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Azure管理者アカウントがロックアウトされました

PC[ 受付中 最終更新日:2022-06-12 16:55

私はAzureテナントの唯一の管理者であり、ビジネスアカウントは機能しなくなりました.パスワードリセットオプションが有効になっておらず、2FAがない場合、パスワードをリセットしてアクセスを回復することができません.ヘルプリンクをたどると、最終的にヘルプコンテンツが見つからないというエラーページが表示されます.誰か助けてもらえますか?

返信リスト(回答:3)

2 #
VaidyaD

こんにちはPC[]、

「Azureサブスクリプションを持っています」とおっしゃっていましたが、1つの情報を見つけてみました.この情報記事から、このAzureサポートチームに連絡できます. お問い合わせ| Microsoft Azure .

よろしく、

ダーパン

3 #
VaidyaD

こんにちはPC[]、

フォーラムコミュニティに投稿していただきありがとうございます.フォーラムコミュニティにご協力とご理解を賜りますようお願い申し上げます.

上記の問題の説明のシナリオと状況に基づいて、こちらから電話サポートを介してテクニカルサポートチームにご連絡ください. 連絡先サポート情報の記事.この問題は、データ保護チームにエスカレーションする必要があります.なぜなら、一般的に管理者アカウントがロックアウトされるか、管理者アカウント関連の問題のパスワードリセットはデータ保護チームによって処理されるからです.私たちのテクニカルサポートチームは、バックエンド側からそれに応じてさらに支援します.なぜなら、フォーラムのモデレーターは、管理者アカウントのパスワードをリセットするためのアクセス許可が制限されているため、または管理者アカウントが関連する問題をフォーラムコミュニティにブロックまたはロックアウトしているためです.

安全で健康を維持します.

よろしく、

ダーパン

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1 #
PC

返信ありがとうございますが、アカウントに電話番号が登録されていないので役に立ちませんでした. 明確にするために、これは私がパートナーネットワークポータルにログインするために使用しようとしているMicrosoftアカウントです.パートナーネットワークアカウントに関連付けられたAzureサブスクリプションがあります.アカウントに二次情報(バックアップメール、電話番号、2FAなど)が定義されていないため、パスワードのリセットを実行できません.その結果、電話ベースのサポートを使用したり、オンラインでパスワードリセットを実行したりすることもできません.他にどのようなオプションがありますか?

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