outlook:メールを送信できますが、何も受信していません
過去2日間、メールを受信していません(自分で送信したメール、または送信者が私に送信したことを確認したメールを含む)を携帯電話とコンピュータの両方で受信していますが、メールと連絡先を送信できます
それらを受け取ります.これは突然起こったばかりで、以前は問題がありませんでした.
他の投稿の指示に従ってメール設定を確認しようとしましたが、すべて問題ないようです.なぜメールを受信しないのですか?それらが通らない理由を確認する方法はありますか?
返信リスト(回答:52)
ErikaF1234様
このマイクロソフトコミュニティフォーラムに懸念を投稿していただき、ありがとうございます.Microsoftアカウントでメールを受信できるようサポートさせていただきます.
この問題をさらに調査するため、影響を受けたメールアカウントに私が作成したプライベートメッセージでお尋ねしたいと思います.
注:メールアカウントを提供できる[プライベートメッセージ]タブを表示するには、このWebサイトにサインインしてください.すでに情報を提供している場合は、この投稿に返信する必要もあります
プライベートデータエリア.これにより、問題に対するGoogleの対応が容易になります.
ありがとうございます.
応答1# ->にスキップ2 #ErikaF1こんにちは、
私に戻ってくれてありがとう.それはほとんどすべてが今まで普通に戻ってきたようです.予想される電子メールが送信された後、約1日半後の電子メールが最初に新しいEメールを受信し始めました.私に送ったみんな
そのときの電子メールは、メッセージが遅れることを言って送信された電子メールを得ました.これは私がしたことがあること(例えば、受信トレイなど)またはそれ以外の電子メールサーバーの問題でしたか?とにかく、物事は今や良くなるように見えますが、それは可能な限り最悪の時間で起こっただけです.
私はプライベートメッセージで私のEメールを提供し、それからあなたは私と一緒に問題が何であるかを確認することができるかもしれません.
応答3# ->にスキップ4 #AbigailHI、
@、
ここであなたの心配をマイクロソフトコミュニティに投稿していただきありがとうございます.私はあなたがあなたのEメールを受ける問題を抱えていることを理解しています.
私たちは、次のような電子メールを受信できなかった理由をいくつか考慮しなければなりません.a.アカウントの設定をフィルタリングします.
アカウントフィルタの設定があなたのアカウントに着信電子メールを配信しないようにしていないことを確認するために、以下の手順に従って設定を確認することをお勧めします.
あなたのジャンクフォルダをチェックする
1.にサインイン リンク:M.
2.左側のペインのjunkをクリックしてください.
3.欠けているメールがこのフォルダにあるかどうかを確認してください.
4.受信トレイに配信されるべきメッセージが表示された場合は、各メッセージの左側のボックスをクリックしてチェックマークを付け、次にクリックします. ジャンクボタン.
あなたのブロックされた送信者リストをチェックする
1.ページの右上隅にある[ギア]アイコンをクリックし、[メール設定]をクリックします.下 迷惑メールの防止、セーフでブロックされた送信者をクリックしてください.
2.ブロック送信者をクリックします.
3.ブロックされた送信者リストで、メールを受信したい名前またはドメイン(hotmail.comなどの@記号の後に続く電子メールアドレスの一部)を選択し、[<<]をクリックします. LISTから取り外します.
あなたの安全な送信者リストにEメールアドレスを追加する
1.ページの右上隅にある[ギア]アイコンをクリックし、[メール設定.字幕の電子メールの防止、SAFEおよびBLOCKED送信者をクリックします.
2.セーフな送信者.
3.テキストボックスに、常に電子メールを受信したい電子メールアドレスまたはドメインを入力してから、次にクリックします. リストに追加>.
あなたの電子メールルールをチェックする
1.ページの右上隅にある[ギア]アイコンをクリックし、[メール設定.OutlookOutlookのカスタマイズで、新しいメッセージのソートのルールをクリックします.
2.あなたの条件に従って行動の1つを実行してください:
編集するルールの横にある編集をクリックします.
または
削除したい規則を選択して削除をクリックします.
注:すべての国際文字がフィルタとしてサポートされているわけではありません.
あなたの迷惑メール設定を確認する
1.ページの右上隅にある[ギア]アイコンをクリックし、[メール設定
2.字幕の電子メールの防止、フィルタとレポート作成をクリックします.
3.ジャンクの電子メールフィルタを選択するには、必要な保護レベルを選択してから[保存]をクリックします.排他的なレベルが設定されている場合は、連絡先または安全な送信者のリストにない送信者からのメッセージが迷惑メールフォルダに送信されました.
返信先アドレスを確認してください
1.ページの右上隅にある[ギア]アイコンをクリックし、[メール設定.Eメールの書き込みで、REPLYS-TO ADDRESSをクリックします.
2.現在のEメールアドレスラジオボタンを選択します.
3.保存をクリックします.
b.メールクライアント設定
メールクライアントを使用してアカウントにアクセスするときに、誤った設定のために電子メールも送受信することはできません.このため、下のリンクの設定に従ってアカウントを再設定してください.
電子メールアプリからhotmailを送受信するc.あなたの受信トレイは完全です
あなたのEメールを削除して、スペースを節約することが重要なものを残してください.
d.第三者のメールアカウント.
(.edu)または他の第三者アカウントのような大学の電子メールアカウントを使用している場合は、ネットワーク/サーバーに問題がある可能性があります.追加の支援については、ドメイン管理者に連絡する必要があります.彼らはいくつかを変更したかもしれません
あなたのドメインのシステムの設定それがあなたが電子メールを受信する問題を抱えている理由です.あなたの問題を解決しなかった上記のステップがあなたの懸念に関して追加の詳細を尋ねたいのです:
>あなたはあなたのアカウントにWebブラウザやWindows Live Mailなどのメールクライアントを使ってあなたのアカウントにアクセスしようとしていますか?
>あなたはあなた自身のEメールアドレスにテストメールを送信しましたか?テストメールを受け取りましたか?
ありがとうございました!
応答1# ->にスキップ5 #RickSB私は同じ問題を抱えています.私の電子メールアカウントは電子メールの受信を停止しました.これ以前の後に私の問題は正確に解決したと信じる私の問題を説明します:
"過去2日間、私はメールを受信していません(私が自分自身を送ったり、送信者が私に送付を確認したり、私の携帯電話とコンピュータの両方で送付されたことを含む)ですが、私は電子メールを送ることができますコンタクト
それらを受け取る.これは突然起こっただけで、私は以前に問題を抱えていなかった.他の投稿からの指示に従って私の電子メール設定をチェックしようとしました、そして、すべてが電子メールを受け取っていませんか?なぜ彼らが通り抜けていないのかをチェックする方法はありますか? "
私は電子メールを送ることができて、保存されている私の古いメールを読むことができます.ただし、当社のEメールドメインは「到達不能」で、pingには応答しません.
Outlook.comに接続されている私たちのプライベートドメインのすべてのアカウントは問題が発生しています.私は直接マイクロソフトサポートの人々に連絡することができませんでした.
期限切れのクレジットカードに問題がある可能性があります.私は新しい情報を入力しましたが、それを解決するためにマイクロソフトで請求することはできません.
Microsoft Personからの応答を得ることができればOutlook.comに接続されているプライベートドメインをお知らせする必要があります.私は現在ログインしているこのアカウントで電子メールを受け取ることができます.
電子メールに依存するので、これは非常に重要です.助けてください.
ありがとうございました.
応答1# ->にスキップ27 #magdaleこんにちはそこに
あなたも私を助けてもらえますか?マイクロソフトの誰かが私に一度連絡した後、彼らは私のアカウントを整理せずに私を落とした.私は電子メールを送ることができますが、私は=(
を受け取ることができません
応答1# ->にスキップ30 #liannecこんにちは、これを並べ替える必要があるので、私にもメッセージを送ってください.家を購入している最中です.弁護士がメールを送ってきました.助けてください!
応答30# ->にスキップ31 #judithb同じ問題がありますが、解決策はありません.
ただし、別のアカウントへの自動転送(欠落したメールの場合でも)を正常に設定できました.これは、欠落している重要なものに役立つ可能性があります
応答31# ->にスキップ35 #Anonymousこんにちは、ジュディスベリー、
ここに問題をマイクロソフトコミュニティに投稿していただき、ありがとうございます.メールを送信することもできますが、まだ受信していないようです.
別のアカウントへの自動転送を設定できたとのことですが、メールを受信できないという問題が発生する前に、このオプションを有効にしたかどうかを確認したいと思います.
その場合、転送されたメッセージのコピーをOutlook.comの受信トレイに保持するオプションが選択されていない可能性があるため、メールを受信していません.この問題を解決するには、次の手順に従ってください:
1.Outlook.comにサインインします
2.歯車のアイコンをクリックし、[メール設定]を選択します
3.[アカウントの管理]で、[メール転送]をクリックします
4.[転送されたメッセージのコピーをOutlookの受信トレイに保存する]チェックボックスがオンになっていることを確認します オプション.問題を解決できなかった場合は、折り返し、詳細をお知らせください.また、お客様のアカウントを確認できるよう、影響を受けるメールアドレスをお伺いしたいと思います.必要な情報を投稿できるプライベートメッセージエリアを作成しました.
セキュリティで保護されたプライベートセクションを表示するには、サインインして、スレッドの上部にある通知に記載されている通知をクリックする必要があります. 「このメッセージへの非公開の返信があります.安全なプライベートメッセージセクションで読むには、ここをクリックしてください.」または [プライベートメッセージ]タブ.
ご返信をお待ちしております.
応答32# ->にスキップ33 #sparkym私も.過去24時間、メールを受信していません.なし.....33この問題に対する回答であり、1つの解決策ではありません.Microsoftの見通しはごみです.マイクロソフトの誰かができるだけ早く私に連絡してください
応答33# ->にスキップ34 #AnonymousこんにちはCjappleby、Liannec、Dirkvan Landuyt、およびSparkymedic、
あなたのアカウントのフィルタ設定があなたのメールボックスへの受信メッセージの配信に影響を及ぼしている可能性があります.電子メール設定の確認と変更方法については、以下のソリューションの記事をご覧ください.
i-am-and-readent-and-friends-または家族...セキュアプライベートセクションを表示するには、サインインして通知をクリックする必要があります(スレッドの上部にあります). "あなたはこのメッセージに私のプライベートな返信を持っています.「安全なプライベートメッセージ」セクションでそれを読むには、「」または「プライベートメッセージ」タブをクリックしてください.
あなたの回答を楽しみにしています.
応答1# ->にスキップ40 #pmehta9私はまたこの問題を経験しています.クリスマスの日以来、私は電子メールを受け取っていません.このEメールアカウントは私がアクセスするために不可欠であり、これは大きな不便でした.私はあなたが述べたすべての要因をチェックしました. 他の投稿.あなたは助けてもらえますか?
Priina
応答43# ->にスキップ44 #Anonymousこんにちは、
遅延応答をお詫び申し上げます.アカウントにEメールを受信することに問題があるようです.最初のトラブルシューティングステップとしてアカウントのフィルタ設定を確認していない場合は、手順に従って行ってみてください. IM-Not-Emails-My-Fimers-または... その後結果を知らせましょう.あなたがすでに試してみたら、
執行したトラブルシューティングの結果に順番に投稿してください.私たちは、私たちが問題の原因となっているものを決定するために私たちの終わりにそれをチェックすることができるように、影響を受ける電子メールアドレスをプライベートメッセージ領域に提供することも好きです.それを見るには、「」をクリックするだけで、このメッセージへのプライベート返信がある"上記のリンク
あなたの投稿とあなたがリンクを見るためにあなたがフォーラムにサインインしていることを確認してください.さらに、さらなる調査のためにこれらの質問に答えてください:
- 問題が発生したのはいつですか?
- あなたがこの問題に遭遇したときにあなたのアカウントにアクセスしていますか? Webブラウザを介して、メールクライアントを介して、またはモバイルデバイスを介しては?連絡先またはすべての連絡先からの連絡先?
- あなたはあなた自身のアカウントにテストメールを送信しようとしましたか?エラーメッセージを受け取りましたか?もしそうなら、あなたの返信で正確なエラーメッセージを含めてください.
あなたの回答を楽しみにしています.
ありがとうございました.
応答44# ->にスキップ45 #Nadimaこんにちは、
トラブルシューティングの方法をすべて試しましたが、うまくいかなくてもメールを受信できません.
- これは過去数週間発生しました
- ウェブブラウザから自分のアカウントにアクセスしています
- メールに添付ファイルが含まれているのか、それとも単なる1通のWordメールであるのか、受信しない
- どのアドレスからもメールを受信できませんが、1日に多くのメールを受信する必要があるとわかっている場合、週に1~2通のメールを受信することがあります
- 他のアカウント(他のhotmailアカウント、Gmailアカウントなど)から自分自身にテストメールを送信し続け、どこからテストメールを送信しても、常に同じ応答を受け取ります.
これは、自動生成された配信ステータス通知です.
-
次の受信者への配信に失敗しました.
******@hotmail.co.uk
アクション:失敗しました
ステータス:5.2.2
診断コード:smtp; 552 5.2.2このメッセージは現在のシステム制限より大きいか、受信者のメールボックスがいっぱい.短いメッセージ本文を作成するか、添付ファイルを削除して、もう一度送信してください.
- メールアドレスをお知らせします.プライベートメッセージエリアを開いてください
応答1# ->にスキップ46 #GulhanG助けてください......
2013年12月以降、メールを受信できませんでした(今月中に5~7通のメールをランダムに受信できたため、ふるいを通過したメールがいくつかあります).私はフォーラムで回答を探すために3時間以上費やしましたが、
あなたは主に「プライベートメッセージ」のユーザーです.注意してください:私のOutlookアカウントは非常にクリーンで、226通のメールを紛失した場合に備えてアーカイブする必要がありました.送信、削除、その他すべてのリストは空です.頻繁にアカウントをクリーンアップするので、ストレージの問題はありません.送信したメールが3000通以上あることに気づきました
フォルダ、それらのほとんどは同じメールですが、問題があると思いますが、何がわからないのでしょうか...携帯電話でHotmailアカウントを使用していて、携帯電話から削除して修正されたかどうかを確認しました問題がありますが、問題はありません.また、フォーラムで提案されたすべてを試しましたが、それでもメールを受信できません.
助けてください.
ありがとう、
グルハン
応答1# ->にスキップ49 #KeithWoHotmailアカウントからメールを送信できますが、メールを受信できません.フィルター、迷惑メールなどに関するアドバイスをすべて聞きましたが、まだうまくいきません.
同じ問題があります.私のメールは2013年10月30日まで問題なく機能していました.今ではメールを送信できますが、受信できません.提案されたさまざまな解決策(ジャンクフォルダー、ブロックされたアドレスなどを確認する)を試しましたが、何もしませんでした.
どうぞ、助けてください!
応答6# ->にスキップ7 #M.B.1私は上記と同じ問題を抱えており、すべての提案を試みましたが無駄です.どの設定も改ざんされていません...私のメールは10月まで問題なく機能していました.30..送信はできても受信はできません.これは私の有料のビジネスアカウントで、これが必要です
モハメド
応答7# ->にスキップ8 #AlisonMこれは、単独の問題ではなく、設定の変更とは関係ありません.個人用のメールアカウントを持つユーザーにのみ影響するようです.Outlookチームはそれを修正する必要があり、チェック設定に対して標準のard応答を発行しないため、多くの人々が影響を受けます.
応答8# ->にスキップ9 #M.B.1こんにちはアリソン、
フィードバックをありがとう...Melbourne ITに連絡しました.なぜ彼らは直接困難ではなく、多くのユーザーが影響を受けているのでこの問題を修正しているのですか?私は17時間を待っていました
マイクロソフトが私のサポートリクエストに答えないようにするために.これは本当にクラッピーなサービスです!あなたがあなたの問題を解決した場合、PLSは私たちの残りの部分を知らせて同じことをするでしょう.メルボルンそれはまだ私たちの古い郵便物を受け取るべきであることをさらに助言しました
受け取った...私はそう願っています...
歓声
モハメッド
応答9# ->にスキップ10 #WillemZ私も影響を受けています.現在、展望に本当に失望しています.私はこれをビジネスで使用しており、クライアントのメールを受信しないために仕事を失う可能性があります.
応答10# ->にスキップ11 #ChrisBe私は同じ問題を抱えています.メルボルンITをホストとするプライベートドメイン.2日間何も入っていない.
これもビジネスアカウントです.なぜこの問題についてサポートが受けられないのかわかりません.
応答10# ->にスキップ12 #M.B.1それについて教えてください...これは信じられないことです...私は重要なメールを見逃していて、これはとても恥ずかしいことです...マイクロソフトがこれを緊急に修正しない場合、私たちは失われているすべてのビジネスに対してそれらを訴えることを検討する必要があります!
応答10# ->にスキップ17 #RickSBご協力ありがとうございました.MX情報を取得できましたが、DNS管理でメルボルンMXレコードを更新しようとすると、既存のサーバーである必要があるというエラーが表示されました.だから、ダウンメールで5日後に、私は持っていました
メルボルンやマイクロソフトからの助けはありません.マイクロソフトの責任者がこのフォーラムを読んで製品をサポートしてくれることを願っています.これは、knowlEdgeable管理者がおそらく数分で実行できる問題のために、私と他の多くの人に何時間もかかりました.
メルボルンへのサポートチケットを持っていますが、3日間何の返答もありません.どうもありがとうございました.あなたの情報は役に立ちましたが、問題を説明していると思いますが、私のメールはまだ機能していません.
応答17# ->にスキップ18 #tk51MXレコードを取得した後、メルボルンに電話しました.アカウントにログインし、ドメインの管理に移動してから、メルボルンでDNSステータスをアクティブにしました.有効になったら、[DNSの管理]をクリックします.そこからMX情報を更新できます.MXレコードをメルボルンに電話してください.私は今
メールを受信しています.
応答18# ->にスキップ19 #Tawarmb私のアカウントは先週の水曜日からダウンしています.私は彼らが話をする人ではないと信じることができません.これはビジネスを運営するためのひどい方法です.誰かがこの問題を修正してください!
応答18# ->にスキップ20 #RickSBどうもありがとうございました.出来た!メルボルンでMXレコードを更新できませんでした.サポート番号に電話しました.人はすぐに答えました.彼らは数分で問題を解決することができました.私の問題は、あなたが前に何かをリフレッシュする必要があるということでした
MX番号がかかります.それが何であったかはわかりませんが、メルボルンでの電話サポートには非常に感銘を受けました.彼らの電子メールサポートは決して返答しなかったし、Microsoftのサポートの欠如に失望したに違いない.これは非常に迅速に処理され、節約できた
何時間も.しかし、私は知りたいと思っている以上にメールサーバーについて多くを学びました;-)再びありがとうございます.あなたの助けが鍵でした.
応答20# ->にスキップ21 #JimNei私もメルボルンITで電話を切ったばかりで、電話で私をアクティブ化できませんでしたが、非常に役に立ち、圧倒的なマイクロソフトからMX#を取得する方法など、正しい方向を教えてくれました.
応答21# ->にスキップ22 #Anonymousこんにちは、
まず、お問い合わせにタイムリーに回答できなかったことをお詫び申し上げます.
障害なくメールを受信することの重要性を理解しています.この問題については、私がお手伝いさせていただきます.できる限り最善を尽くしてお手伝いさせていただきます.うまくいけば、この問題を修正できると思います.
この問題に関する効果的な解決策を提供するために、問題の考えられる根本的な原因を特定できるように、アカウントの詳細を調べる必要がある場合があります.このメッセージを投稿してください 「メールアドレスをお知らせします.プライベートメッセージエリアを開いてください」 次のステップで非公開で連絡します.
この件についてのご回答をお待ちしております.
応答23# ->にスキップ24 #Anonymousこんにちは、
メールを受信できないことについての懸念を理解し、お手伝いします.
問題の根本的な原因をよりよく理解するために、調査のために問題が発生しているメールアドレスをお伺いします.提供したプライベートメッセージにメールアドレスを投稿できます.
プライベートメッセージタブは投稿の上部にあります.
リンクを表示するには、このフォーラムにログインしていることを確認してください.回答をお待ちしています.皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます.
応答52# ->にスキップ42 #ukpco私は同じ問題を抱えており、ここにリストされているすべての修正を試みました.
メールアドレスをお知らせします.プライベートメッセージエリアを開いてください
メールで働いている友人は、メルボルンのネームサーバーが次のようであることを発見しました:
ns3.registerfree.com 203.27.227.61
ns4.registerfree.com 202.148.152.225
ダウンしています.彼らは2時間前に取り組んできましたが、私たちのプライベートドメインにはまだ到達できません.彼らと一緒にサポートチケットを始めました.私のプライベートドメインにアクセスできません.この返信に記載したメールは、アカウントの2番目のメールです.
プライベートドメインがダウンしています.これを修正してください.それは3日間ダウンしており、大きな問題です.ありがとう.
応答13# ->にスキップ14 #tk5110/31/13から同じ問題があります.送受信メールを送受信することはできません.私のドメインProgateInc.netもメルボルンにも登録されています.私は昨日メルボルンと呼ばれ、彼らは私にマイクロソフトからMXレコードを取得するように頼んだ.明らかに、できなかった
情報についてマイクロソフトに連絡する方法を見つける...RickSB_936、あなたはそれがメルボルンの副問題であると言っていますか?私はちょうどこの状況を正しく理解しようとしているので、私は助けのためにどこへ行くべきかを知っています...ありがとう.
応答14# ->にスキップ15 #RickSBはい、ドメインhhnsb.netで同じ問題があります.これは、同じ名前/メールサーバーに接続しているすべての人に共通の問題です.メールサーバーに到達できない最も考えられる原因は、メルボルンの名前/DNSサーバーが機能していないことです.それも可能です
Microsoftメールサーバーが壊れている.他の可能性としてはファイアウォールスイッチなどがあります.しかし、OutlookのサービスプロバイダーはMicrosoftであり、サービスを維持する責任があります.マイクロソフトに連絡が取れないのでとても困っています
サービス.メールは非常に重要であるため、サポートされていないサービスを使用するのは危険です.私はIT部門で10,000台のサーバーを使用しています.彼らが降りるのを知っている.しかし、あなたはそれを報告するシステムを持っているはずであり、あなたは彼らを24時間365日修正します
数時間で問題を解決できる可能性があります.しかし、木曜日以来私はダウンしています.月曜日にダウンした場合、ドメインを別のベンダーに移動する必要があります.これがお役に立てば幸いです.
応答15# ->にスキップ16 #M.B.1こんにちは、みんな、
自分で問題を解決したようです.Plsはこのリンクに行き、MX情報を取得し、メルボルンに提供しています.... 取扱説明-with-mx-record-or-pending-dns...
応答16# ->にスキップ25 #AChicchありがとうM.B.1!
これは非常に役立ちました.私はメルボルンITに電話をかけ、非常に親切な人がMX情報を提供してくれると問題を解決してくれました.メールは正常に戻りましたが、1週間分のメールが消えてしまいました.
私のEメールをチェックする!できるだけ早く修正してください!私は2日前に電子メールを受け取っていました...変更は何ですか?サービスの状況は正常です.
応答26# ->にスキップ28 #CherryAこんにちはCandiceBsodとmagdalenawosinska、
Microsoftコミュニティフォーラムへようこそ.問題にタイムリーに回答できなかったことをお詫び申し上げます.
アカウントからメールを受信できないことについての懸念を理解しています.これがあなたにとって二人にとってどれほど不便であるにちがいないか、私は想像できます.あなたが私たちにあなたを提供することができればそれは助けになります
影響を受けるメールアドレス.これにより、最終的に問題を調査し、この問題の原因を突き止めることができます.注:セキュリティ上の理由から、メールアカウントを
私があなたの投稿の上に提供したプライベートメッセージエリア.プライベートメッセージのリンクを表示するには、このフォーラムにログインする必要もあります.ご返信をお待ちしております.
ありがとうございます.
チェリー
問題は、受信トレイが原因で発生しましたスカイネットは一杯でした.
非常に明るくなり、メールは正常に届きますが、Outlookボックスはまだブロックされており、メッセージは転送されません.それ以外は、すべて正常です.
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