:複数のEメール

応答17# ->にスキップ

16 #

Damiano 2018-09-28 18:441

オリバー、

すみません、私は明確ではなかったかもしれません、私はより良い説明をしてみましょう.

私は2つの組織に勤務しています、1つはGoogleの世界にあります(G-Companyと呼んでみましょう)、Microsoft Worldのもう1つは(MS-Companyと呼んでみましょう).

私にとっては、多くの理由で両方のために電子メールクライアントとしてGmailを使いやすいです.

ブラウザのみを使用するGmailとOffice365/OutlookがPCまたはMacにインストールされていません.

GmailのMyOffice365/OutlookアカウントをGmailのエイリアスとして設定しました.

からMS-Company Work Eメールを送信できます.

長期にわたってこれは完全に機能しました:

Gmailを使用する場合(MS-Company Aliasアカウントを使用してで> smtp.office365.com複数の受信機を送信するには
1つのアドレスIN:フィールド)、各受信者には単一の電子メールがあり、Gmailの送信ボックスに1つのEメールが1つあり、Office365/Outlook宛の1つの電子メールが1つあります.

今:

Gmail(MS-Companyアカウントの作業電子メールを送信する)にGmailを使用する場合(MS-Companyアカウント)複数の受信機に電子メールを送信するために(more)
1つのアドレスin to:フィールド)には、各受信者は複数の電子メール、特に受信者数の数の電子メールを取得します.この上に、Gmail Sent Boxの1つのEメールとOffice365/Outlook宛先ボックスに複数の電子メールが1つあります.

3回の受信機に送られた電子メールの宛先ボックス画面ショットを参照してください.

送付ボックスgmail

送信ボックスOutlook

Gmailが表示されるように、Outlookが送信された3つの電子メールを表示し、各受信機(間違った)に対して1を表示し、電子メールは各レシーバに3回送信されます.

私は私がより明確になったことを願っています...

応答16# ->にスキップ

15 #

OliverW 2018-09-29 13:141

こんにちはダミアノ、

あなたの返事と忍耐力をありがとう.私はあなたの現在の状況を知っていますが、Office365のWeb側でいくつかのテストと矛盾しません.あなたはできる あなたのGmail Webページを一時的に閉じて、あなたのOffice 365アカウントに署名する Outlook Web App(OWA) .(それはあなたが提供した2番目の写真のようなWebページです)その後、いくつかの受信者にWeb側の受信者にいくつかのテストEメールを送信しようとすることができます.
送信されたアイテムフォルダの他に、複数の電子メールを入手した場合は、受信者側をチェックしてください.

Outlook Webサイドに複数のEメールを持っている場合は、それについてのスクリーンショットを私に共有してください、ありがとう.一方、Outlook WebサイドにEメールを送信すると、あなたと受信者は複数の電子メールを受け取らない、これはあなたのものを示しています
現在の問題はGmailサービスに関連しており、さらに支援のためにGmailサポートに連絡する必要があるかもしれません.

応答15# ->にスキップ

14 #

Damiano 2018-09-29 16:261

オリバー、

私は明らかにグーグルと連絡を取ります.

Gmailの代わりに異なるクライアントを使用しようとしたユーザーがいくつかあり、問題は発生しないがGoogleがマイクロソフトのバグであると考えているが、以下の説明を参照してください.

"メッセージが送信される方法にある様式です.Thunderbirdは単一のコピーを送信します.封筒.
どちらの方法も有効で、正しく機能しているSMTPサーバーで正しく機能しますが、後者は個々のヘッダーと暗号化に対してより柔軟になります.M $サーバーはエンベロープを無視して、メッセージをリストされているアドレスにルーティングするようです.
ヘッダーはプロトコルの違反です."

残念ながら、異なるブランドのアプリ(Microsoft、Google、Apple)の間に相互作用を使用するときに起こるように、ユーザーが問題があるときに責任は片側から他方の側に跳ねられ、顧客が残っています
問題を伴う.

この問題は多くの人々と数回報告されています、それは多くの顧客を含む主要なものになるでしょう:

https://support.google.com/mail/forum/aaaak7un8ruor2-7uswh6y/?hl=en.

あなたがお互いを話すことができれば良いでしょう.

応答14# ->にスキップ

12 #

RudyXuM 2018-09-30 05:47

こんにちはダミアーノ、

その間、私たちの側では、関連するチームに相談します.返信がありましたら、すぐにお知らせします.

応答12# ->にスキップ

20 #

Damiano 2018-09-30 06:11

以前のメッセージをGoogleテクニカルフォーラムに投稿しました.すぐに回答が得られ、すぐに転送されることを願っています.

この問題を真剣に受け止めていただきありがとうございます.解決するのは素晴らしいことです.

応答20# ->にスキップ

4 #

hcv 2018-10-09 20:422

私は同じ問題を抱えています、あなたはマイクロソフトからの答えを得ましたか?

応答4# ->にスキップ

3 #

CurtisF 2018-10-12 05:482

私もこの問題を抱えています.解決する必要があります.

応答3# ->にスキップ

2 #

RudyXuM 2018-10-12 06:442

私たちはこの問題と私たちの関連チームがまだそれに取り組んでいることを知っています.最新の情報にアクセスするには、次のスレッドを監視してください.
Gmailは重複したEメールを送信します

情報を取得したら、そこで更新します.そしてこのスレッドは閉じられます.

あなたの忍耐と理解に感謝します.

応答14# ->にスキップ

13 #

RudyXuM 2018-09-30 05:39

こんにちはダミアーノ、

テスト用のOffice365 forBusinessアカウントとGmailアカウントを使用してテストしました.次の現象が発生します:

1. 3人の受信者のメールアドレスを入力します.各受信者の重複するメールは2つだけです.
   受信トレイフォルダ.
2. Gmailアカウントの[送信済み]フォルダーには、送信されたメールが1つだけあります.
3. Office365 forBusinessアカウントの[送信済みアイテム]フォルダーには、
   2通の重複メール.

Exchange管理センター(EAC)のメッセージトレース機能を介してOffice 365メールフローをトレースしました.その結果、Exchange Online Protection(EOP)からこれら3人の受信者に2つの同じ電子メールが送信されていることがわかりました.
そして、2つの同じメールを見ることができるので、これは予想される動作です.
テスト用のOffice365 forBusinessアカウントでアイテムフォルダーを送信しました.

次に、にリストされている2つの重複するメールのメッセージヘッダーを確認します.
Office 365 forBusinessアカウントの送信済みアイテムフォルダー.Gmail側がOffice365アカウントのEOPに2つの同じメールを送信することがわかりました
SMTP経由で、時間間隔は1秒です.したがって、懸念されるのは、Gmail側が2つの同じメールを送信する理由です.このシナリオでは、Gmailサポートに確認してください. 注:我々側からのサポートが必要な場合は、遠慮なく投稿してお知らせください.

お時間をいただき、ありがとうございました.

応答13# ->にスキップ

9 #

Damiano 2018-09-30 06:44

ルディ、

これは私がグーグルフォーラムで受け取った答えです:

「これは有用な情報ですが、問題を確認するだけです.Gmailは各受信者に1つのコピーを送信します*が、O365は各コピーをすべてのユーザーに送信されたものとして扱い、複数のコピーを[送信済み]フォルダーに保存します.基本的にはまるで郵便局のように
封筒の住所だけでなく、手紙を開いて、中に記載されているすべての人にコピーを送信しました.

*一部のユーザーは、受信ドメインごとに1つのコピーしかないことを報告しています.そのため、この例では3つではなく2つのコピーしかない場合があります.いずれにせよ、O365はSMTPエンベロープにないアドレスにメッセージを送信しています.」

応答9# ->にスキップ

7 #

RudyXuM 2018-09-30 07:311

ハローダミアノ、

「Gmailは各受信者*に1コピーを送信する」について、常に同じ電子メールが表示されている必要があることを意味します.
ビジネスアカウントのOffice 365の下のアイテムフォルダを送信し、この問題は常にOffice 365をGmailに追加した後に続く.ただし、本当ではありません.あなたの説明から、この号
9月15日頃後に発生します.

私は私の研究室でこの解決策を設定していないので、私は私の側にこの状況を確認することはできません.あなたのOWA上でそれをチェックしてください.
あなたは9月15日の前にあなたの古いメッセージでそれを確認することができます.

あなたの努力に感謝します.

応答7# ->にスキップ

8 #

Damiano 2018-09-30 07:441

RUDY、

私は私の宛てのボックスをチェックしました.

私の最初の複数のEメールは13.09.2018と日付とされています.

このEメールから、それらはすべて複数です.

私は私のGmail設定で何も変わらなかった.

応答8# ->にスキップ

6 #

RudyXuM 2018-09-30 07:581

こんにちはダミアーノ、

この問題は9月13日以降に発生するため、この情報をGoogleフォーラムに投稿して、「コピー」メールがその日付より前にOffice 365 forBusinessアカウントに送信されているかどうかを確認することをお勧めします.結果もお知らせください.

その間、上記の情報を関連チームに更新しました.ご理解のほどよろしくお願いいたします.

応答6# ->にスキップ

5 #

Damiano 2018-09-30 09:131

RUDY、

申し訳ありませんが、Googleとのコミュニケーションをお願いします.

この問題がその日の周りで始まったGoogleフォーラムですでに議論されていますが、彼らは知っているが、彼らは何も変わらなかったと言った.

何も欠場しましたか?私が可能な限り明確な方法でGoogleに戻ることができるようにあなたのアイデアを説明してください.

私たちがこの問題を議論しているフォーラムには多くの情報を見つけることができます(ここではあなたの答えを投稿したところです):

https://productforums.google.

私はあなたにもう少しスクリーンショットを与えることができます:

1)Google宛てのボックス-メッセージテスト009(3回の受信機でのみ1メッセージ)

2)Outlook Sent Box-メッセージテスト009(受信者ごとに1回)

3)上の元のメッセージ(複数)

4)問題が発生した前に送信された1つの元のメッセージ:

私はこれがあなたにもっと便利な情報を与えることができることを願っています

応答13# ->にスキップ

11 #

Damiano 2018-09-30 06:01

ルディ、

ありがとうございます.これらの情報をGoogleに渡し、回答があり次第ご連絡いたします.