すべてのグローバル管理者がブロックされており、支援のためのサービスリクエストを提出できません
みなさん、こんにちは
Office 365のすべてのグローバル管理者ユーザーがブロックされており、Office 365テナントにログインできないことがわかりました.別のOffice365テナントからチケットを発行しましたが、Microsoft役員は支援せず、提出する必要があると主張しました.同じテナントからのチケットは不可能です.
彼は私たちに次の電話番号を教えてくれましたが、その番号は正しい番号ではありませんでした:
O365ビジネスアカウントの場合:さらにサポートが必要な場合は、Microsoft Office 365データ保護チーム(866-807-5850)に電話してください.
パスワードとテナントへのアクセスを取得/リセットする方法を誰かに教えてもらえますか?
よろしく、
サム
返信リスト(回答:9)
ここでも同様です.2回の電話/転送の後、チケット番号が与えられ、折り返し電話を待つように言われました.
MFAはMSAuthenticatorのみを受け入れます-MSが利用できない場合は、コードの入力を求められます
MSオーセンティケーターから、またはMSオーセンティケーターを使用してください...素晴らしい.
応答6# ->にスキップ3 #SamuelCそれを聞いてすみません.
興味深いのは、すべてのグローバル管理者ユーザーが同時にブロックされていることです.これは、攻撃やハッキング状況の点で非常にばかげているため、テナントを制御することはできず、ハッカーはすべてのデータを盗む可能性があり、Microsoftが回答を得るのを待つ必要があります.
これが、危険な状況が発生した場合にクラウドサービスの信頼性と安定性が低下する理由です.私たちは金融機関を運営しており、テナントで何が起こっているのかわかりません.
Microsoftは常にセキュリティについて主張していますが、興味深いことに、ラップトップの1つでまだ1つのセッションがあり、アカウントがブロックされている間、その特定のセッションで送受信できます.これは、マイクロソフトが主張および推進しているセキュリティと安全性です!
ブロックされたメールアドレスは、古いセッションでブロックされた時間枠の間にメールを送受信できます!
マイクロソフトのセキュリティ責任者にこのメール/コミュニケーションのタグを付けて、クラウドプラットフォームがいかにバグがあるかを示したいと思います.
私はメールシステムのためにマイクロソフトから離れることを決定しました、それでも、オープンソースは無料でより良いです.
よろしく、
サム
応答3# ->にスキップ2 #rohnskiあなたはMSパートナーであり、MSサポートに連絡することはできません.
.
うわー、それは最悪だ!
.
残りの私たちのペオンにはどのようなチャンスがありますか?
.
M $は現実から切り離されており、有料の顧客に苦しんでいます.問題は、顧客がどれだけ長く支払いを続けても構わないと思っているかということです.私が今読んだ別の質問では、ユーザーは積極的にグーグルへの切り替えを考えています.私は彼らを責めません.
応答5# ->にスキップ1 #rohnskiあなたが米国にいる場合、あなたが同意したライセンス条項はあなたにそのオプションを与えません.彼らに有利な場所での拘束力のある仲裁.そして、あなたが勝つことができるとあなたが同意した最大の「ペナルティ」はあなたのライセンスの価格です.
.
したがって、最初にライセンス条項と戦うために訴訟を起こす必要があります.それを勝ち取ってから、カーピーサービスについて訴訟を起こします.
.
デッキは積み重ねられています.金持ちは金持ちになり、貧乏人はf....
.
あなたは「勝ち」、メディアやソーシャルメディアで悪臭を放ちたいのです.誰かにあなたの大義を取り上げてもらい、それを公開してもらいます. 一般の方やOfficeユーザーの方からたくさんのご支援をいただきます.彼らもうんざりしています.
.
こんにちはサミュエルC.ギルバ、
Microsoftコミュニティをお選びいただきありがとうございます.
ご不便をおかけして申し訳ございません.あなたの説明に基づいて、私はあなたの要件を知っています.すべての管理者アカウントがブロックされたとおっしゃっていたので.ですから、管理者に電話をかけてもらうようにお願いします 電話サポート .この電話サポートは、Microsoft 365forBusinessの管理者に使用されます.組織内の優秀な管理者に試してもらいましょう.この種の問題に責任を持つそこのegineersはあなたにさらなる助けを提供します.
貴重なお時間をいただきありがとうございます.良い一日を.
よろしくお願いいたします.
キャサリン
応答7# ->にスキップ4 #SamuelCこんにちはキャサリン、
メッセージありがとうございます.
それは私が行ったのとまったく同じ手順です. しかし、それは機能せず、彼らは私たちに別のパートナーと協力してマイクロソフトに代わってチケットを提出するように勧めています.
それでも、いくつかの企業は運営できず、私たちはまだ彼らのパートナーからの詳細を見つけるのを待っています.
興味深いのは、私たちもマイクロソフトパートナーです.:(
よろしく、
サミュエル.
MSサポートスタッフはスキルレベルが非常に低く、柔軟性がない傾向があります.
.
ここにあなたが試すことができるいくつかの連絡先番号があります.テクニカルサポート番号に電話してください.繰り返しますが、あなたの問題を説明してください.彼らはあなたが本当に管理者として会社を代表していることを確認するためにいくつかの情報を求めます(申し訳ありませんが、彼らはそれらの質問が何であるかを教えてくれません).
.
ビジネスサポート-請求と技術
https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Microsoft-365/admin/get-help-support
ここに記載されている番号は、請求とテクニカルサポートの両方を対象としています.会社を代表する権限があることを確認する必要があります.通常、彼らは登録された管理者アカウントに確認メールを送信します.そのアカウントにアクセスできない場合は、他の確認情報を求められます.
.
このページには、特定の英語圏の国の4つの数字があります.他の国では、ドロップダウンリストから選択できます.ドロップダウンは、電話番号とサポート時間のある個々のページへのリンクです.
.
同様の問題を抱えている他の人々は、最終的にこれらの連絡先を使用して助けを得ることができたことを確認しています.
繰り返しますが、Microsoftは以下のように電話アドレスの共有をサポートしています:
これは意味がありません!
関連質問
- メール受信エラーled=450 4.7.323 tlsa-無効:ドメインがデーン検証に失敗しました
- Googleアプリからm365への移行エンドポイント
- Microsoft365の更新の支払いを追跡するための支援が必要
- 2019 Office Home&Student Licenseをラップトップから削除し、新しいラップトップに追加します
- 私の組織のマスターパスワード
- 365ファミリーサブスクリプションを交換する
- 365の二重請求があり、修正するカスタマーサポートはありません!
- MicrosoftOfficeの購入をMicrosoftアカウントに追加する方法
- 2022年5月にMicrosoft365が機能しなくなるというメッセージが表示されます
- メールフロールールの交換は読み込まれません