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Surface Book:surface book2は、更新後の起動にWindows helloを使用できません...

LingZhi 受付中 最終更新日:2020-12-07 19:00

以前は、Windows helloの起動は問題なく、簡単に使用できました...しかし、7月1日の更新後は、この機能を使用して起動することはできません...

7月1日の更新内容:Microsoft Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Packageセキュリティ更新(KB2538242)

どうすればよいですか?このアップデートをアンインストールしたいのですが、見つかりません...

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

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  • windows helloを使用すると、どのエラーメッセージがありますか?
  • update、deletewindows helloとwindows のリセットこんにちは?

あなたの説明に従って、あなたがプログラムを試すことをお勧めします:

  • カメラドライバのアンインストール:Windows + X-Device Manager-Sound、Video.ゲームコントローラ-Camera2500-Right-Uninstall-「ドライバソフトウェア」がある場合は、「このデバイスを削除しました」をチェックしません-デバイス
  • Windows + X-Device Manager-システム機器-Microsoftカメラフロント/リア-右クリック-「ドライバソフトウェア」がある場合、このデバイスが削除された場合は、「デバイス
  • アンインストールwindows のアンインストール」 Hello Driver:Windows + X-Device Manager-システム機器-「surfaceカメラのWindows Hello」-アンインストールデバイス-[このデバイスドライバソフトウェアの削除]がある場合は、チェックをクリックしてアンインストール-コンピュータを再起動してください-
    • ドライバパッケージをインストールする、 Book2ドライバパッケージ 、最新の1903システムversion、SurfaceBook2_Win10_18362_1902009_0.msiダウンロードとインストールデバイスを再起動する必要があります.カメラ関連のファームウェアを確認するためのUEFIインターフェースを入力します.設定-更新とセキュリティ-Recovery-Advanced Launch-Restart-トラブルシューティング-詳細オプション-UEFIファームウェアの起動-Restart-UEFIインタフェース-デバイス-前面カメラ、リアカメラ、IR
    カメラ、開かれた場合は、もう一度順番に推奨されます.[終了]をクリックし、デバイスの再起動、[デバイスの再起動]をクリックします.
  • RESETピン:設定-ログインオプション-PINコード
  • WindowsをリセットするHello:設定-アカウント-ログインオプション-Windows hello
  • Run診断修復ツール、URL: aka.ms/surfacedt. サイトを入力した後、
  • uninstall Update:Windows + XApplicationと機能-プログラムと機能-ビューインストール済みのアップデート-適切な更新プログラムを検索-右クリック-
  • バックアップデータ、リセットシステム:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのコンテンツの削除を選択

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.Microsoft Answersようこそ

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