surfaceRT:surfaceが正しく開始されない、黒い画面「surface」に引っかかった

応答1# ->にスキップ

2 #

Rebecca 2012-11-28 05:185

こんにちはrmdvs301、

機械の電源を切ってください.

充電器を使用している場合は、Surfaceから取り外してください.

1分ほど待ってから、Surfaceの電源を再びオンにし、Surfaceスクリーンの向こう側に移動するかどうかを確認します.

表示されている場合は、[検索]チャームを開き、クリックまたはタップしてください PC設定.

次に、[全般]をクリックまたはタップし、オプションが表示されるまで下にスクロールします 更新および削除.

ここから、[更新]を選択できます.これは、Surfaceにある個人ファイルには影響しません.または、 すべてを削除して、Surfaceを元の出荷時の設定にリセットします.

結果をお知らせください.

応答2# ->にスキップ

4 #

rmdvs30 2012-11-29 21:549

マシンをオフにしてからオンにしてみました.

実行中に電源アダプターを外してバッテリーを完全に放電させた後、再び差し込んで再起動しました.その結果、常にsurfaceが白い文字のプリブートBalck画面に戻ります.

応答4# ->にスキップ

5 #

Steven 2012-11-30 10:471

こんにちはRmdvs301、
Surfaceが "Surface"画面でスタックしていることに関して、Surfaceテクニカルサポートに連絡する必要があります.https://www.Microsoftから連絡できます..com/surface/support/contact-us/

√

応答1# ->にスキップ

3 #

Jordana 2012-11-29 07:27

こんにちはRMDVS301.

レベッカの提案はあなたのために仕事をしましたか?あなたが解決策を見つけ、あなたのサーフェスがバックアップして実行されていることを確認したいです.

応答6# ->にスキップ

7 #

Atthisa 2012-12-04 01:381

これを試すことができます:

1.Surfaceを電源に接続します.電源を6~10秒間保持して、デバイスの電源を切ります

2.電源ボタンをタップしてオンに戻します.

3.surfaceのロゴが表示されたら、丸いドットが表示されるのを待ってから、電源を6~10秒間押し続けて、デバイスの電源をオフにします.

4.手順2と3を繰り返し、surfaceのロゴの下に「自動修復の準備をしています」という言葉が表示されるまで

5.リカバリモードが開始します.

6.Bitlocker画面で、「このドライバをスキップ」をタップします

7.詳細オプションをタップします

8.[トラブルシューティング]をタップします

9.[更新]をタップします

更新が完了すると、Surfaceがログイン画面に移動するまで10~25分かかります.これが機能しない場合は、もう一度やり直してください.ただし、更新ではなくリセットを選択してください.うまくいくことを願っています！

応答6# ->にスキップ

8 #

wildboh 2012-12-04 03:48127

私の妻もこれを経験しています.ドットには決して到達せず、「surface」という言葉のみ

応答8# ->にスキップ

9 #

TheReal 2012-12-04 05:06

テクニカルサポートにご相談ください.彼らはこの住所ですべての手順を実行できなかった.残っている唯一のオプションはそれを交換することです.残念.Microsoft storeの近くのどこかで海外に休暇中です.

私の理論では、フラッシュメモリは不良でしたが、誰が知っていますか.