放します.
-
音量アップボタンと電源ボタンを少なくとも15秒以上押し続けてから、両方をリリースしてから、surfaceのロゴを点滅させることがありますが、少なくとも15の間ボタンを押し続けます.秒
- ボタンを離した後、10秒待ってください.
- 電源ボタンを押して放して、surfaceを元に戻します.サーフェスロゴが表示されます.
それがうまくいかない場合は、SP4と
の他の誰かのタイピックを自分のものにしてください.米国の場合は、物理的な小売
Microsoft Store
に移動してください.
アシスト.
応答1# ->にスキップ2 #mrlee 2iveにも同じ問題がありました!
2ボタンのリセットも試してみたが、役に立たなかった.:(
私のタイプカバーは他のsurfaceでは機能しますが、他のタイプカバーでは機能しません.
HIDキーボードドライバー(非表示)を見ると、キーボードが接続されていません.
米国外です.:(
応答2# ->にスキップ3 #BarbBowgo https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=49498. あなたのsurfaceの最新のMSIをダウンロードしてください.その後、上記のHIDデバイスを削除します.その後、MSIインストーラを実行して再起動します.それがうまくいかない場合は、ダウンロード可能な回復イメージを試すことができます https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/warranty-service-and-recovery/downloadableRecoveryImage. -それが問題の解決に失敗した場合は、サポートに連絡する必要があります https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13948/global-customer-service-phone-numbers.
応答5# ->にスキップ6 #mrlee 1残念ながら、保証期間は終了しています.
iveでは、surfaceのタイプカバーの問題が1年以上無料で発生しましたが、これが発生しました.=(
このウェブサイトでは、780ドルの交換品しか提供されていません.O.O
ありがとうございます.ここ数週間、私に貸してくれたサポートに本当に感謝しています.タイプカバーの問題はハードウェアの問題であり、サポートのために連絡したマイクロソフトサポートチームがデバイスを交換し、全額返金しました.
ただし、全額払い戻しは、タイプカバーがまだMicrosoftの保証下にある場合にのみ満たされることに注意してください.これを読んでいる誰にとっても、この返事がいくらか役に立てば幸いです.
私のSurface Proカバーが機能しなくなりました.Miscrosoftストアに行きました.彼らはドライバの複数のエントリを見つけ、一度に1つずつ削除し、コールドリブートを行い、カバーは再び機能しました.他の多くのドライバの複数のエントリがあったことに注意してください
-それはかなり混乱しましたが、カバーだけが機能しませんでした.最近のMicrosoft OSのアップグレード中にOSがめちゃくちゃになったに違いない.
その修正の1週間後、カバーが再び機能しなくなりました.Microsoft store
に戻り、最初はWindowsの再インストールを提案しましたが、私が反対したときはさらにテストを行い、ハードウェアに問題があると結論付けました.
マシンですが、USBにインストールされたOSを起動してもマシン上で機能しません.物理マシンはキーボードを認識できません.インストールされているタイプのキーボード用のドライバーはなく、そのドライバーはMicrosoftのWebサイトで見つけるのが途方もなく困難です.
彼らは、物理的なマシンがキーボードを見ることができれば、ドライバーはそこにいると言っています.もちろん、先週だけの問題がハードウェアではなくソフトウェアだったとしても、これらすべてが足し合わない.とはいえ、Windowsの再インストールに数時間を費やす準備はできていません.
不快な思い出が多すぎます.
これは、コンシューマーレポートが許容できない信頼性のためにSurfaceの推奨を取り下げた理由の1つであると考えられます.
評価が高いサードパーティ製のBluetoothタイプカバーが見つからないため、スタンドアロンのBluetoothキーボードを使用します.
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