サーバーのストレージクォータを超えました-チームによる同期ファイルに保存できません
こんにちは、
Office 365にログインしていて、会社から提供された有料アカウントを使用しているのに、ExcelワークシートをOffice365に自動的に保存できません.
表示されるエラーメッセージは、「サーバーのストレージクォータを超えました」です.
私は地元のITに確認しましたが、これは彼らが行ったことです:
-PCワンドOneDriveのリンクを解除します
-1つのドライバをアンインストールしてインストールします
-Teamsのアンインストールとインストール
しかし、同じエラーが表示されます.
また、このエラーはOne Driveアカウントファイルでは発生せず、Teamsの同期ファイルでのみ発生します. ご存知のように、私は他の同僚と同時にシートで作業する必要があるため、OneDriveスペースをダウンロードして使用することはできません.
また、「空き容量を増やす」で解決しようとすると、十分な空き容量があります！
したがって、これがTeamsのファイルに発生する理由がわかりません:(これらのファイルがPCに保存されている場所に移動する方法はありますか?それらをOne Driveに移動できますか?
返信リスト(回答:5)
Nehaに感謝します、これは私が今週持っていたより正確な答えでした！
私は管理者権限を持っていませんが、mi ITチームにこのリンクを投稿したので、彼らは私を助けるかもしれません.また、状況をよりよく理解するために先に進みたいので、そのためにあなたの質問に答えさせてください:
ブックがSharePointサイトに保存されているのか、ビジネス用の
onedriveに保存されているのかわかりますか?
SharePointに保存されていますが、どういうわけか私のPCにありますが、パスをたどるとまだ空き容量があります
同じファイルで作業している他のユーザーに、同じエラーが発生するかどうかを確認してください.
いいえ、このエラーは私にしか表示されません
影響を受けるブックをExcelデスクトップアプリまたはMicrosoftTeams自体で開きましたか?
Excelデスクトップのワークブック
SharePointサイトに残っているストレージスペースはどれくらいですか?
どうすればこれを確認できますか?
コメントを待っています！
応答5# ->にスキップ2 #CesarLoこんにちはネハ、
ITチームにこれを支援するように促してきましたが、応答がありません.
あなたの質問について:
Teamsアプリから直接または
onedrive同期クライアント(ファイルエクスプローラー)から、影響を受けるワークブックを開く方法を教えてください.ファイルエクスプローラーからブックを開く場合は、今回はTeamsから直接開いてみてください.これを行うには、Teamsアプリの[Teams]タブで、チームの[Files]タブに移動し、ワークブックを選択して、リボンの[Open]をクリックします.アプリで開くを選択し、同じメッセージが表示されるかどうかを確認します.Teams Appを使用してみましたが、Excelを開くと、同じメッセージが表示されます:(
私の会社には管理者権限があるため、Microsoftを自分で更新することはできませんが、Office 365が最新versionであるかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
コメントを待っています
よろしく！
応答2# ->にスキップ1 #NehaSinこんにちはセザール、
最新versionのOfficeアプリを使用しているかどうかを確認するには、ExcelやWordなどのOfficeアプリを開き、[ファイル>アカウント]をクリックして、以下の情報を確認します.製品情報.versionはxxxx(Buildxxxxx.xxxxxクリックして実行)のようになります.最新versionの現在のチャネルは2105(Build14026.20308)です.チャンネルversion情報については、を参照してください. Microsoft 365アプリの更新履歴(日付順にリストされています) .
また、Teamsアプリ自体でExcelブックを操作するときにエラーが発生するかどうかを確認してください(Excelデスクトップアプリでファイルを開かないでください).
よろしく、
ネハ