ドキュメントを編集するときのExcel Crash-vcruntime140.dll障害モジュール

データを入力するときにExcelがユーザーにクラッシュしています.イベントビューアをチェックし、以下のエラーを見つけました.

Microsoft Redistributable 2015 x 64_14.0.23026_R01

しかし、ユーザーはこのメッセージを経験し続けます.

ユーザーにはアドインがありません.彼がドキュメントの編集を許可するためにセーフモードでファイルを開くことができます.

このメッセージが何を意味するのかについてのアイデアは?

故障Application名:excel.exe、version:16.0.4639.1000、タイムスタンプ:0x5A2FF6A2
故障モジュール名:vcruntime140.dll、version:14.0.23026.0、タイムスタンプ:0x558CE3D9
例外コード:0xc0000005
フォルトオフセット:0x0000DEBF
障害プロセスID:0x19A0
障害Application開始時刻:0x01D3ACBD2FE5A9E6
c:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Office16¥Excel.exe
障害モジュールパス:C:\Windows\System32\vcruntime140.dll
レポートID:F1A1EA67-18C6-11E8-9AC8-B8CA3A9A57F5