確認を受け取ることができませんでした
アカウントの誕生日が間違っていることに突然気づきました.変更したい場合、システムから提供された確認コード(携帯電話またはgmail)を受信できません.何度か申請を繰り返した後、それでも確認コードを受信できません.メールボックスはすべて正常で受け入れ可能なSMSメッセージですが、どうすればよいですか?
返信リスト(回答:9)
この応答は自動的に翻訳されています...したがって、文法上の誤りや奇妙な言い回しがある可能性があります...
こんにちは、！
マイクロソフトコミュニティフォーラムにお問い合わせいただきありがとうございます.よろしくお願いいたします.すべてが順調に進むことを心から願っております...
Hotmail.comアカウントの情報を変更する際に問題が発生したとのことですが、特に、別の電話番号またはメールアドレスに送信された確認コードを受信できません...
それでは、チームとして協力して、あなたのこの質問の根底に到達しましょう...あなたをよりよく説明するために、私は尋ねる必要があります:
1)コードがメールに送信された場合、そのコードがメールアカウントのスパムフォルダにないことを確認しましたか?
2)この問題はどのくらいの期間発生しましたか?日?週?月?
3)この問題が発生しているデバイスから、以下のリンクにアクセスしたときに緑色のチェックマークがすべて表示されるかどうかを教えてください.
https://portal.Office.com/ServiceStatus
さらに詳しい説明が必要な場合は、このスレッドに返信してください...
よろしくお願いいたします
GeRan・Lu
コンシューマーM365フォーラムモデレーター
Microsoftコミュニティ
応答9# ->にスキップ5 #GlennRuこの応答は自動的に翻訳されています...したがって、文法上の誤りや奇妙な言い回しがある可能性があります...
こんにちは！
前回のフォローアップ以来、何も連絡がありません...別の新しい質問がある場合は、新しいスレッドを作成してください...
マイクロソフトをお選びいただき、ありがとうございます.必要なときにここにいます...
敬意を表して
Ge Ran
応答5# ->にスキップ6 #AngelaK
私の質問は、確認コード(電話と電子メールの両方)を受信できなかったということでしたが、なぜパスワードをリセットする必要があるのですか? cozパスワードをリセットすると、とにかくシステムは再度検証を要求します.....
応答6# ->にスキップ1 #GlennRuこの応答は自動的に翻訳されています...したがって、文法上の誤りや奇妙な言い回しがある可能性があります...
こんにちは！
前回のフォローアップ以来、何も連絡がありません...別の新しい質問がある場合は、新しいスレッドを作成してください...
マイクロソフトをお選びいただき、ありがとうございます.必要なときにここにいます...
敬意を表して
Ge Ran
応答6# ->にスキップ2 #GlennRuこの応答は自動的に翻訳されています...したがって、文法上の誤りや奇妙な言い回しがある可能性があります...
こんにちは！
私たちはあなたの質問に答えました、そしてあなたが何か他のものを必要とするならば、私たちはここにいます...あなたがさらなるサポートを必要とするならば、同じスレッドに投稿するだけです...
よろしくお願いいたします
Ge Ran
応答6# ->にスキップ3 #GlennRuこの応答は自動的に翻訳されています...したがって、文法上の誤りや奇妙な言い回しがある可能性があります...
了解しました.
以下のガイドの「キャプチャの問題のトラブルシューティング」セクションにある提案を試して、手順があるかどうかを確認できますか?support.Microsoft.com/ja-jp/account-billing…
どうなるか教えてください...
敬意を表して
Ge Ran
応答9# ->にスキップ7 #GlennRuこの応答は自動的に翻訳されています...したがって、文法上の誤りや奇妙な言い回しがある可能性があります...
追加情報をありがとう！
アカウントのパスワードをリセットする必要があるかもしれません...それで、以下のガイドから時系列で4つのステップすべてを実行できますか?それらを実行してください. 各ステップで受け取った正確なエラーメッセージに注意してください. そしてそれを私たちに提供してください...あなたのこの問題を理解することは非常に役に立ちます...
support.Microsoft.com/ja-jp/account-billing…
よろしくお願いいたします
Ge Ran
応答7# ->にスキップ4 #GlennRuこの応答は自動的に翻訳されています...したがって、文法上の誤りや奇妙な言い回しがある可能性があります...
こんにちは！
私たちはあなたの質問に答えました、そしてあなたが何か他のものを必要とするならば、私たちはここにいます...あなたがさらなるサポートを必要とするならば、同じスレッドに投稿するだけです...
よろしくお願いいたします
Ge Ran