アプリのWindowsを閉じたときに、MacドックアイコンのOutlookにバッジが表示されない
過去数か月間(おそらく過去1年以上)、Office365経由のOutlookfor Macは、アプリwindows が開いているときにのみドックアイコンのバッジ数を更新します.つまり、デスクトップに表示されるか、非表示(command + Hを使用)、最小化、または全画面表示(アクティブなスペースであるかどうかに関係なく)のいずれかです.赤いwindows を閉じるボタンをクリックすると、Outlookはバッジ数を更新する機能を失ったようです.着信した新しい電子メールは引き続き通知バナーを表示し、通知センターに表示されます(これが構成されていると仮定します)が、バッジカウントは更新されないため、離れてバナーを見逃した場合、私が持っているかどうかはわかりません通知センターをチェックせずに待機しているメッセージ.
Outlookを完全にリセットして(アカウントを削除し、設定を削除して、最初のセットアップを再度実行して)、MacOSとOutlookの両方ですべての通知オプションを有効にしてみました.これは、Office365の電子メールアカウントを使用します.Apple MailとCalendarは、同じアカウントと同じコンピューターで同等の通知設定と使用パターンで問題なく動作します.
この振る舞いがいつ始まったのか、完全にはわかりません.EntourageがOutlookになって以来、機能が失われ、バグが増えて役に立たなくなったため、現在は主にAppleMailとCalendarを使用しています.ただし、私の組織ではTeamsやOffice 365機能を深く使用しているため、このようなバグがなければ、Outlookを使用すると特定の作業が簡単になります.そのため、更新のたびにOutlookを再試行します.
MacBook Air(M1)
macOS 12.3(この問題は12.2と12.2.1、そしておそらくそれ以前にも見られました)
Outlook 16.59(App Storeversion、自動更新が有効)
返信リスト(回答:4)
親愛なるティモシーMカイト 、
Microsoftコミュニティをお選びいただきありがとうございます.
私はあなたの質問を注意深く読み、いくつかの調査を行いました.以下を参照してください:
クライアントルールを作成するときに通知をカスタマイズできます.したがって、サーバールールと同じクライアントルールを作成してみてください.そこで、音声通知を設定できます.
問題が解決しない場合は、リンクにアクセスしてください ユーザーボイス 投票またはフィードバックを送信します.OutlookforMacチームはこのフォーラムを積極的に監視しています.
さらに、他に質問や問題がある場合は、連絡先サポートオプションを使用して、OutlookforMac内の専用サポートを利用できます.Outlookを開き、[ヘルプ>サポートに連絡する]を選択します.ご参考までに: Outlook 2016forMacの新しい連絡先サポート機能
これがお役に立てば幸いです.私の理解に逸脱がある場合は、ご容赦ください.詳細をお知らせください.今後ともよろしくお願い申し上げます.皆様のご多幸をお祈り申し上げます.
よろしくお願いいたします.
ケリー
応答4# ->にスキップ3 #Timothy私の問題は、クライアントのルールやクライアントが表示できる通知とは関係がなく(実際には問題なく機能します)、受信トレイ内の新しいメッセージの基本的な通知バッジだけです.
問題を再現するには:
Office365アカウントを使用してOutlookforMacをセットアップします(どのアカウントでも可能ですが、仕事の目的でテストするのは1つだけです)
Outlookの環境設定で、[通知とサウンド]を選択します.[バッジ数]で、いずれかのオプションを選択します(効果はバグに関しても同じです).他のすべての設定は影響がないため、好みに設定できます.
[通知とフォーカス]のMacOSシステム環境設定で、[Microsoft Outlook]を選択し、[通知を許可する]をオンに切り替えて、少なくとも[バッジアプリアイコン]がオンになっていることを確認します(影響がないため、他のユーザーを優先に設定します).
すべてのOutlookWindowsを閉じます(ただし、終了しないでください).OutlookアイコンがDockで実行されていると表示されていることを確認します.
別のデバイスまたは電子メールクライアントを使用して、自分にメッセージを送信します.メッセージがいつ到着するかを監視できるように、Office365アカウントをWebブラウザまたは携帯電話で起動すると便利です.
メッセージが到着したときに、Outlookアイコンに新しいメッセージを示すバッジが表示されないことに注意してください.通知の設定によっては、バナーと新しいメッセージサウンドが表示される場合がありますが、アイコンにはバッジが付けられません.
Outlookアイコンをクリックして、メインのOutlookwindows を開きます.突然、アイコンに新しく到着したメッセージを示すバッジが表示されます.
ここで、逆を複製するには、Outlookのwindows をもう一度閉じます(ここでも、Outlookを終了せずに、すべてのWindowsを閉じます).Outlookを使用してOWAまたはモバイルデバイスで開いているWebブラウザーで、新しいメッセージに既読のマークを付けます.どれだけ待っても、OutlookforMacの未読バッジは変更されないことに注意してください.
Outlook for Mac Dockアイコンをもう一度クリックして、メインwindows を表示します.未読のバッジがすぐに変更され、受信トレイの現在の状態が反映されることを確認してください.
私が積極的に使用していないアプリを閉じる際に、MS OfficeforMacユーザーの少数派にいる可能性は十分にあります.私は長年Macを使用しているので、マルチドキュメントアプリがバックグラウンドで実行され続けることを期待しています.MacにアクセスしたWindowsユーザーは、非アクティブなアプリを最小限に抑える傾向があるため、この問題は発生しません(MacでOutlookを使用している上司も同様に確認しています).ただし、windows の状態に関係なく、実行時にバッジカウントを更新する必要があるため、これはアプリの誤った動作です.これがOutlookのバグを報告する正しい場所ではない場合(組み込みのフィードバックオプションが削除されているようです)、可能であれば正しいチャネルを指定してください.ありがとう！
応答3# ->にスキップ2 #andressこんにちは、
私はまったく同じ問題を経験しています...私もティモシーに完全に同意しますが、何かを明確にしたいと思います:
1-私は長い間OutlookforMacを使用しており、いくつかのデバイス(iMac、Mac mini、MacBook Air M1)を使用しており、この動作がいつ発生したかはわかりませんが、数か月前は正常に機能していたと確信しています....
2-MacOSでは、windows の「赤十字」を押すと、Applicationは通常「非表示」ステータスになります...私の知る限り、Applicationは実行を継続し(ドックのロゴの下に黒い点が表示されます)、私の見解では、他のすべてのアプリと同じように未読メールを反映するためにアイコンを更新します(Outlookは開いていて非表示になっていない場合にのみ更新します)...
これは予期された動作ではないと思うので、Microsoftがこれをできるだけ早く修正することを絶対に確信しています...
よろしくお願いします！
応答2# ->にスキップ1 #Timothy私はそれを理解しました！これはすべて、「新しいOutlook」がデフォルトになったときに始まりました(「新しいOutlook」では常に問題があった可能性があります.Outlookメニューで[新しいOutlook]をオフに切り替えた場合(およびOutlookを再起動しても問題ないことを伝えた場合)、windows が閉じているときでも、完全に機能する通知を備えた「レガシーOutlook」に戻ります.また、機能するタスクペイン、機能するローカルルールがあり、プレーンテキストでメッセージを書き込むことができます.ただし、統合された受信トレイ、お気に入りのフォルダ、Teamsカレンダー、および組織で使用されるOutlookアドインがあるため、トレードオフがあります.
Microsoftはまだ新しいOutlookforMacのベータテストを行っているようで、今は通常のユーザーにそれを押し付けることにしました.新しい機能が必要ない場合や、完全に機能するOutlookクライアントがない場合は、今のところ元に戻すことをお勧めします.彼らが最終的にWindowsユーザーに新しいOutlookをプッシュすると、Macクライアントも完全で使用可能になる可能性があると思います.