Outlook 2段階認証プロセスでモバイル認証コードを受信できません
正しい電話番号を入力したことを確認しました
「確認コードを送信できませんでした...もう一度やり直してください...」と表示されます
解決策はありますか?ありがとうございます
返信リスト(回答:3)
この応答は自動的に翻訳されています...したがって、文法上の誤りや奇妙な言い回しがある可能性があります...
こんにちは！
MicrosoftOfficeコミュニティフォーラムへようこそ...本日はご懸念をお寄せいただきありがとうございます.皆様のご多幸をお祈りしております...
Outlookの2段階認証プロセスで携帯電話から認証を受信できないという懸念を完全に理解しています...確認して整理しましょう...心配しないでください.あなたの質問を修正するためにあなたを説明するために最善を尽くします...
この問題をよりよく理解するために、いくつか質問したいと思います.
使用に問題がある特定のメールアドレスはどれですか?ドメイン名がの場合
@ outlook.com、@ hotmail.com、@ live.com、@ msn.comまたは他の場所で、そのドメイン名を教えてください.これは個人のアカウントですか、それとも職場/学校のアカウントですか?
問題をさらに特定するには、アカウントにアクセスするときに別のブラウザを試して、エラーメッセージなしで確認を正常に送信できるかどうかを確認することをお勧めします...このようにして、問題を特定することができます.サーバーの問題...
ご連絡をお待ちしております...
よろしくお願いいたします
レイナルドブ
M365消費者フォーラムモデレーター
Microsoftコミュニティ
応答3# ->にスキップ2 #Tommyssこんにちは...
私の携帯電話の認証は、いくつかの電子メールに関連付けられています.
live.hkとhotmail.comを含めますこれらのアカウントはすべて個人アカウントです
chrome、Edge、safariでログインしようとしましたが、同じ問題が発生します...ただし、ログイン時に確認コードを受信するためにバックアップメールを使用しており、通常どおりログインできます
応答2# ->にスキップ1 #Reynaldこの応答は自動的に翻訳されています...したがって、文法上の誤りや奇妙な言い回しがある可能性があります...
こんにちは！
お返事ありがとうございます...
つまり、問題はメインアカウントでのみ発生しているということですか?別のブラウザで試したので、修正を適切に説明するために、アカウントと請求チームに連絡して、このアカウントについてさらに確認することをお勧めします.問題が発生しています...これが確認を支援する方法です...問題はアカウントにあると思われます...アカウントと請求サポートに連絡するには、ここをクリックしてくださいリンク... Microsoftストアサポートに連絡する
よろしくお願いいたします
レイナルドブ
M365消費者フォーラムモデレーター
Microsoftコミュニティ