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Skypeのための非ビジネス連絡先のためのメッセージがない

kpopv 受付中 最終更新日:2021-03-29 14:35

通常の「Skype」の連絡先と「Skype for Business」アカウントを通信するときに、失われたメッセージの大量を経験しています.顧客と話すとき、これは望ましくない効果であることは明らかであるべきです...

メッセージが失われた理由を確認する手段はありません.有効にできるロギングがあるかどうかをアドバイスしてください.私が気づいた唯一のことは、人Xを追加した後、通常の「Skype」アカウントを「Skype for Business」に、実際には2つのアカウントがあることです.

ビジネス用Skype 16.0.4266.1001,32ビット、Windows 7

返信リスト(回答:11)

1 #
RudyXuM

Hello KPOPV、

ここにあなたの質問を投稿することを歓迎します.

最初に、Skype for Business Client for Business Clientをより高いversionに更新できるかどうかを確認してください.
16.0.4738.1000.もしそうなら、それがどのように行くのか知らせてください.

一方、Outlookの会話履歴フォルダに移動して、Business Client for Business ClientのSkypeがServationsを15分ごとに自動的にサーバーにアップロードすると会話がリストされているかどうかを確認できます.

また、私の側のビジネスクライアントのSkypeに通常のSkypeユーザーを追加するときは、1つのアカウントの追加のみです.そのため、それらの2つのアカウントがその通常のSkypeユーザーに属しているかどうかを確認してください.

あなたのアップデートを楽しみにしています.

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2 #
kpopv

迅速な対応RUDYをありがとうございました.

version16.0.4266.1001で会話履歴を確認しましたが、私が知っているメッセージは欠けているメッセージもこれらの会話の中ではありません.ここでも:両方の会話があります

スカイプのアップグレードのために尋ねました.これが何でも変化するかどうかを投稿しておきます.

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3 #
BryanCh

こんにちはKpopv、

ありがとう、更新があれば、私たちと結果を自由に共有してください、私はあなたの最新情報を楽しみにしています.

4 #
BryanCh

こんにちはKpopv、

どうやって行きますか?あなたが私たちと共有したい更新はありますか?

5 #
kpopvd 1
フォローアップしてくれてありがとう、私たちはまだ状況を評価しています.あなたが投稿し続けます.
応答5# ->にスキップ
6 #
BryanCh

こんにちはKpopv、

ブライアン

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7 #
BryanCh

こんにちはKpopv、

あなたから戻ってきたことはありません.あなたは私達にそれが今どのように行くべきかを私達に話すことを気にしますか?

ブライアン

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8 #
kpopv

今日もまた出会った:も、IMwindows も会話履歴も私がメッセージがチャンネルの私の側に到着しないと信じることを私につながる行方不明のメッセージを表示します.私が話している顧客はwindows 10のSkypeを使っていました.

ビジネスログファイル用のSkypeはありますか私のIT部門はこれを診断することができますか?

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9 #
BryanCh

こんにちはKpopv、

挨拶、あなたがビジネスログのSkypeをチェックしたい場合は、まずあなたがに行く必要があります
オプション>一般>GeneralTab
アンダー化あなたのサポートチームを手伝って、Skype for Businessでドロップダウン矢印をクリックする
業務用Skypeでエラーログをオンにする.詳細については、次のリンクを参照できます.

応答9# ->にスキップ
10 #
kpopv
ロギングを有効にする方法の詳細についてはありがとう.再び遭遇したときにログを投稿します.
応答10# ->にスキップ
11 #
BryanCh

こんにちはKpopv、

ありがとう、この問題が再び発生した場合は、ここに連絡することができます、あなたはまた新しいスレッドを再度投稿することができます、私たちはいつもあなたを支援する準備ができています.

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