付属品:surfaceペン-ボタンは機能しますが、書き込みはできません-カーソルなし

こんにちは、

Surfaceペンが画面と対話しなくなったがボタンが機能している場合は、通常、バッテリーを交換すると問題が解決します.ただし、既にバッテリーを交換してもペンが機能しない場合は、以下の解決策を試してみてください.
問題を解決しました.
Surfaceデバイスを再起動します
デバイスを再起動しても機能しない場合は、デバイスを強制的にシャットダウンしてください.

1. Surfaceの電源ボタンを30秒間押し続けてから離します.
   
2. 音量大ボタンと電源ボタンを同時に15以上押し続けます.秒後に両方を解放します.
3. 画面にSurfaceロゴが点滅する場合がありますが、ボタンを15秒以上押し続けます.
4. ボタンを放した後、10秒待ちます.
5. 電源ボタンを押して放し、Surfaceを再びオンにします.Surfaceのロゴが表示されます.
   

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

1. 検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、[トラブルシューティング]をクリックします.
2. [ハードウェアとサウンド]で、[デバイスの構成]を選択します.
3. ハードウェアのトラブルシューティングツールが開きます.
4. [次へ]をクリックして、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行します.
5. 修正するものを選択し、[次へ]をクリックします.ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングでは、ペンの問題を修正しようとします.
   

これをチェックすることもできますMicrosoft Surfaceペンの問題のトラブルシューティングに関する記事.

さらにサポートが必要な場合はお知らせください.

同様の問題がありました.Surfaceブックを持っています.ボタンは機能しましたが、書きませんでした.私がしなければならなかったのは:

• Bluetooth設定に移動し、Surfaceペンをアンインストールします.
• Surfaceを再起動しました(シャットダウンではありません).再起動している間、ライトが点滅するまで上部ボタンを押し続けます(約7または8).秒.ボタンを離すと点滅し続けます.
• Bluetooth設定に戻り、[新しいデバイスの追加]を選択して、ペンの追加を選択します.Surfaceペンが表示されたら、クリックして[完了]をクリックします.画面にカーソルを合わせると、十字線が表示されます.

お役に立てれば幸いです.これは一時的な修正です.Surfaceブックを一定期間シャットダウンするたびに機能しなくなり、上記の手順を繰り返す必要があります.Surfaceとペンの間にバグがあるはずです.彼らが修正を見つけてくれることを願っています.