管理者にMicrosoftTeamsを有効にするように依頼する
私たちの組織では、チームは最近、デスクトップアプリを介して組織を切り替えることができませんでした.ただし、チームからログアウトしていないユーザーは引き続きアクセスできますが、最近アカウントからサインアウトしたユーザーは、メインのTeamsアカウントの外部にあるチームにサインインできません.
また、ユーザーが他の組織と同じ電子メールアドレスを持つ別のプロファイルを選択すると、管理者にMicrosoftTeamsを有効にするように依頼するように指示されます.誰かがこれを手伝ってもらえますか?
どうもありがとう.
返信リスト(回答:2)
こんにちはClaudiaR2、
Microsoftコミュニティフォーラムに問題を投稿していただきありがとうございます.管理者として、ユーザーのメールボックスにTeamsライセンスが割り当てられているかどうかを再確認してください.
Teamsデスクトップクライアントを使用している場合は、Teams Webクライアントを使用してみてください( https://Teams.Microsoft.com )最新のChrome/EdgeChromiumを備えたIncognito/InPrivateブラウジングwindows を介して、問題にサインインできるかどうかを確認します.
Teamsデスクトップクライアントの問題の場合、Windowsデバイスを使用している場合は、ローカルキャッシュをクリアして、この問題を確認してください.
•ステータスバーに表示されている場合は、MicrosoftTeamsを終了します.
•次の場所(%appdata%\Microsoft\Teams)をコピーしてファイルエクスプローラーに貼り付けます.
•フォルダ全体の内容を削除します.
•MicrosoftTeamsを再起動します.
さらにサポートできるように、結果をお知らせください.ご理解のほどよろしくお願いいたします.
よろしくお願いいたします.
シャマル
こんにちはClaudiaR2、
私はこのスレッドをフォローアップするために書いています.ご不明な点がある場合やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください.
よろしくお願いいたします.
シャマル