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Windows 10 アップデートに関するプリンタの問題

Diane2F 受付中 最終更新日:2021-05-07 02:06

それで、マイクロソフトは私のHP LaptopWindows 10でいくつかの更新をしたいと考えていました.

これらはKB4561600、KB4497165およびKB4560960であった.

それ以来、私のブラザープリンタに何も送信しても印刷キューに点滅してから消えます.プリンタは接続されており、オンラインで、電子メールなどをScanします.そのため、片道通りです.プリンタのアンインストールを試みました
ドライバとソフトウェアと再インストール、しかしAll Availのインストール.アップデートをアンインストールしようとしましたが、それは私にされません(アンインストールアイコンはそれらのために利用できません).

助けてください?私はこれを購入することに消極的です.私はコンピュータのウィザードではありません！

返信リスト(回答:40)

1 #
JohnDeV
こんにちはDiane2Fou、
返信が遅くなってすみません.マイクロソフトが問題を修正するパッチをリリースしたらお知らせします.システムタイプとWindowsversionが必要です.
[スタート]を押してから[設定]を検索し、[システム]、[version情報]の順に選択します.
誠意をこめて
John DeV
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2 #
Diane2F

こんにちはjohn

これはあなたが望むものですか?

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3 #
stuartc
    応答3# ->にスキップ
    5 #
    Diane2F

    こんにちはスチュアート

    ジョンの代わりに私に返信し続けます.何も知りません！

    ダイアン

    応答1# ->にスキップ
    4 #
    Diane2F

    申し訳ありませんが、私はスクロールしませんでした！その大丈夫?

    11 #
    JohnDeV
    こんにちはDiane2Fou、
    スタートを押してコマンドプロンプトを検索
    右クリックして管理者として実行
    コマンドをコピーして貼り付けます:
    wusa/uninstall/KB:4560960/quick/promptstart
    Enterキーを押します
    エラーが発生した場合は、スクリーンショットを撮り、次の返信に投稿してください.
    誠意をこめて
    ジョンDeV
    応答11# ->にスキップ
    13 #
    Diane2F

    起こっているようです、エラーメッセージはありません.私はEnterキーを押して、次の行に降りるだけです.

    12 #
    JohnDeV
    こんにちはDiane2Fou、
    その情報を更新していただきありがとうございます.再起動のプロンプトが表示されます.
    PCを再起動して、もう一度やり直してください.
    [スタート]を押してコマンドを検索するプロンプト
    右クリックして管理者として実行
    コピーしてコマンドを貼り付けます:
    wusa/uninstall/KB:4560960
    Enterキーを押します
    エラーが表示された場合は、スクリーンショットを撮り、次の返信に投稿してください.
    更新プログラムがアンインストールされたかどうかを確認します
    [スタート]を押してWindowsUpdate設定を検索します
    [更新履歴の表示]を選択し、[更新プログラムのアンインストール]をクリックします
    誠意をこめて
    John DeV
    応答12# ->にスキップ
    14 #
    Diane2F

    申し訳ありませんが、ジョン、再起動などを行いました.エラーメッセージも変更もありません！

    ダイアン

    15 #
    JohnDeV

    こんにちはDiane2Fou、
    更新を手動でアンインストールするには、この記事のメソッドを試してください.
    ten ten
    敬具
    ジョン・デーブ

    応答15# ->にスキップ
    16 #
    Diane2F

    こんにちはjohn

    それらの方法は私の専門知識レベルを上回る方法です.私はマイクロソフトのウェブサイトを見ています、そして、彼らは彼らが修正に取り組んでいると言う.それがあるかもしれませんか?私は現時点ですべての更新をpauseしました.

    Diane

    応答15# ->にスキップ
    17 #
    Diane2F

    こんにちはjohn

    私は指示に従っていましたが、アンインストールされません.

    スクリーンショットを参照してください.

    18 #
    JohnDeV
    こんにちはDiane2Fou、
    修正がいつリリースされるかを知っているのはMicrosoftだけです.申し訳ありませんが、この問題の可能な修正が不足しています.この問題についてこれ以上サポートすることはできませんが、他の誰かがすぐに返信してより良い解決策を提供する必要があることを心配しないでください.ありがとうございました.
    誠意をこめて
    ジョンDeV
    応答18# ->にスキップ
    19 #
    Diane2F

    ジョン、あなたが行く前に、私はウェブサイトから最後の選択肢を試しました.スクリーンショットからわかるように、KB4560960パッケージはありません.それはKB4560959を持っています.私は日付が10/06だったことを知っています.私はそれらのパッケージの両方を取り除くべきですか?

    Diane

    21 #
    JohnDeV
    こんにちはダイアン、
    投稿にスクリーンショットを含める方法については、このスレッドを確認してください.
    誠意をこめて
    John DeV
    22 #
    JohnDeV

    こんにちはDiane2Fou、
    その情報をありがとう.最初のKB4560959をアンインストールしようとしていますか? PCを再起動してから、KB4560960をアンインストールしますか?
    敬具
    ジョン・デーブ

    応答22# ->にスキップ
    10 #
    Diane2F

    残念ながら、そのアンインストールオプションも利用できません！

    ダイアン

    24 #
    JohnDeV
    こんにちはDiane2Fou、
    もちろん、明日お返事をお待ちしております.ありがとうございます.
    誠意をこめて
    ジョン・デヴ
    応答24# ->にスキップ
    23 #
    Diane2F

    こんにちはjohn

    ここにあります.ご覧のとおり、問題の更新が強調表示されている場合は、「アンインストール」オプションはありません.

    26 #
    JohnDeV

    こんにちはDiane2Fou、
    その情報を私に更新してくれてありがとう.返信が遅れてすみません、その問題は解決しませんでした.私が前の返事を求めているスクリーンショットを教えてください.アップデートをアンインストールしようとするとエラーが発生しましたか?正常に実行できない場合
    システムの復元、マイクロソフトに問題を解決するのを待機する必要があります.すぐにグリッチを解決するか、更新を更新するか、アップデートではこのリンクを参照することができます.
    https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/releas...
    敬具
    ジョン・デーブ

    応答26# ->にスキップ
    25 #
    Diane2F

    こんにちはジョン

    今日はこれに対処できません.明日スクリーンショットを撮ります.

    ありがとうございます

    ダイアン

    29 #
    stuartc
    印刷するたびにプリンタでエラーが発生します.プリンターは、Windows 7がインストールされた別のコンピューターで正常に動作します.新しいプリンターソフトウェアと新しいUSBドライバーソフトウェアはまだ機能しません.アンインストールして再インストールしてもまだダメです.

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