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メールが機能しなくなり、管理者ユーザーが管理者権限を失いました

Michael 受付中 最終更新日:2022-05-17 05:45

こんにちは、Office365でホストされている3倍のメールアドレスがあります.

電子メールが機能しなくなり、portal.Office.comにログインしたときにクリックするオプションとしてOutlookを表示できません.

管理者ユーザーとしてログインすると、[管理者]ボタンは使用できなくなります-ユーザーが管理者ではなくなったかのように?

[サブスクリプション]をクリックすると、次のように表示されます.

「職場または学校から割り当てられたユーザーIDでOffice365を使用するためのライセンスがありません.管理者に割り当てを依頼してください.管理者の場合は、アカウントに割り当てることができます.」

サブスクリプションが終了して更新されなかった可能性があると考えていますが、管理領域を使用して再サブスクリプションできると期待していますか?

返信リスト(回答:2)

1 #
ZedChen

こんにちは、マイケル

あなたの説明によると、O365アカウントを使用できなかったという懸念の問題.

まず、O365がビジネス用か教育用かを問わず、使用しているライセンスの種類を教えてください.

また、このテナントの下に他の管理者がいるかどうかをお知らせください.

その場合は、他の管理者に確認を依頼してください. ポータル .

そして、管理者に以下に基づく指示に従うように依頼してください- ビジネス向けMicrosoft365を更新する .

上記の方法でうまくいかなかった場合は、MS電話サポートをご紹介します- グローバルカスタマーサービスの電話番号 . (ポリシーにより、バックエンドを操作する権限がないことをコミュニティに理解してください.)

お時間をいただきありがとうございます.ご理解のほどよろしくお願いいたします.

よろしく、

ゼッド

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2 #
Michael

こんにちはゼッド

使用したライセンスは、電子メールサービスのみが必要なため、3x Office Essentials(現在はMicrosoft 365 Business Basicと呼ばれていると思います)でした.

他に管理者はいません.

よろしく

マイケル

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