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Windows 10 オーディオはインターネットSmart Sound Technology Driverをインストールした後の動作停止(version09.21.00.3755)

M.Hamer 受付中 最終更新日:2021-05-14 08:18

今週の初めて、IntelはWindows Updateを介してIntel Smart Sound Technology(ISST)ドライバのインテルの意図しないリリースされたversion9.21.00.3755、誤ってWindows 10version1803または1809を実行しているデバイスに誤って提供しました.あなたのデバイスは含まれています
互換性のあるオーディオドライバ、新しいドライバはそれをオーバーロードし、オーディオが動作を停止しました.

私たちはこの問題を解決するためにIntelと協力しています、そして10月11日に問題を学んだとすぐに、私たちはドライバがWindows Updateを通じて提供されていないことを確認しました.デバイスにすでにインストールされていた場合は、アンインストールする必要があります.
以下の指示を使用しているドライバー.

  1. スタートメニューから、デバイスマネージャと入力します.
    検索ボックスに.検索結果からデバイスマネージャを選択します.
  2. 音、ビデオ、およびゲームコントローラを見つけて拡大します.
  3. Realtekデバイス、または感嘆符付きの黄色い三角形を持つデバイスを探します.
  4. デバイスをクリックして選択します.
  5. Device ManagerViewメニューに移動してから選択します. 接続によるデバイス.
  6. コントローラデバイスを見る-これは呼び出されるべきです Intel Smart Sound Technology Driverversion09.21.00.3755
  7. コントローラデバイスを右クリックします.
  8. プロパティを選択してください.
  9. 下記のようなダイアログを取得する必要があります.をクリックしてください
    図に示すようなドライバ
    タブ:


  10. 10.ドライバのversionの場合 9.21.0.3755、あなたはあなたに誤って送られたドライバーを持っています.
    11.Uninstallデバイスをクリックします.ドライバを削除するかどうかを尋ねるポップアップが表示されます. 13.を確認してください
    図のようにチェックボックス、ドライバは削除されます.
    14.クリックしてください アンインストール.
    15.ドライバがアンインストールされると、システムを再起動します.
    16.あなたのオーディオ(スピーカーとヘッドフォン)は再起動後に機能するはずです.

返信リスト(回答:47)

2 #
J.D.Hal

この更新後のオーディオの問題にまだ扱っている人は誰ですか?誰でも?

8 #
SharryF 1

それは素晴らしいことですが、パスワードを入力できないため、コンピューターにサインインできません.どうすればそれができるか知っていますか.

応答8# ->にスキップ
6 #
BillyBo

上記で入力した内容を実行できる場合は、システムが起動し、サインインページが開いたときに起動します

上記の内容を実行してください

サインインの準備ができたらキーボードが機能しない場合は、オンスクリーンキーボードを選択します.

応答8# ->にスキップ
7 #
BillyBo

あなたが最初にあなたのコンピュータをセットアップするときあなたはあなたの回復ディスクを作りましたか?

あなたがしたらあなたが始めることができるはずです.

私が見つけられなかった唯一のものであれば、このセーフモードの起動を試してみてください.

次の手順に従います.

サインイン画面に着くと、Power Switchを選択している間Shiftキーを押しながら

PCがに再起動した後、オプション画面を選択してください.

  1. トラブルシューティング>高度なオプション> 起動設定>再起動.
  2. PCの再起動後、オプションのリストが表示されます.4を選択 f4セーフモードであなたのPCを起動する.またはインターネットを使用する必要がある場合は、選択します. セーフモードのための5またはf5
    ネットワーキング
    .
  3. ここでのこの混乱は、電源スイッチを表す図であった.Tなぜそれが非常に大きくて焦点が合っているのは手がかりを持っていません.それを無視してください.
9 #
BillyBo

復元点から復元をしてみましたか?

アップデートがダウンロードされる前にポイントに移動します.それは私の次の動きです.

私は一度やりましたが、それはそれが十分に戻っていなかったが、それは今回はそうなるでしょう.

20 #
brucegr
ステップバイステップでそれに従ってください(あなたは「隠されたデバイスを表示する」を押す必要があるかもしれません)そしてそれは私のために働きました...主とM.ハマーを賞賛してください...!
22 #
Alberto 4
ステップバイステップで指示に従ってください
23 #
QEEIDDO 3

スピーカーまたはヘッドホンが再生デバイスに表示されないという問題があります.切断されたデバイスの表示と無効化デバイスの表示をオンにしようとしましたが、何も表示されません.誰かが助けてくれるなら、私は修正が必要です

お願い

25 #
Meta.Co 5

上記のドライバーをアンインストールする以外に.手動で更新できます.

右クリックIntel Smart SoundTechnologyドライバー >更新ドライバを選択>[参照...]をクリック>ドライバのリストから選択させてください>[互換性のあるハードウェアを表示する]チェックボックスをオフにします>製造元として[Microsoft]をクリック/選択>[高品位]を選択/選択オーディオコントローラー」
>[次へ]をクリック>プロンプトに従います.

この後、PCでサウンドを再生してみてください.

34 #
Anonymous 5
Intel Soundソフトウェア/ドライバーは機能しませんが、カートを馬の前に置きます...Intelは、OSのインストール後、最初のインストールはMBチップセットソフトウェア/ドライバーであると具体的に言っています...チップセットはオーディオ/ビデオを制御します/ネットワーキング/etc、
&Win 10のインストール/新しいversionへのアップグレードでは、再インストールする必要があります.PC製造にそれがあり、ストレージコントローラーソフトウェア/ドライバーを見つけます.
応答34# ->にスキップ
1 #
Alberto 3
インストールガイドを読む
42 #
RomitMa

私はHPラップトップを持っています.2018年10月11日にWindows 10を更新した後、オーディオドライバーが病気になり、死亡しました:)

それを実現するには、コミュニティ/フォーラムからの支援が必要です.

応答42# ->にスキップ
38 #
BryanSo

これはあなたに起こったのですか?私は唯一の人だと思った!私は11日にそれを更新し、それを開いたときそれはDevice Managerでも音声がなくなりましたRealtek Audioはありません.私たちがRealtekを必要とするという事実のためにちょっと迷惑なものであるインテルは
問題を解決しても.

私はビデオを試しても悲しそうに働いていなかった.

マイコンピュータはHP ASWELL

です.

応答38# ->にスキップ
16 #
BillyBo 2

私をリストに追加しますが、私の問題は少し異なります.

ノートパソコンのスピーカーから音を保持していますが、品質が非常に悪いです.

ヘッドホンからはまったく音が出ません.(これは必須です)

提案されたすべての修正を試しましたが、いずれの修正も結果がありません.

それで、私は思いついたすべてのものに加えて、自分自身について考えることができるものを試し続けているようです.

私のラップトップは東芝64ビットです.

応答16# ->にスキップ
10 #
BillyBo 2

H、iブライアン、

それは私にとってこの大惨事の奇妙なことです.私は自分のコンピューターにその悪いドライバーを持っていないし、一度も持っていませんでした.2018年9月7日にシステムでドライバーの更新を行い、サウンドドライバーの番号は10.0.17134.319です.

これが私と私の問題にとって何を意味するのか私にはわかりませんが、分類します.

乾杯

BillyBono

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14 #
LindaK6
あなたの痛みが分かります.これは本当に悪いアップデートであり、さまざまな方法でさまざまなシステムに影響を及ぼします(これが、人々が見つけた多くの回避策がすべての人に役立つわけではない理由です).私も東芝にいます.明日、テクニカルサポートに戻します
私が会議中にWindows 10を再インストールすると思います.それで、すべてが元の場所に戻るかどうかを確認してください.それが固溶体であることが判明したかどうかをお知らせします.または、更新プログラムがインストールされる前に、復元ポイントを試す可能性があります.私は...するだろう
復元ポイントを使用しようとしましたが、実際には2つの異なる復元ポイントでこれを2回試しましたが、実行できませんでした.更新により、他の方法では機能する多くのオプションが無効になっているようです.
応答14# ->にスキップ
13 #
N2uBP

長い会議になることを願っています.

通常、核兵器と舗装(ハードドライバをワイプしてWindows 10を最初から再インストールする)には、少なくともベンチに置いていたマシンでは2~3時間かかります.最後の1つは、ディスプレイが破損したDellでした.ディスプレイを修理して稼働させたら、発見しました
彼女はまだWindows 10Home 1607を実行していました.必要な更新を含めて1803にアップグレードすると、完了するまでに3時間弱かかりました.

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15 #
J.D.Hal

これは私が持っているのと同じ問題です. 不良/歪んだ/文字化けされていた.HP Envyカスタムラップトップ. 64ビット

新しいWindowsアップデートが解決されるときのアイデア?何も働いていないので、Intel SSDを取り除きましたが、音はまだ文字化けしています.

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5 #
BillyBo 3

こんにちはJD、

[引用]

別の復元ポイントの回復を試してみます

私がすでに行ったよりも少し先に戻ります.それで何が起こるか見ていきます.[見積もり終了}

10月の最初の週に復元ポイントを取得しました.開始したとき、Microsoftは最初からやり直す方がよいと考えていました.レジストリも置き換えられ、3.5時間かかりましたが、私のサウンドは素晴らしいものになりました.

乾杯

BillyBono

応答5# ->にスキップ
3 #
J.D.Hal

非常識な時間のように聞こえる男.私はそれを行うことができるか、MSが今週修正をリリースするまで待つことができると思います.

これは最悪です.

上記の投稿チュートリアルでRealtekオーディオとドライバーを確認しましたが、完全に削除しましたが、音はまだ****です.また、手動でWindows Updateを実行すると、他の奇妙な動作が発生することにも気づきました.
日...

応答15# ->にスキップ
12 #
BillyBo 1

こんにちはJD Hartigan、

この段階では、Microsoftが何をするのかわかりませんし、私も思いません

.

彼らは自分自身を知っています.このアップデートは、非常に多くの異なるものに影響を与えました

とにかく、彼らはこの問題を解決する方法について何も考えていないと思います.

すべてのファイルを保存した後、あきらめてくそったれを一掃しようとしています.

次に、Windows 10の新規インストールで新しいものからやり直します.

今考えているだけですが、その前に、別の復元ポイントの回復を試してみます

私がすでに行ったよりも少し先に戻ります.それで何が起こるか見ていきます.

乾杯

BillyBono

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19 #
margare
私はドライバーを持っていなかったので、削除する必要はありませんでした.MagicMouseのスクロールがまだスクロールしない
応答38# ->にスキップ
27 #
ArthurP

同じ問題が発生するケースはたくさんありますが、これはWindows 101803Build17134.345で発生する可能性があります.この問題が発生している場合は、システムにあるオーディオのドライバーをすべてアンインストールし、から最新のドライバーアップデートをダウンロードしてください.
製造.

HPには、ドライバーを簡単にScanして確認できるサポートアシスタントがあります.試してみることができると思います.

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37 #
BryanSo

音声なし

以前は正常に機能していました

realtekはありません

応答37# ->にスキップ
36 #
margare

それは私にはうまくいきませんでした.

また、コンピュータとオンラインの両方でサウンドデバイスを検索しましたが、何もクリックしませんでした.

ヘルプ!

応答36# ->にスキップ
28 #
ArthurP 1

通常、デバイスマネージャーを見つけることができます.これを行うには、[スタート]メニューを開き、「デバイスマネージャー」と入力します.すぐそこにあります.

デバイスが見つからない場合は、[表示]>[非表示のデバイスを表示]に移動してください.

HPデバイスを使用している場合は、サポートアシスタントアプリを使用して不足しているドライバーをScanしてください.

43 #
JMNHS72
デルxps15で正常に動作しました-i76700
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41 #
LaurelB
手順は非常に簡単で、HP PavillionFlagshipラップトップで問題なく機能しました.ボリュームバック!