オーセンティケーターアプリはログインしません
Outlookにサインインしようとすると、アプリを介して認証するように求められます.また、認証システムアプリにサインインしようとすると、認証を求められます.電話にコードが送信されず、認証システムアプリにアクセスせずにメールにアクセスする方法がありません.
返信リスト(回答:3)
HiCleoCarter、
Microsoftコミュニティをお選びいただきありがとうございます.
あなたの説明に基づいて、あなたの学校/組織はユーザーアカウントに対して多要素認証(MFA)を有効にしている可能性があります.確認方法としてAuthenticatorアプリが正しく設定されているかどうかを最初に確認してから、を参照してください. Microsoft365でMicrosoftAuthenticatorを使用する .
また、アプリロックかどうかも確認してください.見る MicrosoftAuthenticatorアプリの一般的な問題 .
上記の方法で問題が解決しない場合は、Microsoft 365管理者またはIT管理者に連絡して、MFAをリセットしてください.1つが使用できなくなった場合に備えて、少なくとも2つの確認方法を設定することをお勧めします.見る 2段階認証プロセスと設定を変更する(Microsoft.com) .
それが役に立てば幸い！更新がある場合は、私たちと共有することを歓迎します.
ありがとう&安全を確保してください
銭
応答2# ->にスキップ3 #CleoCarこの問題に関して私が電話できる人はいますか?学校の技術サポートが停止しているので、マイクロソフトの誰かと話をすることができるかどうか疑問に思っています.
応答3# ->にスキップ1 #QianZha遅れてすみません！
IT管理者に、Microsoftテクニカルサポートにサポートチケットを要求するよう依頼してください.これを要求できるのはMicrosoft365管理者だけです.小切手 ビジネス製品のサポートに連絡する方法-管理者ヘルプ-Microsoft365管理者| Microsoft Docs .
よろしくお願いいたします.
銭