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Office365の再インストール. セットアップ中にappcrash、kernelbase.dllを取得

daugman 受付中 最終更新日:2022-05-15 05:50

私はOffice365の有料顧客です.可能な5つのうち3つの「シート」がありました.妻のアプリはすべて「サブスクリプションオーバー、アクティブ化する必要があります」と言い始めました...しかし、サブスクリプションには十分な時間があります.私はあきらめて、Office 365のすべてを(彼女のWin 7コンピューター上で)インストールしました.

私は彼女をユーザーとして削除し、一晩待ってから、Office365をインストールするための招待状を送信しました

失敗する

返信リスト(回答:3)

2 #
JuanPed

ダグマン:
私は完全に理解しています.もう1つのオプションは、コンピューターをWindows 10または11に更新することです.
私は可能な解決策を提供しているだけです.私は製品の専門家/アドバイザーですが、マイクロソフトに雇用されていません.
-フアンペドロ.

3 #
JuanPed

こんにちは、ダグマン！
送信したスクリーンショットを確認すると、Office 365のシステム要件が思い浮かびました.この公式のマイクロソフトの記事によると、windows 7はサポートされていません. https://www.Microsoft.com/ja-jp/Microsoft-365/m...
ここでの私の質問は、以前このコンピューターでOffice 365を使用していましたか?それとも別のOfficeversionでしたか?
答えが「はい」の場合、その特定のコンピューターにWindows 7Service Pack 1をインストールしましたか?
-フアンペドロ.

応答3# ->にスキップ
1 #
daugman

私はあなたが言ったことをちょうど学びました(Win7はOffice365では動作しません). 製品内のメッセージがひどいです...サブスクリプションを更新する必要があると言われましたが、これは正しくありません. 私は更新しました.....そして今それを機能させるためにさらに130ドルを費やさなければなりません. sp1を実行していますが、Office365を再インストールできません (実際には実行されていましたが、「今すぐ更新」メッセージのすべてに煩わされていました.

これは世界で最悪の事態ではありませんが、人々が二重に購入することを余儀なくされているために、消費者保護に関する苦情が発生しない場合は驚きます.

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