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Windows 10 の更新に失敗しました(21h2)

SeanTim 受付中 最終更新日:2022-05-02 03:50

こんにちは、

現在21H1を実行しているPCにWindowsUpdateをインストールできません.

21H1の最新の累積アップデートをインストールできません.また、メディア作成ツールを使用して21H2を直接インストールすることもできません(デスクトップと起動可能なUSBドライバの両方から実行してみました).

私はさまざまな検索を行い、(主にanswers.microsfot.comで)見つかったアドバイスの結果として、Windows Updateトラブルシューター、メディア作成ツール(前述のとおり)、および整合性をチェックするためのWindowsPowerShellのさまざまなコマンドを試しました.問題などを修正します.

1年以上前の前回の更新(20H1だったと思います)とまったく同じ問題が発生しました.Microsoftサポートへの電話で数時間後、Windows 10を再インストールする必要がありました.スクラッチ(アップグレードインストールを実行したり、Windows Updateが表示されたときにインストールしたりするのとは対照的です).サポートケースは、最近変更したときに以前のメールアドレスの下にあったはずですが、他のすべての詳細は同じです.

Windows 11にアップデートしたいのですが、問題が発生しているため、非常に消極的です.

PowerShellで「Get-WindowsUpdateLog」を実行して最新のログを抽出しましたが、このメッセージに添付する方法がわかりません.

私のPCは、アップデートのインストール、再起動、そして元に戻すことを試み続けます.前回KB5009467をインストールしようとしたときのエラーコードは0xc1900101でした.これは、以前に何度か見て、今のところうまくいかなかった修正の詳細を見つけるために使用しました.

返信リスト(回答:26)

1 #
Dr.Yuio

私はまったく同じ問題を抱えており、20H1でも同じ問題を抱えていました(私は思います).何度も苦労した後、20H1の問題を解決する方法を見つけました.最終的には簡単でしたが、自分が何をしたかを一生思い出せません.私はそれを文書化すべきだった.現在、累積的な更新21H1も21H2もインストールできないという同じ問題が発生しています.

20H1の問題をどのように修正したかしか思い出せない場合は、同じことが再び当てはまる可能性があります.

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2 #
Dr.Yuio

20H1アップデートを機能させることができたときに何をしたかを思い出しました.問題が再び修正されたため、21H2をアップデートできました.このページからダウンロードできるwindows 10UpdateToolを使用します. https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

Microsoftのサポート(または他のサポート)がこれを提案することは決してないことを理解できませんが、代わりに「Windowsの再インストール」などのオプションを選択します.これは完全に受け入れられません.私は何十もの投稿を読みましたが、それらはすべてC:\Windows\SoftwareDistributionとC:\Windows\System32\catroot2を削除することを提案していますが、私の場合は機能しませんでした.

更新ツールが通常のWindowsUpdateとどのように異なるかを理解するのは興味深いことです.

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3 #
SeanTim

こんにちは、ユロップ博士、お返事ありがとうございます.

リンクしたツールも試してみました.どちらの場合も、この問題は私に起こりました.1回目は、マイクロソフトのサポートが電話で話したときに提案されたものの1つであり、2回目(このスレッドを促した出来事)は、提案されたことを覚えているので試してみました.以前

私の場合、どちらの場合も問題は解決しなかったと思います.インストールされたものが実行され、最初の再起動後に問題が発生し(BSOD)、数回の再起動後、Windowsはパッチが適用された状態に戻ります.

もう少し運が良かったです:-)

5 #
Gazza66

私は今、情熱を持ってマイクロソフトを嫌うことにしました.なんで?答えるのは簡単です.

Windows Updateがこれ以上アップデートをインストールしたくないと判断した後、PCを正しく配置しようとして26時間強を失いました.

それだけでなく、ここ数週間、自分のPCが日常のタスクを実行するのに苦労しているように見えることに気づきました.

そこで、さまざまなフォーラムを調べて、思い切って更新の問題を分類することにしました.

そこでまず、完全なバックアップを行い、システムイメージとリカバリディスクを作成しました.それは私が二度と戻らない数時間で終わった.

次に、トラブルシューティングの手順を実行しましたが、ほとんど何も言われませんでした.バックグラウンドインテリジェント転送サービスに問題があることを除いて.(ビット).

とにかく、私は問題を修正するためにすべてを試みましたが、できませんでした.結局、私がどこかにいると思ったときはいつでも、私のPCはそこにあるアップデートをインストールするために約1時間座ってから再起動を要求し、さらに45の間アップデートのインストールブルースクリーンにとどまるので、私を巻き込み始めました分.その時だけ、アップデートをインストールできず、以前の状態に戻っていたと私に伝えました.

結局、私はそれに腹を立てて、それがしなければならないと感じたものは何でもして、ビールを飲みに出かけました.

私が戻ったとき、モニターは真っ白でした.だから私はそれがスリープモードに入ったと思いました.それがすべての楽しみが本当に始まったときです.

まったく起動せず、オペレーティングシステムがないと言い続けました.

そこで、以前に作成したバックアップを復元することにしましたが、これがマイクロソフトが嫌いな理由です.

外付けハードドライバ上のすべてのバックアップイメージが何らかの理由で破損しています.システム修復ディスクでさえ役に立たない.

システム修復ツールは役に立たず、オペレーティングシステムを復元できないと言っています.ありがたいことに、重要なものはすべてWindowsとは別に定期的にバックアップしています.

それから、生きる意志を失っていたので、クリーンインストールを行うことにしました.

そこで、メディア作成メモリースティックを見つけて、クリーンインストールを開始しました.

これは私が今している摩耗であり、まだWindowsがいじり終わるのを待っているので、少なくともWindowsUpdateが再び機能するかどうかを知ることができます

7 #
Sumit

深刻な非互換性のように聞こえます.プロセス中にRAIDがオフになりましたか?

応答7# ->にスキップ
4 #
SeanTim

解決するために何をしたかについての詳細で、この議論を締めくくると思っただけです.

結局、起動可能なサムドライバを作成してそこから起動することにより、Windows 1021H2versionを新規インストールする必要がありました.

それでも、BIOSの最初の起動デバイスを実際のサムドライバ自体(UEFIというラベルの付いたもの)に変更する必要がありました.これは、キーを使用して起動方法を選択しようとすると、インストーラーがエラーを発生させたためです.SSDの現在のインストールパーティションを選択します.エラーは次のとおりです.

このディスクにWindowsをインストールすることはできません.選択したディスクはGPTパーティションスタイルです.

検索では、これを修正するには上記のブート変更が必要であることが示唆されました.

とにかく、私は今、完全にパッチが適用されたWindows 1021H2システムを持っています.クリーンインストール後、Windows Updateは正常に機能し、残りのパッチを問題なく追加しました.

8 #
Saltgra

ディスク管理windows の画像を提供していただけませんか. 構成に問題がある可能性があります.

それに加えて、管理コマンドwindows で次のコマンドを実行し、その結果をコピーして返信に貼り付けることができます.

bcdedit

新しいsetupact.logには異なる情報が含まれている可能性があることに注意してください.

応答8# ->にスキップ
6 #
SeanTim

こんにちはソルトグラス、

ここで要求されているのは、bcdeditコマンドの出力です.

PSC:\Windows\system32>bcdedit.exe

Windows Boot Manager

-

識別子 {bootmgr}

デバイス partition=\Device\HarddiskVolume1

パス \EFI\Microsoft\BOOT\BOOTMGFW.EFI

説明 Windowsブートマネージャー

ロケール en-GB

継承 {全体設定}

デフォルト {現在}

resumeobject {f109a527-b5b2-11eb-a3ca-7085c294cdcf}

displayorder {現在}

toolsdisplayorder {memdiag}

タイムアウト 3

Windows Boot Loader

-

識別子 {現在}

デバイス partition= C:

パス \Windows\system32\Windload.efi

説明 Windows 10

ロケール en-GB

継承 {bootloadersettings}

recoverysequence {f109a529-b5b2-11eb-a3ca-7085c294cdcf}

displaymessageoverride リカバリ

リカバリが有効 はい

isolatedcontext はい

allowedinmemorysettings 0x15000075

osdevice partition= C:

systemroot \Windows

resumeobject {f109a527-b5b2-11eb-a3ca-7085c294cdcf}

nx オプトイン

bootmenupolicy 標準

10 #
Sumit

現時点では、ショーン私は21H2リセットまたは完全な再インストールを行う以外に他のアイデアはありません:(

応答10# ->にスキップ
9 #
SeanTim

こんにちはスミット、

問題ありません、ありがとうございました.少なくとも私にとっては教育的でした:)

よろしく

13 #
Sumit

はい、166KBは正しいです.version番号を変更するだけです.
7.10に更新してから、再試行してください.

応答13# ->にスキップ
11 #
SeanTim

こんにちはスミット、

BIOSをv7.10に問題なく更新しました.

WindowsUpdateにwindows 10version21H1の機能更新をインストールさせようとしましたが、コード0xc1900130

で失敗しました.

kb5003791を手動でインストールしようとしましたが、以前と同じように失敗しました

まず、この問題のトラブルシューティングを続けてくれたSaltgrassとあなたに感謝しますが、私はまだ終わりが見えないまま多くの時間を費やしているようです.やりがいがあると思われる場合は、トラブルシューティングを続けていただければ幸いです.ただし、そうでない場合は、21H2のクリーンインストールを実行する方が簡単な場合があります.

15 #
Sumit

なるほど、ありがとう.
20017は通常古いBIOSですが、デバイスはほぼ更新されています.根本的な問題は、イネーブルメントパッケージを使用して21H2に更新できることですが、問題は、Windows 11への更新が失敗する可能性が非常に高いことです.アップグレード中に直面する可能性のある問題をクリアするため、手動更新を実行することを提案していました.
それでも、このMSUパッケージを使用して21H2に更新できますか?
https://b1.download.Windowsupdate.com/c/upgr/202...

応答15# ->にスキップ
14 #
SeanTim

こんにちはスミット、

指定したリンクからの更新はインストールされませんでした.たった166kでしたが、その小ささに驚きました.それは正しいですか?

エラーは発生しませんでした.インストール中のプログレスバーと、インストールされていないことを示すWindowsだけでした.同じonedriveフォルダーにWindowsUpdate-2022-02-01.logというWindowsUpdateログをアップロードしました:

リンク:s ！AhLM_7k1jSttkm9kjpePFVlibGLt?e= C8U6SI

日付/タイムスタンプからのエントリを見ることができます:2022/02/01 16:18:14.5732590

役立つと思われる場合は、BIOSを7.10に更新できます.

応答14# ->にスキップ
16 #
Saltgra

インストールしようとしているアップデートは、KB5009543(CU)とKB5009467(.Net)の2つです. それらを一度に1つずつ手動でインストールしてみましたか?

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12 #
SeanTim

こんにちはソルトグラス、

Sumitが提供するリンクからKB5009543をダウンロードした後、手動で試しました.

KB5009467は、更新されたWindowsUpdateが複数回インストールを試みたものの1つでした.アップロードした両方のWindowsUpdateログで何度も確認できます.ここから手動でダウンロードしました:

MicrosoftUpdateカタログ

ただし、インストール済みのシステムからシステムにすでにインストールされていることが通知されたため、ある時点で正常にインストールされている必要があります.

20 #
Sumit

OKさて、ありがとうございます.
RAIDが更新プロセスに干渉する場合があります.同じものを一時的に無効にできるかどうかを確認してください.
次のステップは、PCをクリーンブートし、プリンターなどの不要なデバイスを切断してから、再試行することです.
Windowsでクリーンブートを実行する方法
support.Microsoft.com/ja-jp/topic...

応答20# ->にスキップ
19 #
SeanTim

イランのメディア作成ツールは、以前と同じように直接突き合わせます.

インストールは正常に進行しますが、最初の起動後にシステムがリカバリモードになります.トラブルシューティングの起動の問題を選択しても何も表示されません.PCを再起動すると、起動が正常になり、ログイン後に次のテキストが表示されます.

windows 10をインストールできませんでした

windows 10のインストールを開始する直前のPCに戻しました

0xC1900101-0x20017

インストールがSAFE_OSフェーズで失敗し、BOOT操作中にエラーが発生しました

以前、BIOSでSATAコントローラーをAHCIに設定して、RAIDを無効にして試してみました.先に言及しなかったことをお詫びします

21H2メディア作成ツールを実行していました

応答19# ->にスキップ
17 #
Saltgra

失敗した試行からのメッセージが少し変わったようです.おそらく新しいsetupact.logですか?

また、ドライバのコントローラーを変更する場合は、セーフモードを通過する手順を使用してその変更を許可する必要があります. BIOSでコントローラを変更し、セーフモードで起動すると、msconfig.exeを使用して通常の起動に戻ることができます.

RAIDを実行している場合は、コントローラーを変更したり、更新を試みたりする前に、RAIDアレイを元に戻す必要がある場合があります. アップグレード試行中のRAIDの動作に関する情報がありません.

Dismコマンドで影響を受けるコンポーネントは3つだけなので、そこには何も表示されません.

HyperVを使用していますか?

2年前にシステムを再構築したと言ったとき、何をしたかを正確に覚えていますか?

システムを購入した人から1つのスレッドがありました サードパーティの会社であり、Windowsのアップグレードは許可されていません.これは、ライセンスの状況と関係があることを覚えています.

能力がある場合は、新しいドライバを購入し、そのシステムでテストするためにWin11のクリーンインストールを実行することができます.

応答17# ->にスキップ
18 #
SeanTim

こんにちはソルトグラス、

RAIDの無効化とセーフモードからのインストーラーの実行の両方をまだ試していません.時間を見つけようとします.

RAIDの無効化に関しては、BIOSでSATAコントローラーをAHCIに設定する以外は何も変更しませんでした.これにより、Windowsが起動するとRAIDアレイが「消える」ようになります.RAID1アレイ.その後、再起動してBIOSをAHCIからRAIDに戻すと、起動後にドライバが再表示されます.

HyperVを使用していません.

システムは元々2020年10月に購入され、数か月後に20H2アップデートで問題が発生しました(20H2だったと思いますが、間違いなく主要なアップデートの1つです).マイクロソフトのテクニカルサポートの何人かがさまざまな方法でアップグレードを試みた後の最終的な解決策は、同じCドライバ(SSD上)にアップグレードインストールするのではなく、クリーンインストールを実行することでした.これで正常にインストールされました.

これにより、既存のWindowsディレクトリの名前がWindows.oldに変更されましたが、そのインストールからは何も保持されませんでした(おそらくライセンス以外).次に、E、F、Gドライバを表示したり、ソフトウェアを数ビット再インストールしたり、メール設定を復元したりする前に、raidドライバーを手動で追加し直す必要がありました.

ライセンスの問題である可能性があるかどうかわからないので、Windows 10Homeがプリインストールされたシステムを注文しました...

22 #
Sumit

ショーンに感謝します.厚く聞こえて申し訳ありませんが、Setupdiagresultsログファイルが表示されません(ZIPが作成されていなくても問題ありません).もう一度確認してもらえますか?
BIOSが完全に更新されていることを確認していただきありがとうございます.

24 #
Sumit

BIOSファームウェアが完全に更新されているかどうかを確認できますか?
Setupdiagをダウンロードし、それが生成するZIPファイルを添付してください.追加の詳細が記載されている場合があります.
Setupdiagをダウンロード
https://go.Microsoft.com/fwlink/?linkid=870142

応答24# ->にスキップ
21 #
SeanTim

こんにちはスミット、

Windows 11のアップグレードに備えて、一般的なパッチ適用サイクルの一環として昨年末に更新したv7.04BIOSを実行しているASRockA320M-HDVR4.0マザーボードを使用しています.その後、WindowsUpdateの問題に気づきました.ASRockは今年1月5日にv7.10BIOSをリリースしました.

SetupDiagResults.logとsetupdiagresults.onedriveリンクにアップロードしました.作成された可能性のあるzipファイルが見つかりませんでした.

参考までに、システムの仕様は次のとおりです.

CPU:AMD Ryzen 5 3600X

RAM:16GB(1066Mhz、15-15-15-36)

マザーボード:ASRock A320M-HDV R4.0(BIOS v7.04)

グラフィックカード:2047MB NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER(MSI)

ブートディスク:232GB Samsung SSD 970 EVO Plus SSD

ディスク:RAID1構成の2x4TBドライバ

外付けUSBドライバ:931GB Western Digital WD Elements2621USBデバイス

問題のトラブルシューティング中にドキュメントのバックアップなどの問題が発生し始めた後、外付けドライバが追加されました.PC内の他のすべては、実際のRAID構成(BIOSレベルで実装されている)を除いて、元のBuildの一部です.

PCを購入してから追加したデバイス:

RazerDeathAdderV2マウス

Razer BlackSharkV2Proヘッドフォン

CorsairK55RGBゲーミングキーボード

更新プロセス中に無効にしようとしたアバストAVソフトウェアを使用しています.